редакции
Чтение с пользой для вашего бренда: топ-10 книг о маркетинге
1. На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку. Нир Эяль
Одна из любимых книг маркетологов Кремниевой долины на пересечении технологий, маркетинга и психологии. Нир Эяль раскрывает секреты продуктов, вызывающих привыкание, и описывает модель крючка, которая помогает связать эмоции и привычки пользователей с продуктом. Такой подход побуждает клиента возвращаться к продукту раз за разом и уменьшает необходимость бизнеса в дорогостоящей рекламе.
В чем поможет эта книга:
- Изучить модель крючка — чтобы сделать продукт привычным, можно использовать крючки, способные менять поведение пользователей. Этот 4-этапный процесс называют моделью крючка.
- Включить мотиваторы в свою рекламу — есть 3 основных мотиватора , которые управляют поведением большинства людей: стремление к удовольствию / избегание болистремление к надежде / избегание страхастремление к признанию / избегание отвержения
- Обеспечить продукту 6 элементов простоты — элементы простоты, которые влияют на способность продукта становится привычным: время, деньги, степень прилагаемых физических усилий, уровень умственного труда, социальная приемлемость продукта и степень изменения распорядка дня.
2. Как бренды становятся иконами. Дуглас Б.Холт
В этой книге Дуглас Б. Холт рассказывает о Большой Идее брендов, которые достигли статуса икон и действуют уже на культурном уровне. Иконические бренды отражают людей и время, в котором они живут, а также содержат свои мифы для удовлетворения желаний и облегчения беспокойства в обществе.
В чем поможет эта книга:
- Изучить теорию культурного брендинга — эта теория вытесняет популярные маркетинговые концепции и предлагает свое объяснение успеха таких знаковых брендов, как Nike, Mountain Dew и Harley Davidson.
- Подумать над Большой Идеей бренда — какие мифы несет ваш бренд и как они могут ответить на запрос в сознании покупателей.
- Использовать культурные приемы в рекламе — тексты, фильмы, музыку и средства массовой информации для поддержания мифических образов бренда в массовом воображении.
3. Влияние: психология убеждения, Роберт Чалдини
В книге раскрыты шесть принципов убеждения, которые полезны для продаж, маркетинга и переговоров. Профессор Роберт Чалдини подробно описывает триггеры, которые могут почти автоматически влиять на человеческие решения. В книге масса примеров и ответ на вопрос, почему мы запрограммированы предсказуемо реагировать на определенные сигналы.
В чем поможет эта книга:
- Использовать автоматические триггеры — вот шесть триггеров, которые подробно описывает автор: взаимность, последовательность, социальное доказательство, симпатия, авторитет и дефицит.
- Добавить элементы взаимности в маркетинг — взаимность означает, что у нас есть естественное желание отплатить за полученные подарки и услуги. Этот принцип можно использовать при раздаче пробников, организации дегустаций и других мер взаимности.
- Освоить механизм последовательности — люди хотят быть последовательны в том, что делают и говорят. Если вы сможете побудить клиента совершить небольшое действие, в будущем он с большей вероятностью совершит более крупные действия.
4. Самое важное. Джон Холл
Эта книга для тех, кто хочет построить значимые отношения со своей аудиторией помощью мощной контент-стратегии. Джон Холл — соучредитель Influence & Co., технологического агентства контент-маркетинга — описывает свои правила создания и распространения контента, благодаря которым можно достучаться до целевой аудитории.
В чем поможет эта книга:
- Подумать о доверии, как о новой валюте — ваши клиенты хотят настоящего человеческого общения, которое они могут получить только от других людей, а не от бездушного корпоративного бренда.
- Освоить 7 точек для создания доверия — для создания доверия вы можете использовать подлинность, полезность, привлекательность, узнаваемость, идейное лидерство, триггеры контента и образование.
- Перейти от Me Marketing к You Marketing — если раньше маркетинговое послание было целиком посвящено продавцу и его продукту, теперь фокус сместился на клиента и контент, который показывает, какую ценность вы можете представить своей аудитории.
5. Маркетинговая близорукость. Теодор Левитт
Маркетинговая близорукость — это термин, обозначающий тенденцию бизнеса определять свой рынок настолько узко, что он упускает возможности для роста. Есть множество примеров компаний и целых отраслей, которые пережили серьезный спад из-за маркетинговой близорукости. Теодор Левитт показывает, как бренды забывают адаптироваться к рынку и упускают свои позиции.
В чем поможет эта книга:
- Изучить инновации в своей нише — важно смотреть на бизнес не только здесь и сейчас, но и анализировать, где он будет через 10–20 лет, учитывая все факты SWOT-анализа.
- Вкладывать деньги в маркетинг, даже если дела идут хорошо — в хорошие времена хочется сосредоточиться на повышении эффективности производства. Но отсутствие расходов на маркетинг в конечном итоге приведет к игнорированию потребительских тенденций и спаду продаж.
- Составить долгосрочное видение — это процесс, ориентированный на клиента и доработку продукта на горизонте десятилетий.
6. Позиционирование. Эл Райс и Джек Траут
Наш разум, защищаясь от объема информации, отвергает большую ее часть. А принимает в основном то, что просто и соответствует предшествующему опыту. Позиционирование — это организованная система поиска коротких дорожек к разуму.
На примерах банка Лонг-Айленда, страны Бельгия, католической церкви и многих других Эл Райс и Джек Траут рассказывают, как провести позиционирование бренда в условиях избытка информации.
В чем поможет эта книга:
- Стать первым в своей категории — авторы показывают, что самый простой способ проникнуть в сознание человека, стать первым в своей нише.
- Если вы не первый, создать новую лестницу — вместо того, чтобы бороться за позицию в сознании потенциальных клиентов с более сильными игроками, можно позиционировать себя в другой нише и создать свою собственную лестницу, где вы будете № 1.
- Связать новый бренд с другими брендами — если ваш бренд совершенно новый и о вас никто не знает, проще всего связать его ассоциациями с брендом, который хорошо знаком потенциальным клиентам.
7. Красные команды. Мика Зенко
Красные команды — это группы экспертов, чья работа заключается в выявлении слабых мест в стратегиях, структурах и мерах безопасности компаний. Мика Зенко рассказывает о том, как работать с командами, которые помогают мыслить нестандартно, видеть риски и возможности для развития бренда, которые стоят над привычными взглядами.
В чем поможет эта книга:
- Найти людей для красной команды — они внимательны к деталям, способны погрузиться в личности других людей, не имеют склонности к конформизму и способны на открытую дискуссию.
- Встроить красную команду в повседневные процессы — лучше ограничить участие красных команд теми местами, где необходим их опыт, чтобы сотрудники не чувствовали на регулярной основе, что за ними следят и их оценивают.
- Принять критику, как возможность для роста — бизнес и организации могут использовать красные команды для выявления скрытых проблем только в случае, если они восприимчивы к критике.
8. Уроки Икара. Сет Годин.
В этой книге Сет Годин исследует идею принятия риска и неопределенности, присущих творчеству. Летать слишком низко даже более опасно, чем слишком высоко, потому что это обманчиво безопасно. Конформизм больше не ведет к комфорту: творчество и художественное выражение являются ключом к полноценной работе и успешной жизни.
В чем поможет эта книга:
- Зарядиться мотивацией к развитию креативности — автор призывает читателей раскрыть свой творческий потенциал и отказаться от идеи традиционной безопасной работы.
- Расширить возможности через технологи — технологии и Интернет дали огромный простор, чтобы заниматься творческой карьерой и делиться своей работой с мировой аудиторией.
- Повысить удовлетворенность в карьере за счет риска — идти на риск и принимать уязвимость необходимо для достижения творческой реализации, даже если это означает отказ от стабильной работы или образа жизни.
9. Стратегия голубого океана. Чан Ким и Рене Моборн.
Чан Ким и Рене Моборн исследовали 150 стратегий в 30 отраслях бизнеса и пришли к выводу, что многие ведущие компании добились успеха без прямой борьбы с конкурентами: они нашли и захватили свой «голубой океан». Этот рынок уже достаточно созрел для роста, но еще не перенасыщен. В книге авторы собрали инструменты для поиска и захвата таких «океанов» с низкой конкуренцией.
В чем поможет эта книга:
- Оценить свой океан — многие бизнесы живут в перенаселенных нишах с высокой конкуренцией: «красных океанах», где участники только прибывают, а прибыль каждого из них сокращается.
- Поискать «голубые океаны» рядом с вашим — бизнес может переключить свое внимание с красных на голубые океаны: уменьшить конкуренцию или вовсе исключить ее.
- Применить 6 принципов для воплощения стратегии голубого океана — изменить границы рынка и занять более удобную позицию для долгосрочного развития бизнеса.
10. Бессознательный брендинг. Дуглас Ван Прает
Эта книга о понимании бессознательных и эмоциональных факторов, которые лежат в основе поведения клиентов. Дуглас Ван Прает — исполнительный вице-президент Deutsch LA, одного из самых популярных рекламных агентств США — рассказывает, как применять это понимание для создания успешного бренда. А еще дает 7 практических шагах, подкрепляя их реальными примерами из рекламы и маркетинга.
В чем поможет эта книга:
- Изучить принципы бессознательного брендинга — освоить невербальную коммуникацию для создания запоминающегося впечатления от бренда и понять роль пяти чувств в этом процессе.
- Использовать сенсорные сигналы — эмоциональную связь с клиентом можно создать, используя цвета, формы и звуки, которые вызывают положительные эмоции и выделяют вас среди конкурентов.
- Создать неизгладимое впечатление о бренде — последовательно добавляя сенсорные сигналы на пути клиента: от дизайна упаковки до фишек обслуживания.
Делитесь, какую фишку взяли на заметку и пойдете применять первой?
А если вам зашло, вот еще предыдущая подборка из 10 книг по бизнесу.
Если хотите попробовать корпоративный мессенджер Compass, жмите на кнопку ниже. Для команд, в которых больше 10 человек, есть пробный бесплатный период на 30 дней. Если пользователей меньше 10, мессенджер полностью бесплатный.