Smail: как объединить опт и розницу в одной системе и ускорить продажи
Что мы сделали для бизнеса
1. разделили логику для B2C и B2B — теперь каждый работает в привычном формате, без ошибок
2. внедрили личный кабинет для закупщиков: повтор заказов, документы, уровни цен
3. подключили синхронизацию с 1С — остатки и цены всегда актуальны, менеджеры не тратят время на ручные обновления
4. сделали удобный каталог для родителей, сократив путь до покупки.
| Было | Стало | Один сценарий для всех | Разделение B2B и B2C | Ручное обновление данных | Синхронизация с 1С | Сложное оформление заказа — более 10 шагов | Заказ за 3 клика | Нет разделения цен по уровням | Персональные скидки для партнеров |
Результат для Smail
— заказ оформляется за 3 клика
— оптовики видят персональные цены и скидки;
— розничные покупатели быстрее находят нужное
— нагрузка на менеджеров снизилась, конверсия выросла
Что это значит для других компаний
Даже если сайт «работает», он может тормозить рост бизнеса. Когда система учитывает специфику B2B и B2C, она становится не просто каналом продаж, а инструментом, который поддерживает компанию на каждом этапе — от закупки до лояльности клиента.
В агентстве MWI мы регулярно сталкиваемся с такими задачами — и всегда ищем решения, которые встроены в бизнес, а не просто «обновляют дизайн».
Больше разборов и полезных инструментов — в нашем Telegram-канале