Отзыв на книгу «Заразительный. Психология сарафанного радио» Йона Бергера: Не для всех, но для многих полезно
Сразу скажу: если вы человек с большим опытом в бизнесе и маркетинге, как я, возможно, некоторые моменты покажутся очевидными. Книга нацелена в первую очередь на людей, которые только начинают в этом направлении, или тех, кто не так давно в предпринимательской сфере. Это как «базовый курс» по вирусному маркетингу и тому, как сделать так, чтобы ваш продукт или услуга «заразились» в головах людей.
Основная идея книги — как именно вирусные идеи становятся популярными, почему люди так часто делятся чем-то с другими и что делает информацию «заразительной». Бергер выделяет несколько факторов, которые способствуют тому, чтобы продукт или контент «пошел в народ» — это социальные ценности, эмоции, скрытые стимулы и многое другое. Всё это подкрепляется примерами из реальной жизни, исследований и историй успеха, что помогает лучше понять концепцию.
Но вот что мне не понравилось — это чрезмерная обобщенность. Да, есть хорошие идеи, но большая часть из них звучит как теоретические постулаты. Например, все эти «6 принципов заразительности» — они звучат хорошо в теории, но на практике это требует гораздо больше работы и исследований, чтобы адаптировать под свой бизнес. Для тех, кто работает в нишевых сферах или для тех, кто имеет дело с более сложными продуктами и услугами, такие советы могут не быть полезными напрямую. Я, например, не раз делала ставку на сарафанное радио в своем бизнесе, но мне понадобились более детализированные стратегии, а не «просто обеспечьте эмоции». Всё-таки реальный бизнес требует гораздо больше планирования и вовлеченности, чем просто «заразительные» идеи.
Из плюсов могу выделить, что Бергер хорошо объясняет, как и почему люди делятся информацией. Он делает акцент на том, что эмоции — ключевая составляющая вирусности, и это действительно важный момент, который не всегда учитывается. Например, когда ты работаешь с услугами или с продуктами, которые реально решают боль клиента, это сарафанное радио срабатывает, а вот просто продавать эмоцию — не всегда получится.
Также понравились примеры из реальной жизни, исследования и эксперименты. Вроде бы, ничего нового, но если ты новичок, то информация вполне пригодится, особенно если ты работаешь в онлайн-пространстве, где вирусный контент — это почти всё.
В общем, для начинающих или тех, кто ещё не до конца освоился в маркетинговых инструментах, книга будет полезной. Но если ты в бизнесе уже давно и понимаешь, как устроена работа сарафанного радио, то книга, скорее всего, покажется местами излишне поверхностной.
Итог: Книга хорошая, но не для всех. Для меня, как для предпринимательницы с опытом, это скорее что-то вроде напоминания о базовых принципах вирусного маркетинга, чем откровение. Но если вы только начинаете или хотите освежить в памяти основные концепции, смело читайте.