Боль руководителя. Проблемы коммуникации
Серьезной проблемой внутри организации, по мнению владельцев малого и среднего бизнеса, а также руководителей подразделений и отделов, в чьем подчинении находится до 30 человек, является контроль поставленных задач. Трудности коммуникации вызывают стресс и, как следствие, выгорание и потерю мотивации.
Не получая обратной связи — реакции на поставленные задачи, руководители не могут реально оценить работу сотрудников. Частые напоминания со стороны начальства вызывают у подчиненных чувство, что к ним придираются. Результат — КПД как у паровоза и напряженная атмосфера в коллективе.
На фоне существующего кризиса неорганизованность рабочих процессов — непозволительная роскошь. Многие компании уже закрылись, а половина оставшихся перешла в режим выживания. Оптимизация коммуникации — это способ остаться в игре.
Чаще всего общение в компаниях происходит в WhatsApp, Telegram или ВК. Контролировать работу в них неудобно. Скидывая в чат задачу, можно столкнуться с игнором сотрудников. А нет ответственного — нет результата.
Те, кто пошел дальше, используют Trello или CRM, но сталкиваются со сложностью интерфейса, ненужными функциями или высокой стоимостью. Но и в таких случаях общение в основном происходит в мессенджерах, напоминания приходят на почту, а про задачи всё равно приходится напоминать вручную. Лишние действия тормозят работу и приводят к ухудшению сервиса или потере прибыли.
Оптимизация коммуникации внутри организации будет приоритетным направлением развития в ближайшее время. Большой бизнес и государственные органы уже давно убедились в эффективности цифровизации и сейчас активно переходят на разные отечественные продукты. Но это не привилегия больших и сильных, это преимущество, доступное каждому.
Решение должно быть простым и функциональным. Все привыкли к мессенджерам и работают в них каждый день. Продукт на их базе будет легко внедрить в любой бизнес. Основные функции CRM и таск-трекера не дадут задачам потеряться, и вы всегда сможете отслеживать процесс.
Именно разработкой такого приложения мы и занимаемся. Оно упростит управление персоналом, переведя рутинные процессы в автоматический режим, а важные задачи сделает удобными и понятными. Мы называем его «сервис для совместной работы».
Напишите нам в комментарии, что причиняет вам больше всего боли в общении с коллегами посредством мессенджеров или других программ.
Ознакомьтесь с нашим будущим продуктом на сайте Jetchat и получите возможность попробовать его первыми.