Новая эра в медицине: Как Артур Матич создает привлекательную и инновационную среду для сотрудников и пациентов

Именно такой такой отзыв отставил Артур Игоревич Матич — ВРИО Главного врача Кингисеппской межрайонной больницы.

Что я могу сказать? Управленец управленца видит издалека. И я сужу не по его словам, а по поступкам.

2 ноября 2023 года Артур Игоревич — первый главный врач российского региона, который вышел в прямой эфир «Вконтакте» с жителями Кингисеппского района, население которого составляет примерно 70 тысяч человек (кстати, я тоже там родился, а ещё футболист Кержаков, шоумен Смирняга, губернатор Дрозденко), ответил на вопросы и поделился тем, что делается, а именно:

— Идёт работа по контролю качества работы учреждения;

— Внедряется колл-центр на базе виртуальной АТС;

— Рассказывается о новых сотрудниках и новом оборудовании;

— Делятся клиническими случаями;

— Проводят лекции;

— Работают с активистами города и государственными структурами.

Всё это, в комбо с SMM, создаёт потрясающий эффект:

С одной стороны, это делает работу в медицинском учреждении более привлекательной для сотрудников.

С другой стороны, повышается лояльность пациентов.

А самое главное — создаётся новая культура.

Кстати, 16 ноября будет полгода, как Артур Игоревич занимает этот пост, и в этот день он проведёт ещё один прямой эфир, в котором представит подробный отчёт о проделанной работе. Я обязательно буду смотреть и всем, всем, всем все расскажу.

Понравился пост? Ставьте лайк и подписывайтесь на мой Telegram-канал, где мы обсуждаем и делаем выводы на такие темы, как делегирование, маркетинг, бизнес-процессы и новости бизнеса. Присоединяйтесь по этой ссылке, будет интересно и полезно!