Как делать по минимуму, а получать по максимуму
Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass. Уже несколько месяцев мы внедряем рекомендации из книги Джеймса Клира «Атомные привычки», поэтому настало время поделиться идеями, которые мы взяли на вооружение. Книга рассказывает о стратегии малых шагов — тех самых атомных привычках, которые меняют все. Давайте разбираться!
Из бездны к успеху маленькими шагами
В своей работе Джеймс Клир приводит цитату инвестора и предпринимателя Навала Равиканта: «Чтобы написать великую книгу, сначала надо самому превратиться в нее». Эта фраза идеально описывает процесс создания «Атомных привычек». После получения серьезной черепно-мозговой травмы Джеймс Клир, который в то время учился в старшей школе, в буквальном смысле оказался на грани между жизнью и смертью. Из-за случайного удара битой по лицу он должен был навсегда забыть о нормальной жизни, спорте и карьере бейсболиста.
Автору будущего бестселлера по версии New York Times потребовались годы восстановления и упорной работы над собой, чтобы не просто вернуться к нормальной жизни, но и занять в нем достойное место. Через шесть лет после травмы он вошел в команду университетской сборной ESPN, установил восемь личных рекордов колледжа в разных категориях и получил медаль ректора — высшую награду Университета Денисона.
Чтобы достичь таких результатов, Джеймс Клир выбрал стратегию малых шагов и на основе большого количества научных данных разработал собственную модель привычек. Она включает 4 ступени:
- стимул
- желание
- реакция
- вознаграждение
Каждой ступени соответствует свой закон изменения поведения. Сам автор испробовал эту модель несколько раз: когда восстанавливался после травмы, начинал бизнес и писал книгу «Атомные привычки».
Сила атомных привычек на примере 1% изменений
Одна из важнейших идей книги заключается в том, что люди часто недооценивают силу маленьких изменений. Если человек не может кардинально изменить ситуацию, он часто отказывается от небольших возможностей. Результаты от их использования выглядят незначительными, а потому не слишком ценными. Чтобы оспорить эту идею, Джеймс Клир предлагает следующий график: На нем хорошо видно, что ежедневное улучшение жизни на 1% в день со временем приводит к взрывному эффекту. Через год результаты будут в 37 раз лучше, чем исходные показатели. Но и в обратную сторону это тоже работает. Откат на 1% каждый день становится фатальным через год. Не стоит думать, что автор смотрит на мир через розовые очки. Он отмечает, что в обычной жизни так просто использовать приведенные расчеты нельзя. В моменте человеку сложно оценить значение одного незначительного действия или решения, а результаты становятся очевидными только через несколько лет. Усложняет ситуацию и сила уже существующих привычек. Вернуться к тому, что знакомо, гораздо проще, чем выработать новую стратегию поведения. Пример с 1% нужен для того, чтобы уловить важную идею: «Достижения представляют собой отложенную проекцию привычек». Объем знаний — это результат привычек, которые связаны с обучением. Параметры фигуры — это результат привычек, которые связаны с питанием, занятиями спортом и поддержанием здоровья. Привычки, как обоюдоострый меч, приводят людей к развитию или упадку, к успеху или поражениям. При этом не так важно то, что происходит сейчас. Куда важнее понять, способны ли текущие привычки привести к желаемому результату в будущем. В «Атомных привычках» Джеймс Клир уделяет много внимания тому, что такое прогресс. Часто люди представляют, что развитие происходит последовательно и похоже на подъем по лестнице, от ступеньки к ступеньке. Если думать именно так, то очевидные изменения в жизни должны происходить регулярно, с относительно равными промежутками. Но это ловушка, потому что для взрывного результата часто нужно накопить потенциал. Пример: рост бамбука. Многие знают, что бамбук растет очень быстро, но это уже результат долгого и сложного процесса. В течение 5 лет растение формирует мощную корневую систему и выглядит довольно неприметно. Когда же корни становятся сильными и готовы поставлять питательные элементы в большом количестве, стволы бамбука вырастают до 22 метров всего за 6 недель. Состояние, когда внешне «ничего не происходит», но внутри накапливаются результаты маленьких привычек, Джеймс Клир называет плато скрытого потенциала. Точка, в которой это плато преодолевается, выглядит как мгновенный и даже неожиданный успех, но она и есть результат тех маленьких регулярных действий и выборов в пользу развития. В реальности усилия часто дают отложенный результат, а чтобы его получить, требуются месяцы и годы кропотливой работы. И эффективнее всего идти маленькими шагами, делать ставку на атомные привычки — части большой системы. Еще одна важная идея книги «Атомные привычки» — это необходимость перенести фокус внимания с цели на систему. Пример: победа в соревновании. Когда спортивная команда начинает сезон, ее участники, тренеры и болельщики хотят, чтобы счет на табло всегда был в их пользу. Но держать в фокусе внимания цифры — не самая правильная стратегия. Куда важнее приложить усилия для того, чтобы игра команды с каждым днем становилась лучше. По приведенному примеру хорошо видно, что фокус внимания может находиться в разных точках. Цель — это ориентир, она задает направление и показывает, куда двигаться. Но чтобы к ней прийти, нужна система: ежедневная работа и множество полезных привычек, которые помогают накопить потенциал. Как подчеркивает Джеймс Клир, у победителей и проигравших одинаковые цели, но в результате они оказываются в разных ситуациях. Это лишь подтверждает, что на цель нельзя опереться — для ее достижения нужно идти в глубину, в систему. Автор «Атомных привычек» говорит о том, что поведение меняется на трех уровнях: Каждый из уровней важен, но идентичность — это то ядро, на котором все базируется. Если оно находится в противоречии с новыми привычками, попытки что-то изменить закончатся очень быстро. Определение новой идентичности — это сложный процесс. Если не получается понять, кем хочется стать, Джеймс Клир предлагает пойти следующим путем: Идентичность основана на привычках. Каждое новое действие — это выбор в пользу той личности или той команды, которой хочется стать. Если сфокусироваться именно на этом слое, то процесс пойдет быстрее. Джеймс Клир отмечает, что каждая привычка проходит четыре стадии: Так устроен наш мозг, что сформированная связь «стимул—желание—реакция—вознаграждение» очень устойчива. Чтобы выработать новую привычку, нужно приложить немало усилий. Это еще один аргумент в пользу того, что нужно двигаться маленькими шагами. Большие перемены задействуют несколько устойчивых систем одновременно — и сопротивление становится слишком сильным. Для закрепления новых привычек Джеймс Клир вывел 4 закона. Каждому из них соответствует один ключевой вопрос. Как я могу сделать это очевидным? Главная задача первого закона в том, чтобы преодолеть автоматизмы и понять, как «включаются» нежелательные привычки. Для этого нужно: Как я могу сделать это привлекательным? Привычка формируется быстрее, если связана с привлекательной возможностью. Это обусловлено действием дофамина: когда его уровень повышается, растет и мотивация к действию. При этом наибольшую силу имеет именно предвкушение — ожидание самого вознаграждения. Каким конкретно оно будет, зависит от человека или от команды — это предмет для подробного изучения. Например, сотрудников могут мотивировать денежные и материальные бонусы, признание коллег, возможность занять первое место в игре. Одна из полезных технологий для руководителей — геймификация, о которой мы подробно писали ранее. На втором законе основана и всем известная схема сочетания приятного с полезным. Если человек хочет выполнить НУЖНОЕ действие, его полезно связать с тем действием, которое ХОЧЕТСЯ сделать. Придать привлекательность привычкам может и окружение. Люди склонны перенимать стратегии поведения у тех, кем они дорожат и кого уважают. Это важная идея для руководителей. Если в коллективе нужно выработать полезные привычки, начать все равно придется с себя. Как я могу сделать это простым? Вот ключевые тезисы, которые описывают третий закон книги «Атомные привычки»: Предположим, что руководитель внедряет в команде привычку писать ежедневные отчеты о проделанной работе. Если для этого есть отдельный чат, сами отчеты короткие и простые, а все детали по ним можно обсудить в треде, то сотрудники быстро поймут, насколько это удобно и полезно. Как я могу сделать так, чтобы это приносило удовлетворение? Если закон № 2 говорит об ожидании вознаграждения в будущем, то закон № 4 возвращает нас к тому, что мозг нуждается в быстрых вознаграждениях здесь и сейчас. Отложенного во времени удовольствия недостаточно. Есть разные способы сделать полезную привычку приятной: класть здоровую еду в красивую посуду, носить в спортзал стильную одежду, украсить рабочий стол любимыми растениями и т. д. В корпоративном мессенджере для этого тоже есть инструменты. Это мгновенные реакции или, например, функция «Спасибо», с помощью которой коллеги выражают друг другу благодарность. Модель, которую предложил Джеймс Клир в книге «Атомные привычки», универсальна. Она подходит тем, кто работает над изменением собственной жизни, и тем, кто хочет вывести команду на новый уровень. Руководителям, которых интересует второй вариант, мы предлагаем небольшой чек-лист: Расскажите про свой опыт формирования новых привычек: что вам помогло и как это повлияло на вашу жизнь?
Правильное понимание прогресса — половина успеха
От целей к системе для достижения результатов
Взаимосвязь привычек и идентичности
Петля привычки
Закон № 1: придать очевидности
Закон № 2: добавить привлекательности
Закон № 3: упростить
Закон № 4: привнести удовольствие
Чек-лист по внедрению полезных привычек в команде
