10 ВОПРОСОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ СВОЕГО БРЕНДА
❗Успешный бизнес (читайте услуги или товары эксперта, компании) — это совокупность идеи + аудитории для него + маркетинг стратегический + реклама, чтобы охватить аудиторию + продажи + клиентский сервис или обслуживание.
☄Если чего-то в этой цепочки нет, то бизнес не станет успешным. Вы можете заменять системный маркетинг и рекламу на нестабильное сарафанное радио. Поэтому эксперты часто жалуются на то, что «то густо, то пусто».
☄Или же у вас нет конкретной идеи и продукта. Да, бывает такое, что эксперт не осознаёт этого и продолжает вести контент в блоге без продаж, удивляясь, что никто не покупает.
☄Или же нет клиентского сервиса. Вы ведёте человека по настроению. Хорошее — клиенту повезло. Плохое — клиент запомнил и не вернётся.
Сделайте мини-аудит своего дела:
1. У меня есть четкая цель?
2. У меня есть понимание своей аудитории?
3. У меня есть конкретный продукт?
4. Откуда приходит новая аудитория?
5. Как я забочусь о рекламе в своём бизнесе?
6. Она понимает, что я делаю?
7. Как она познакомится со мной и попробует мои услуги или продукт? Бесплатно, чтобы не потерять денег, если вы ей не подходите.
8. Понимает ли как купить?
9. Кто сопровождает всю покупку? Есть ли менеджер? Или как я это делаю?
10. Доволен ли клиент после работы с моей компанией? Еще бы я добавила 11-ый вопрос: Куда далее попадает мой клиент, который купил / не купил у меня продукт? Получается ли отвечать на эти вопросы? С какими возникают сложности?
