Как при помощи ретаргетинга увеличить LTV клиента

Из скриншота выше видно, повторных клиентов и новых одинаковое количество и ДРР ниже на привлечение повторных клиентов. Если бы в этой рекламной кампании мы сконцентрировались только на привлечение холодной, то ДРР вы сами видите, был бы не в целевых значениях. Чтобы база для ретаргетинга росла нужно её постоянно пополнять приводя новую, холодную, аудиторию на сайт которая потенциально может конвертироваться в теплую.

Проверим как работают ваши ретаргет аудитории? Записывайтесь на бесплатный аудит рекламных кампаний от экспертов, пиши "хочу аудит".Записаться на бесплатный аудит

Как ретаргетинг может увеличить LTV?

1. Напоминание о незавершенных покупках

Сколько раз добавляли товар в корзину, но так и не завершали покупку? Множество пользователей делает то же самое. Ретаргетинг помогает напомнить о брошенных корзинах — это классический и один из самых эффективных способов повышения конверсии..

2. Продажа дополнительных товаров и услуг

После первой покупки можно использовать ретаргетинг для предложения связанных или дополнительных товаров. Например, клиент купил смартфон? Предложите чехлы, наушники или защитные стёкла.

3. Программы лояльности и специальные предложения

Ретаргетинг отлично работает для продвижения программ лояльности и специальных предложений. Сообщите клиентам о накопительных скидках, бонусах и эксклюзивных предложениях. Это стимулирует возвращаться за новыми покупками, повышая пожизненную ценность.

4. Персонализированные предложения

Персонализация — ключ к сердцу клиента. Анализируйте поведение пользователей и предлагайте товары и услуги, которые соответствуют интересам и потребностям ЦА. Персонализированные ретаргетинговые кампании повышают шансы на повторные покупки и увеличивают LTV.

Виды ретаргетинга:

1. Ретаргетинг в контекстной рекламе

Механика работы

Контекстная реклама показывается пользователям на основе их прошлых действий на сайте. Например, если пользователь просматривал определенные товары, ему показываются объявления с этими товарами или с похожими предложениями. Основные платформы для контекстного ретаргетинга — Google Ads и Яндекс.Директ.

Преимущества

1. Широкий охват: Объявления могут показываться на огромном количестве сайтов-партнеров ( РСЯ, КМС).
2. Точность: Персонализация объявлений на основе поведения пользователей.

2. Ретаргетинг в таргетированной рекламе

Механика работы

Таргетированная реклама в социальных сетях таких как Facebook, Instagram, ВКонтакте и другие, позволяет показывать объявления пользователям, которые уже взаимодействовали с контентом или сайтом. Настраиваются показы для пользователей, которые лайкали посты, оставляли комментарии или переходили по ссылкам

Преимущества

1. Глубокая сегментация: Возможность создавать детализированные сегменты аудитории на основе поведения в социальных сетях.
2. Интерактивность: Социальные сети позволяют использовать различные форматы объявлений.

3. Ретаргетинг в инфлюенс-маркетинге

Механика работы

Ретаргетинг в инфлюенс-маркетинге заключается в сотрудничестве с блогерами и лидерами мнений, которые напоминают их аудитории о вашем бренде. Это можно сделать через повторные упоминания в постах, сторис и видео.

Преимущества

1. Доверие аудитории: Аудитория инфлюенсеров, как правило, доверяет их рекомендациям.
2. Органический охват: Контент, созданный инфлюенсерами, воспринимается как менее навязчивая реклама.

Резюмируем:

В условиях высокой конкуренции привлечение клиента может обходиться дорого и очень часто, рекламные кампании окупаются за счет LTV клиента, те повторных покупок. Не стоит отключать сразу рекламную кампанию а попробуйте сконцентрироваться на ретаргет аудиториях.

Делитесь этой статьей с коллегами и подписывайтесь на наш блог в Telegram-канале где мы выкладываем анонсы наших мероприятий, кейсов и исследований.

Низкая окупаемость рекламы? Записывайтесь на бесплатный аудит — проанализируем рекламную кампанию и сделаем прогноз по продвижению.

Контакт: @buddyHG