редакции
Что нужно знать о китайцах, начиная с ними бизнес. Часть №1
Вступление
За мои 19 лет общения с китайцами я не перестаю удивляться этой нации. Их целеустремленности, трудолюбию, мудрости и глупости одновременно. Невероятной жажде к свободе, благополучию и жесткой дисциплине. Дерзости и покорности. Это смешение кислого и сладкого. Если вы когда-нибудь пробовали китайскую кухню, то можете вспомнить это невероятное и непривычное сочетание...
Помните выражение «умом Россию не понять ...»? Тоже самое можно сказать о Китае и китайцах.
Лучше всего о бизнесе с этой удивительной страной нам расскажут маленькие истории. За долгие годы работы с Китаем таких историй накопилось достаточное количество.
Первое знакомство
Нас была целая делегация, когда мы впервые улетели в Китай за ответом на всего лишь один, но очень важный вопрос: «В чем заключается китайское чудо?» Как и за счет чего им удалось достичь таких результатов? Было это в начале 2000-го. Начали мы с Тайваня.
Фото: в чем их секрет? Если полностью рассказывать об укладе китайцев, их отношениях к «чужестранцам», семье, детям и т.д. будет невозможно уложиться в рамках одной статьи. Поэтому я расскажу о своем первом впечатлении. Это было знакомство с китайским производством. Мы приехали на одно из крупнейших производств механизмов для кресел. Уже тогда, 19 лет назад, меня поразила чистота и порядок на сборочных линиях. Разрисованный пол, по которым двигались тележки с полуфабрикатами. Доски на стенах, где мелом записывался план дня. На стене цеха я увидел полную сборку механизма. Это был не плакат. Это были те самые детали, которые рядом собирали в сборочные единицы, узлы, агрегаты и затем передавали на следующий участок. Схема сборки начиналась с гайки и болта и до готового к упаковке механизма. Все было предельно понятно и наглядно, даже деревенскому мужику. Так и оказалось. Все рабочие были из местных деревень. Об этом позже сказал мне мастер участка. Их отбирают без образования и навыков к такой работе. Конкурс на место — 14 человек. С каждым годом очередь не уменьшается, а только увеличивается. Как же китайский крестьянин осваивает сборку такого сложного механизма всего за несколько дней? Секрет заключается в китайском подходе. От общего к частному и от сложного к простому. Весь сложный сборочный процесс был разбит на элементарные этапы. Кроме того, визуально было все очень наглядно представлено. Перед глазами висел тот самый узел, который необходимо было собрать. Все было сделано и показано так, чтобы любому человеку, даже без должного образования и первичных навыков было понятно, что делать. А дальше нарабатывается практика под неукоснительным контролем мастера. Он всегда будет рядом с новичком. Его можно сразу заметить по голубому халату и секундомеру в руках. Он же является и контролером качества своего потока. Все очень разумно, понятно и просто. Фото: Начальник ОТК Подумайте, как вы строите свою работу или проект. Насколько понятна и проста та задача, которую вы ставите вашим сотрудникам или себе самому? Если задача не понятна, можно ли разбить ее на более простые операции? Что будет мотивировать работать ваших сотрудников, — страх, деньги? Что? Я ходил по цехам, смотрел и расспрашивал менеджеров, мастеров и рабочих. Изучал и анализировал все увиденное... Я искал ответ на вопрос. Почему они так могут, а мы нет? Невольно я поймал себя на мысли, что я уже это все где-то видел... И знает где ? У нас. У нас не в России, а в Советском Союзе. Обучение, наглядные пособия, плакаты и мастера на каждом участке. Планы выпуска на стенах и соревнования между цехами ... Мы это все утратили вместе с той самой страной. Еще мы утратили отношение к труду и трудолюбию. У китайцев оно было построено на страхе. Когда за твоей спиной стоит 14 человек, ты невольно думаешь о своей семье и как ты будешь ее кормить, если тебя уволят. Зарплата рабочих тогда была очень низкой, $150-200, но это были стабильные деньги. Сейчас средняя зарплата рабочего в Китае, в зависимости от отрасли $500-700, а в некоторых областях достигает и $1000. Появилась мотивация учиться и продвигаться по «карьерной лестнице» даже рабочему. Тогда я ответил себе на тот самый важный вопрос. Помимо организации труда, которую китайцы взяли у нас же, а затем у японцев, ответ заключался в трудолюбии. Каждый день тот самый китайский рабочий вставал в 5 утра, а в 6 часов, сразу после завтрака в столовой, приступал к работе. И так изо дня в день. Как мы идем к своей цели? На что мы готовы ради нее? Где нам найти таких китайских рабочих, с таким отношением к труду ? Что делать со своим персоналом? Может быть пора показать пример трудолюбия самому себе? Дорогие друзья, тем очень много. Ниже я выписал вам те, о которых хотел написать. Если вам интересно, сообщите в комментариях, что для вас из этого перечня хотелось бы, чтобы я осветил в первую очередь ? Нужно ли вообще продолжение китайской темы или нет? Актуально ли это для вас? С какими проблемами вы столкнулись лично, работая с Китаем и нужна ли вам моя помощь или консультация ? Если да, запишитесь здесь: https://forms.gle/uULqqrJzEDNmHvGZA Сайт: posmygaev.ru — Что такое эксклюзив по-китайски ? — Отношение к руководству и старшим — Уважение к людям и компании и в чем оно выражается ? — Что такое зарплатный депозит и нужен ли нам этот опыт ? — Что для китайцев главное в бизнесе ? — Отношение к иностранцам — Как вести переговоры с китайцами и достигать успеха ? — Как получить деньги на развитие или товарные кредиты ? — Что такое репутация по-китайски ? — Брак и рекламации. Как решать этот вопрос ?
Пример подхода к организации работы и отношения к труду
Какая польза во всем этом для вас?
Вопросы для самоконтроля
Послесловие
Предлагаемые темы для обсуждения в следующих статьях:
