редакции
Запустили курс по нейросетям, на котором учим своих сотрудников за чужие деньги
Привет! Меня зовут Паша Молянов, я руковожу контент-агентством «Сделаем». Наши ребята пишут тексты для крупных брендов и стартапов, ведут корпоративные блоги и соцсети, делают сайты и запускают контент-маркетинг.
И я убежден, что нейросети изменят мир так же, как 15 лет назад его изменили смартфоны, а 30 лет назад — интернет. Многие процессы в компаниях изменятся, многие задачи будут решаться иначе, появятся новые профессии и изменятся старые. Роботы не заменят людей, но значительно поменяют их жизнь и работу.
При таком раскладе хочется не стать слоупоком, который все проспал и теперь пытается разобраться, как жить в удивительном мире будущего. Хочется следить за новыми технологиями и регулярно их тестировать — внедрять нейросети в разные бизнес-процессы и смотреть, что получилось.
Где-то нейросети уже сейчас круто экономят время и снижают косты — надо этим пользоваться. Где-то нифига они не экономят, но я верю, что будут значительно экономить в будущем, а значит разобраться в этом надо уже сейчас и быть готовым в любой момент поменять процессы.
Короче, нужна развивающая среда, в которой и я, и мои сотрудники будут видеть возможности нейросеток, кейсы их применения и советы, как повторить чужой успех. Ну и мы сами сможем делиться опытом, чего уж.
Сначала я пытался сформировать в агентстве команду ИИ-исследователей. Отобрать сотрудников, которым эта вся движуха интересна, снять с них часть проектов — и пусть они тратят освободившееся время на эксперименты с нейронками и делятся опытом с остальной командой.
Это неплохой вариант, но он требует вливания ресурсов. Я должен платить людям за то, что они учатся сами и учат агентство.
Нашелся вариант поизящнее.
Берем наших сотрудников, которых надо научить. Добавляем к ним таких же людей из других компаний — которые тоже верят в технологию и хотят ее освоить.
Берем с них деньги — и на них организуем обучение. Зовем спикеров-практиков, приглашаем в гости промт-инженеров и разрабов ИИ-сервисов, ведем базу знаний с прикладными гайдами, проводим вебинары, создаем ту самую поддерживающую среду в чате, когда люди делятся кейсами, дают друг другу советы и отвечают на вопросы. Ну и поддерживаем все эту инфраструктуру. Вуаля! Я учусь и прокачиваюсь в нейросетях, мои сотрудники учатся и прокачиваются в нейросетях, и куча других людей тоже прокачивается в нейросетях. И все это не на мои деньги, а на общие, так сказать. Еще и зарабатываем на этом сверху. Я запустил Нейроцех вместе с партнером Пашей Федоровым (вы знаете его как человека, который продал юзернейм @pavel Дурову). Проекту уже 4 месяца, он показал свою жизнеспособность, можно подбивать первые результаты. В этом кейсе расскажу, как мы запускали Нейроцех, как он устроен, какие ресурсы для этого потребовались, как мы привлекали людей, сколько это все приносит денег. Если захотите запускать подобный продукт, можно использовать эту статью в качестве проверенной в бою пошаговой инструкции. Сначала мы думали сделать курс на пару месяцев. Находим экспертов, платим им деньги, они записывают лекции. Затем продаем это дело за 20-30 тысяч рублей за курс, окупаем разработку и учимся сами. Эту идею отмели довольно быстро, потому что нейронки сейчас быстро меняются, каждое следующее поколение LLM имеет власть, которая и не снилась его отцу. Курс придется постоянно переделывать, возможно по несколько раз в год. Деньги с людей берем один раз, а методистам и экспертам платим постоянно, это неудобно. В итоге выбрали модель клуба по подписке. Люди платят деньги регулярно, мы их тратим на новые обучающие материалы и обновление старых, на гонорары спикерам, комьюнити-менеджера ну и на управление этим всем. По задумке, мы не хотим учить людей новой профессии, обещать им рост доходов и золотые горы, нам не нужны те, кто хочет войти в айти. Нам нужны крепкие спецы (управленцы, редакторы, маркетологи, дизайнеры), у которых есть работа, у которых все хорошо, но они хотят разобраться в нейронках и придумать, как за счет них свою работу улучшить. Чтобы проверить спрос на эту идею, провели серию кастдевов с разными спецами. Спрашивали, как устроена их работа сейчас, где они тратят много времени на рутину, пробовали ли они использовать нейронки, что получалось, в чем они вообще хотели бы разобраться. Провели в районе 20 интервью, сделали вывод, что движуха людям интересна. Расписали концепцию — из чего состоит клуб, какие движухи там будут, какие ресурсы нам нужны на организацию: У меня уже был опыт создания клуба по подписке, но не очень удачный. Мы делали клуб для копирайтеров и редакторов, там была теория, вебинары и всякие практические задания. Продукт был классный и нравится людям, но он был убыточный =) Мы тогда жестко накосячили с экономикой, поставили слишком низкую цену подписки, и денег ни на что не хватало. В итоге проект закрыли. Помня ошибки прошлого, заранее составили финмодельку и покрутили ее по-всякому. Прикинули, сколько людей мы реально можем привлекать, какие у нас будут расходы, посмотрели на цены в других подписочных курсах, вывели свою идеальную цену подписки. Первые 3 месяца по плану нет оттока подписчиков, потому что минимальный срок подписки — 3 месяца В финмодельке закладывали, что 50% людей не будут продлевать подписку. Смотрели, чтобы экономика сошлась даже при таком раскладе. На всякий случай я взял консультацию у руководителя подобного подписочного клуба, который существует уже несколько лет, — Оли Офицеровой. Спрашивал, как она все организовала, про экономику клуба, отток людей, модель продаж, расходы и так далее. Ее опыт тоже учли при составлении финмодельки. На бумаге заработали миллионы — можно начинать делать. Сразу же анонсировали клуб по своей аудитории. Создали телеграм-канал, назвали его «Ждем запуск клуба» и позвали людей, которым может быть интересен продукт. За несколько анонсов собрали под 500 человек. Слово-то какое пафосное — инфраструктура. Что было на деле: Взяли готового бота для организации пейволов и платных закрытых чатов в Телеграме — @Nemilin_bot. Выбрали его, потому что он самый выгодный. Ты просто платишь 2500 рублей в месяц за подписку, без всяких комиссий в % от оборота, как у того же Бусти. К боту подключили онлайн-кассу, чтобы принимать платежи. Касса у нас уже была, не первый год курсы продаем. Сделали закрытый чат в Телеге, подключили его к боту. Сделали базу знаний на бесплатном шаблоне Вордпресса. За 17,5 тысяч рублей разработчик сделал на ней авторизацию через Телеграм пейвол, связанный с телеграм-ботом по API. Нет подписки на клуб — доступ в базу закрыт. Для MVP не стали заморачиваться с дизайном, поэтому выглядела база всратенько. Решили, что если нормально запустимся, то первым делом инвестируем прибыль в редизайн. Наняли редактора — ИИ-энтузиаста, который много работает с нейронами и пишет о них. Написали первый десяток гайдов для базы знаний. Договорились на вебинары на 2 месяца вперед. Прошлись по своим знакомым, кто много работает с нейросетями, попросили их у нас выступить. Сходу договорились с ребятами из Яндекса, Самолета, агентств MOAB, Виноу и ModumUP. Запилили нейминг и фирменный стиль. Назвали наш клуб Нейроцехом, сделали для него логотип, фирменные цвета и вот это все. Сделали лендинг. Вот этот, он почти не изменился со старта, только отзывы добавились. На лендинге наш маркетолог Илья предложил нарисовать летающих свиней, мы с идеи угарнули и сделали Свинокрыла маскотом клуба. У нас даже стикерпак со Свинокрылом есть! Договорились с кучей разных ИИ-сервисов о скидках для наших резидентов. Нам дополнительная ценность клуба, им — реклама. Я приходил к ребятам и говорил, что хочу партнерку, на которой не буду зарабатывать — лучше мое партнерское вознаграждение пустить на дополнительную скидку. В итоге мы со многими сервисами договорились на очень приятные условия. Нашли комьюнити-менеджера. Его задача — поддерживать продуктивное общение в чатике, собирать с людей фидбек, помогать решать проблемы. Ну и вообще выстраивать комьюнити внутри клуба. Все настроили, добавили в клуб своих сотрудников и друзей — чтобы все протестировали. Ну и чтобы клуб не был совсем пустой, когда начнем продажи. По ходу подготовки мы активно рассказывали своей аудитории обо всем, что делаем — чтобы подогревать интерес к продукту. В итоге к запуску у нас в канале с анонсами собралось в районе 1000 человек. А как продавать-то? Так вышло, что у нас с Пашей есть довольно много аудитории: Телеграм-каналы, соцсети, имейл-рассылки и так далее. Решили, что первое время нам этой аудитории более чем хватит, и звать в клуб будем только своих. А над воронками для холодного трафика подумаем потом, если продукт вообще людям зайдет. Решили, что в клуб нельзя будет попасть в любое время, будем продавать его запусками раз в месяц. Открыли продажи на несколько дней, побомбили подписчиков анонсами и рекламой, закрыли продажи — забыли о клубе на месяц и оставили бедных подписчиков в покое. 15 апреля запустились, накидали анонсы по всем своим каналам и за 10 дней привлекли 141 человека и 1,8 млн выручки. Как обычно бывает, в последний день покупают активнее всего =) 19 человек сразу оплатили доступ на год, чем нас очень порадовали По ходу дела мы активно общались с людьми сами, узнавали, какие у них запросы и ожидания, чего они ждут от клуба, что вообще им интересно — чтобы подстроить программу обучения под них. Когда провели первый вебинар — сделали его и пару гайдов из базы бесплатными. Чтобы их получить, людям надо запустить бота в Телеге. Ну и дальше мы можем сообщать им о старте продажи или о каких-то новых штуках в клубе, на которые они могут соблазниться. На конец июля в нашем боте уже 4500 человек. Ну тут нечего особо рассказывать. Попросили дизайнера сделать макеты, отдали верстальщику — получили красоту. Сделали навигацию по базе, поиск по тегам и разделам, список всех предстоящих и прошедших вебинаров, страницу онбординга для новых резидентов и страницу с бонусами от сервисов-партнеров. Отдельно добавили базу резидентов для нетворкинга — любой участник Нейроцеха может создать профиль на сайт, рассказать о себе, написать, по каким вопросам к нему можно обращаться. Если у человека заканчивается подписка — он пропадает из списка резидентов. А вот так выглядит пейвол. Люди из большого интернета могут зайти в базу, посмотреть структуру, почитать анонсы вебинаров, заглянуть внутрь каждого гайда. Но чтобы что-то прочитать, надо купить подписку и авторизоваться. Можете сами полазить, посмотреть, как что у нас устроено → neurozeh.ru Картиночки для статей делаем чисто нейросетями, кстати. Я сделал бота, в которого редактор кидает заголовок статьи — и получает квадратную картинку для обложки. Очень удобно, быстро и полностью бесплатно. Второй большой квест на май — собрать отзывы резидентов. Наш комьюнити-менеджер писал людям в личке, спрашивал, как им клуб, чем они уже пользовались, что внедрили в свою работу, чего им не хватает. Хорошие отзывы мы добавляли на лендинг клуба, плохие разбирали и думали, что можно улучшить в продукте, чего надо добавить. К моему счастью, плохих было очень мало, а хороших — прям дофига. Плюс мы получили много конструктивной критики — например, что людям тяжело ориентироваться в большом количестве материалов. Стали прокачивать онбординг и сделали первый трек изучения — по генерации текстов. Трек — это как бы курс по выбранной теме, составленный из уже написанных гайдов. Реально офигенного, я не могу сказать про него как-то иначе. В чем суть: Можно попросить его найти гайд по нужной теме: Можно задать вопрос, чтобы бот кратко объяснить тему прямо в чате: Штука очень полезная, облегчает людям поиск информации и вызывает восторг у всех новичков, когда на их вопрос зовут бота — и он отвечает. Когда я анонсировал этого бота, ко мне в личку пришли 3 наших клиента и сказали, что им нужен такой же. Теперь мы в агентстве еще и нейросетевых ботов делаем, хаха. Обращайтесь, если тоже такое надо. В июле наступило 3 месяца с релиза Нейроцеха — а значит должны закончиться сроки первых подписок. Эдакая финальная проверка, насколько клуб получился удачным. Отзывы отзывами, но если люди не захотят продлеваться, значит, что-то мы делаем не так. Расклад получился такой: Это меньше 50%, которые мы закладывали на финмодельке. Мы решили написать ВСЕМ, кто не продлился, и попросить обратную связь. Наш комьюнити-менеджер неделю обходила всех людей и собирала их ответы в таблицу. Результаты такие: Итого сейчас у нас 37 из 121 продлений (30%) и 15 человек, которые пообещали вернуться осенью. С ними получается 43%. Это уже ближе к финмодельке =) Ну и по результатам одного месяца судить о конверсиях рано, нерепрезентативненько получается. На основе собранного фидбека мы составили план по улучшению клуба, чтобы в следующие месяцы поднять конверсию в продление. Сейчас мы ищем к себе в команду продакта, который будет развивать клуб — это и будет его основной задачей. Зато у нас получилось привлечь больше новых людей, чем мы планировали. По плану мы должны были собрать 2,8 млн выручки за 4 месяца, а собрали 3,5. Сейчас в Нейроцехе 205 резидентов. Около 80% — диджитал-специалисты (редакторы, маркетологи, копирайтеры) и руководители (проджекты, главреды, продакты). 20% — предприниматели, в основном, руководители агентств. Суммарная выручка — 3,5 млн, прибыль — 2,1 млн. Дивиденды решили пока не выводить, вкладываем деньги в развитие клуба. Ну и главная-то задача, ради которой все затевалось. Наша команда стала значительно лучше разбираться в нейросетках и внедрять их в процессы агентства. Раньше многие относились к ЧатГПТ и Миджорни как к игрушке для задротов. Сейчас используют их в работе: генерят обложки для статей, брейнштормят идею, пишут и редачат посты, расшифровывают созвоны и делают по ним саммари, делают видосы для клиентов. Короче, работа пошла. Такие дела. Я продуктом доволен. Есть куда расти, но запуск считаю успешным. А если вы заинтересовались Нейроцехом и хотите в него вступить, вот специальная ссылочка → t.me/neurozeh_bot?start=dGFyaWZfNTU5NTk5 Так-то у нас продажи сейчас закрыты и откроются в конце августа, но по этой ссылке вы сможете вписаться в клуб хоть прямо сейчас. Такая вот инфоцыганская магия. Ну и на канал с новостями клуба подписывайтесь, посмотрите, что как у нас устроено → https://t.me/neurozeh
Зима 2024 года — делаем концепцию движухи и считаем деньги
Март-апрель 2024 — подготовили инфраструктуру
***
Апрель 2024 — запускаем продажи
Май 2024 — сделали редизайн базы знаний и собрали отзывы
Июнь 2024 — сделали офигенного чатбота
Июль 2024 — получили первые отписки
Что в итоге