Компании пользователя
Блог пользователя
Как сегментировать гостей ресторана перед запуском CRM-рассылки
Одна из самых частых ошибок ресторанного CRM-маркетинга — отправлять одну и ту же рассылку всей клиентской базе. В результате постоянный гость получает предложение для новичка, VIP-клиенту предлагают скидку наравне со всеми, а человек, который не был в ресторане полгода, получает обычное рекламное сообщение.
10 CRM-сценариев для ресторана, которые помогают возвращать гостей
Ресторан может привлекать новых гостей через рекламу, карты, соцсети и агрегаторы, но это не гарантирует повторных визитов. После первого посещения человек легко может выбрать другое заведение — просто потому, что ресторан вовремя не напомнил о себе или не дал подходящего повода вернуться.
Системы лояльности для ресторанов: сравнение решений и критерии выбора
Программа лояльности для ресторана давно перестала быть просто картой со скидкой или бонусами за каждый чек. Сегодня ресторану важно не только привлечь гостя, но и понимать, кто возвращается, как часто он посещает заведение, что заказывает и почему перестает приходить.
7 CRM-сценариев, которые увеличивают повторные продажи
Привлечь нового клиента сегодня становится все дороже. Поэтому бизнес все чаще смотрит не только на стоимость привлечения, но и на то, сколько раз клиент возвращается и сколько приносит компании за все время.
Почему ваш бизнес не растет без активной работы с базой клиентов
В условиях высокой конкуренции в ритейле и хорека ключ к устойчивому росту — это не только привлечение новых клиентов, но и активная работа с существующей базой. Игнорирование текущих клиентов — один из главных факторов застойных бизнес-цикл и невыполненных целей.
Почему акции не работают, если отправлять их всем клиентам одинаково
В современном retail и e-commerce стратегия лояльности и увеличения продаж основана на понимании клиента. Однако многие бизнесы продолжают использовать устаревший подход: рассылать одинаковые акции всей базе клиентов без учета их особенностей и потребностей.
Как retail-бизнесу начать работать с повторными покупками: 5 первых сегментов в базе
Повторные покупки — ключ к стабильному росту и успеху в розничной торговле.
OMS-системы в ритейле
как выбрать решение для управления заказами и не переплатить
Современный ритм больших городов, атмосфера многозадачности и беспрерывных процессов в офисе, требующих постоянного нахождения в состоянии высокой эффективности, забирает силы и энергию, вгоняя многих людей в состояние хронического стресса.
Компания WATWELL - российский производитель питьевого оборудования для бизнеса, официально стала резидентом инновационного центра Сколково.