А вы мне гарантируете?

Поэтому в нашем бизнесе и существуют несколько ценовых категорий, множество наборов задач, которые определяются поставщиками как SEO, параллельные рынки:

• веб-мастера на фрилансе,
• крупные компании с комплексными услугами

и

• небольшие агентства.

Поэтому, уже имея опыт (как правило, негативный) работы с подрядчиками по поисковому продвижению, владельцы компаний часто начинают обсуждение сотрудничества с фразы “А вы мне гарантируете… (позиции, трафик, лиды, продажи и пр.)”.

Если вы заняты в продажах SEO-услуг, то наверняка тяжело вздыхаете на этом месте, так как тоже постоянно слышите эту фразу. Ну честное слово, иногда она звучит даже при заказе, например, курсов контекстной рекламы!

“А вы мне гарантируете, что после обучения я буду продавать на 6 000 000 рублей в месяц при вложениях в контекстную рекламу 60 000 руб.?”

Максимально четкая задача, спасибо! Но, конечно, нет! Я могу гарантировать, что вы будете разбираться в рекламных кабинетах, выстраивать обоснованные рекламные кампании и аналитику. А продажи зависят от множества факторов. Реклама — не панацея, и скоро вы об этом узнаете!

“А вы гарантируете, что наш сайт займет первые позиции вот по этому списку слов”.

Нет, не гарантируем — слова для продвижения выбираются сегодня не только по частотности запросов, но по конкурентности с агрегаторами, реально достижимым и фактическим позициям на странице выдачи. Поэтому даже базовая работа с семантикой уже становится нелинейной.

“А вы гарантируете увеличение продаж на 500% в месяц?”

Такой разговор вообще возможен только если в вашей компании УЖЕ поставлена система сквозной аналитики — и с учетом емкости рынка, кстати, о которой мы уже начали говорить в обсуждениях моей первой статьи “В 40 раз больше SEO”.

Поэтому реально эффективные специалисты, если честно, просто не продолжают переговоры с заказчиком, если разговор начинается со слов “А вы мне гарантируете…” — так как в этом случае смещена “точка сборки” отношений с подрядчиком.

“А вот мы нашли тех, кто гарантирует!”

“Замечательно, встретимся через 4 месяца. Ждем вашего звонка”.

Потому ли, что компания не уверена в своих силах? Потому ли, что продает “кота в мешке”? Потому ли, что “словили звезду?”

Или потому, что клиент не разбирается в процессе создания сайтов для SEO и принципах работы поисковых алгоритмов?

Да, в договорах по раскрутке стоят гарантии по поисковым запросам, и они, безусловно, достигаются! Но техническая оптимизация сайта — лишь часть общей маркетинговой стратегии. Так же, как нельзя рассматривать эффективность контекстной рекламы отдельно от качества сайта, внешнего информационного фона и репутации компании.

Так что подрядчик по факту может гарантировать только одно: что каждый день он будет предпринимать ПРАВИЛЬНЫЕ действия, актуальные СЕГОДНЯ методы и инструменты, а как отреагирует аудитория (пресловутый UX) — не вопрос гарантий, а вопрос постоянных усилий.

Планирование работы по целям —> Реализация —> Аналитика эффективности —> корректировки/оптимизация —> Новый цикл.

Работа над продвижением проекта — это, в первую очередь, ваша задача как владельца бизнеса. И руками опытных специалистов вы выстраиваете свои собственные уникальные отношения со своей аудиторией. И не иначе.

На моих глазах SEO-ювелиры действительно быстро выводят на первую страницу даже новые сайты, даже по конкурентным высокочастотникам. Но сайты должны продавать, только техники здесь недостаточно!

Если расслабиться и переложить ответственность на веб-мастера: “Вы же профессионалы, делайте сами”, вы и получите только “технику”, как ее понимает этот специалист или агентство. Поэтому да, придется разбираться и в процессе, и в терминологии, уточнять именно методы, которые будут применяться, объем этой работы, стандарт качества, стоимость, автоматизацию бизнес-процессов в агентстве, которому вы собираетесь довериться.

Так что вопрос в том, как лично вы будете считать эффективность продвижения — и будете ли вообще. То есть, готовы ли вы сами переводить свой бизнес и свое SEO на “цифровой” уровень. А на “аналоговой” платформе, то есть, на уровне чувств, гарантий не будет, только разговоры о них.