Сайт «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации»

Чтобы облегчить контроль и управление бизнес-процессами, совместно с Заказчиком мы приняли решение разработать собственный модуль — «Дашборды». Также был создан с нуля функционал документооборота.

Все бизнес-процессы на сайте автоматизированы, однако пользователь может их контролировать. В любой момент можно внести изменения в процесс, приостановить его, а затем запустить снова.

Интеграция с CRM Битрикс24

Чтобы ускорить и автоматизировать процесс рассмотрения заявок от заемщиков, было решено реализовать интеграцию с CRM Битрикс24. После того, как зарегистрированный в личном кабинете пользователь заполнит форму заявки, загрузит все необходимые документы и отправит ее на проверку, заявка попадает в CRM и поступает на обработку Сотруднику. Вся работа с заявкой автоматизированно ведется в Битрикс24. Статусы изменения передаются в личный кабинет Заемщика на сайте.

Функциональность

Оценка уровня цифровой зрелости компании

Мы разработали функционал экспресс-оценки уровня цифровой зрелости компании. Система включает в себя 5 блоков вопросов. Ответив на них, представитель компании может определить, насколько совершенной с точки зрения реализации стратегии digital-трансформации является его организация. Параметры оценки предусматривают анализ следующих аспектов:

1. Внешняя цифровая среда и клиентский опыт
2. Цифровые процессы
3. Управление данными
4. Цифровая организация
5. Руководство и персонал

По итогам экспресс-оценки компании присваивается статус: нетехнологическая, техноцентричная, технологическая, высокотехнологичная и так далее. Результаты экспресс-оценки помогают понять, какие направления деятельности необходимо «оцифровывать» компании для повышения уровня цифровой зрелости.

Смарт-фильтр

Отдельного внимания заслуживает смарт-фильтр на навигаторе «Мер поддержки». Функционал включает в себя несколько типов фильтрации:

• по направлениям Сквозных Цифровых Технологий;
• по стадиям проекта: «Старт», «Развитие», «Масштабирование»;
• на основе заданных параметров бюджета и длительности финансирования.

При разработке фильтра использовалась технология, которая позволяла сделать выдачу результатов моментальной. После добавления на сайт новых мер поддержки, он начинает мгновенно применяться к ним.

Для Сотрудников «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации» предусмотрена возможность настраивать применение фильтра вручную. Реализовать возможность удалось за счет использования ручной привязки. При добавлении на сайт новых мер поддержки администратор портала может самостоятельно выбирать параметры настройки фильтра.

Личные кабинеты и функционал для пользователей статуса «Эксперт»

В рамках проекта реализовано 6 личных кабинетов для различных групп пользователей, таких как:

• «Заемщик»;
• «Эксперт»;
• «Администратор Банка»;
• «Сотрудник Банка»;
• «Инвестор»;
• «Интегратор».

Для группы пользователей «Эксперты» был разработан раздел сообщений, внутри которого реализован чат с Сотрудниками «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации». Это закрытая часть портала. Здесь пользователи статуса «Эксперт» могут взаимодействовать с Сотрудниками портала и получать информацию о статусах проведения экспертиз по проектам. Сотрудники «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации», в свою очередь, могут автоматически генерировать заключения и отправлять их на заполнение «Экспертам».

Отдельного внимания заслуживает функционал, разработанный для «Администраторов Банка». Пользователи этой категории могут создавать на портале учетные записи сотрудников своего Банка, формировать уведомления по проектам, и отслеживать статус экспертизы в рамках бизнес-процесса.

Функционал «Заемщик»

Основная задача функционала — отправка заявок на аккредитацию на получение субсидий. Заявка проходит соответствующие этапы бизнес-процесса. После завершения всех необходимых стадий заемщику выдается заключение о том, может ли «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации» рекомендовать заявку банкам, инвесторам и госструктурам, которые финансируют подобные проекты.

Процесс частично автоматизирован. Пользователь загружает на портал требуемые документы и заполняет заявку. Данные направляются в «Аналитический центр», и если все в порядке, проект автоматически принимают на Экспертизу. В случае успешного прохождения Экспертизы, Кредитный комитет инициирует совещание и выносит решение, получит ли проект финансирование. Информацию о статусе прохождения Экспертизы и решении «Заемщик» получает на портале в личном кабинете.

Если решение положительное, остается лишь передать копии документов в Банк и дождаться финансирования проекта. Информация автоматически добавится в «Сводный реестр Заемщиков».

Инструмент «Графики»

Мы разработали удобный и наглядный инструмент визуализации данных. Используя его, Сотрудники «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации» в 2-3 клика могут создавать графики и менять данные в них. Графики можно выводить на любых страницах информационного ресурса.

Разделы «Новости» и «Мероприятия»

Информация о прошедших и предстоящих мероприятиях доступна в специальном разделе сайта:

В разделе новостей реализована группировка по темам:

О результате

1. Полная автоматизация бизнес-процессов, реализованных на сайте.

2. Принцип модульности заказчик может создавать новые страницы самостоятельно.

3. Функционал оценки цифровой зрелости позволяет компании понять, над какими направлениям нужно работать.

4. Электронный документооборот позволяет облегчить контроль над бизнес-процессами и управление ими.

Особенности проекта

3 месяца — заняла реализация проекта

Smart — Интеллектуальный поиск по содержимому: файлы, статьи, мероприятия, новости

8 мер государственной поддержки для цифровой трансформации бизнеса

6 операторов технической поддержки доступно на сайте. Есть возможность добавления новых

4 бизнес-процесса, связанных между собой

6 персонализированных личных кабинетов для разных групп пользователей