Как масштабировать онлайн-школу? 10 практических советов

Итак, сейчас поговорим о вашем бизнесе. Материал для тех, у кого уже есть действующая онлайн-школа. Ну или хотя бы один курс. Мы обсудим пути, которые позволят масштабировать то, что вы имеете сейчас. 10 вариантов — выбирайте один или сразу несколько, в зависимости от того, что лучше всего подойдет под вашу специфику.

1. Повышение цен

Казалось бы, очень очевидно. Но на самом деле тут должна быть тонкая и точная работа. Важно исследовать аудиторию, исследовать конкурентов, понять, насколько можно поднять цены. Часто предприниматели недооценивают ценность своих продуктов. Изучите, сколько стоят инфопродукты у конкурентов, и подумайте, насколько ваша экспертиза и знания могут быть оценены выше.

Вы можете не просто встать на один уровень с конкурентами, но даже предложить самые дорогие курсы на рынке. Да, желающих оплатить будет меньше. Но за счет высокой стоимости общая выручка не пострадает. Важный нюанс: если уж ставите максимальный прайс, то соответствуйте. Дайте четкое пояснение, почему ваш продукт того стоит.

Не обязательно повышать цену на все продукты. Даже в рамках одного курса можно сделать просто разные тарифы — стандартный и VIP с дополнительными плюшками вроде отдельного куратора, расширенными материалами, дополнительной практикой или бонусными модулями обучения.

2. Увеличение рекламного бюджета

Увеличение бюджета на рекламу — мощный способ привлечь больше клиентов. Однако, перед тем как инвестировать большие суммы, протестируйте креативы, страницы захвата и контент прогрева, чтобы понять, что работает лучше всего. Постепенное увеличение вложений даст возможность масштабировать ваши результаты. Используйте данные о прошлых кампаниях для оптимизации новых запусков.

Не скупитесь на оплату труда грамотных маркетологов. В цифровом мире яркая подача иногда бывает важнее, чем качество самого продукта. И если работать без знания дела, то можно просто слить бюджет и не получить результат. Поэтому вопрос не только в средствах на непосредственный запуск, но и на разработку стратегии, подготовку качественных объявлений, баннеров, лендингов.

3. Использование партнерских ресурсов

Партнеры — это ценный актив для масштабирования вашего онлайн-проекта. Если у вас есть контакты среди коллег по нише, используйте их базы подписчиков для продвижения. Это выгодно для обеих сторон: партнер получает процент от продаж, а вы — более дешевый трафик и новых клиентов.

Договоритесь о взаимном PR и совместных проектах. Создавайте коллаборации и используйте инфоповоды. Оптимально привлечь к сотрудничеству компании и инфлюенсеров, которым выгоден бартер. Особенно если у вас разные продукты и цели, но аудитории пересекаются.

4. Введение гибкой системы обучения

Если вы этого еще не делаете, конечно, то рассмотрите такой вариант.

Не все студенты могут придерживаться фиксированного графика занятий. Введение гибкой системы обучения, при которой учащиеся могут выбирать, когда и как учиться, делает ваши курсы более привлекательными для широкой аудитории. Такой подход помогает снизить отток клиентов и повысить общую удовлетворенность. Гибкий формат особенно подходит для работающих специалистов или родителей, которые хотят учиться, но не могут подстраиваться под жесткие временные рамки.

Используйте модульную систему, где каждый студент может проходить курс в своем темпе. Внедрите программы поддержки, такие как автоматические напоминания о завершении курсов и рекомендации на основе прогресса.

В этом же пункте можно разобрать и другие варианты форматов. Просто возьмите готовую программу и подумайте, можно ли подать ее как-то иначе? Сделать приложение с пятиминутными уроками каждый день? Или наоборот, добавить практики? А может упростить до игровых тестов? Каждый из возможных вариантов может привлечь новую аудиторию, которой не подходил предыдущий формат курса.

5. Допродажи

Классика жанра. Не ограничивайтесь одним продуктом. Создавайте линейку допродаж, которая будет дополнять основной курс. Это могут быть консультации, отдельные модули или даже курсы для следующего этапа развития. Стратегия заключается в том, чтобы люди возвращались за продолжением.

Пример: ваш основной курс обучает основам маркетинга. Что вы можете предложить:

1. продвинутый углубленный курс;
2. тренинг по анализу данных;
3. практика, основанная на популярных инструментах;
4. разветвления: мини-курсы по SMM, дизайну баннеров, видеомонтажу, копирайтингу;
5. инструкции по работе со вспомогательными ИИ-инструментами;
6. чек-лист со списком этих инструментов;
7. консультация/вебинар эксперта-маркетолога;
8. консультация/вебинар HR или рекрутера, которые помогут создать хорошее резюме и найти работу;
9. консультация/вебинар на тему фриланса и старта работы на популярных биржах.

На самом деле список этот бесконечный. Все зависит от ваших ресурсов и специфики курсов.

6. Ремаркетинг

История почти та же, что в предыдущем пункте. Если есть лояльная аудитория, то этим нужно пользоваться. Но если допродажи работают на тех, кто уже купил и прошел курс, то ремаркетинг нужен по большей части для захвата аудитории, которая еще не стала вашими клиентами, но заинтересована в этом. Это могут быть подписчики в соцсетях, пользователи, которые пробовали бесплатные продукты, зарегистрированные юзеры, которые так и не дошли до оплаты.

Ремаркетинг — один из самых простых и действенных методов привлечения внимания к вашим новым предложениям. Суть заключается в том, чтобы показывать рекламу вашим уже существующим подписчикам или пользователям, которые когда-то проявили интерес к вашему контенту. Это помогает вам «догнать» тех, кто еще не принял окончательное решение, и напомнить о вашем продукте.

7. Расширение или сужение аудитории

Два пути. Оба хороши. Нужно выбирать тот, который подходит именно вам и учитывает особенности курса.

Расширение аудитории будет оправдано, если вы работаете с темами, которые интересуют широкую аудиторию и не зависят от геолокации/возраста/ниши. Например, курсы английского, личностного роста или уроки шахмат. Их можно легко вывести на международный рынок. Если продукт имеет массовую востребованность, ваши шансы на успешный запуск возрастают. Однако следите за тем, чтобы обещания совпадали с реальной ценностью, иначе есть риск получить негативные отзывы — удовлетворить широкую аудиторию сложнее, потому что угадать ожидания каждого невозможно.

Сужение аудитории работает по-другому. Если ваш курс достаточно общий, то можно добавить в него блоки со специфической тематикой и таргетироваться на узкую аудиторию. Так можно точнее настроить ЦА и соответственно, получить более качественный отклик. Допустим, у вас есть тот же курс английского. А если на его основе сделать курс английского для менеджеров, для дизайнеров, для маркетологов? Да, нужно будет привлечь специалиста, который поможет создать тематические блоки, учесть запросы и специфику. Но вы получите достаточно желающих пройти этот курс. И заплатить за него больше, чем за стандартный.

8. Привлечение клиентов из новых соцсетей

Расширьте присутствие в других соцсетях. Чем больше площадок, тем выше шансы привлечь новых студентов. Это сложная задача, но, освоив новые каналы, вы можете значительно увеличить охват.

Нужно понимать, что в TikTok, LinkedIn и YouTube сидят разные пользователи. И вы сможете получить их, если будете создавать релевантный контент.

Как это реализовать?

1. Посмотреть статистику аудиторий в тех социальных сетях, где ваша онлайн-школа уже представлена: пол, возраст, геолокация, интересы.
2. Посмотреть статистику других соцсетей в общем доступе.
3. Выявить те платформы, которые имеют другие показатели и попытаться их охватить.
4. Или наоборот, найти площадки, на которых аудитория похожа на вашу, но страницы там вы не ведете.

Совет: не делать одинаковые посты везде. В целом это не всегда и возможно из-за разницы в форматах. Но в целом одна и та же информация на всех ресурсах заставит вашего читателя отписаться, оставив только один источник информации. А это означает снижение охватов и активности, что для продвижения очень плохо.

9. Франшиза

Франшиза в сфере онлайн-обучения может стать мощным инструментом для развития вашего бизнеса и привлечения новых партнеров. Создание и продажа франшизы в сфере онлайн-обучения может быть отличной бизнес-возможностью, если ваш образовательный проект уже доказал свою эффективность и приносит стабильный доход.

Франшиза в сфере онлайн-образования предполагает, что вы даете другим предпринимателям право использовать вашу модель обучения, методики, материалы и бренд. Это особенно актуально для микрообучения, которое стало трендом благодаря своей эффективности и популярности.

Продажа франшизы позволяет вашему бренду быстро масштабироваться и завоевывать новые рынки.

Плюсы: вы зарабатываете на франчайзинговых взносах и роялти, пока франчайзи развивают ваш бизнес в своем регионе. Франчайзи берут на себя операционные риски и затраты, что снижает нагрузку на ваш основной бизнес.

Минусы: необходимость отслеживать и контролировать работу франчайзи, чтобы не допустить репутационного краха. Ведь продажа франшизы базируется на добром имени вашей школы, терять его нельзя ни при каких обстоятельствах.

Как заработать на франшизе?

1. Вступительные взносы: это фиксированная сумма, которую франчайзи платят за право работать под вашим брендом и использовать ваши материалы.
2. Роялти: регулярные выплаты, которые франчайзи перечисляют за использование вашей системы и поддержку. Это может быть процент от выручки или фиксированная сумма.
3. Продажа дополнительных услуг: например, проведение вебинаров для франчайзи или обновление учебных материалов.

Под вашим брендом могут работать другие команды, предоставляя ваш продукт на других рынках. Или же другие команды будут публиковать свои собственные курсы других тематик на вашей платформе под вашим брендом.

10. Создание сообщества вокруг бренда

Формирование активного и заинтересованного сообщества вокруг вашей онлайн-школы может значительно улучшить продажи и удержание студентов. Быть причастным к чему-то большему — очень важный социальный конструкт. Давайте вспомним хотя бы сообщества в университетах США. Окончить Гарвард престижно. Но гораздо важнее то, что все, кто тоже окончил Гарвард автоматически становятся частью клана, который по возможности помогает своим членам.

Конечно, в случае с онлайн-школой все не так масштабно и престижно. Но кто знает, насколько вы сильно сможете прокачать бренд? Создайте специальные группы в социальных сетях, чатах или форумах, где ученики могут делиться опытом, задавать вопросы и получать поддержку. Комьюнити повышает ценность ваших курсов, так как люди чувствуют принадлежность к чему-то большему и продолжают взаимодействовать с вашим брендом даже после завершения обучения.

Можно создавать также буст-кэмпы после обучения, проводить дополнительные семинары, рассылать подарки в виде инфопродуктов «для избранных».

В итоге участники сообщества становятся вашими амбассадорами и привлекают новых клиентов. Они также могут рекомендовать студентов вашей школы работодателям, что повышает ценность курсов, так как после них легче трудоустроиться.

А еще это канал для допродаж, о которых мы уже говорили.

Еще совет

Не забывайте подготовиться к наплыву новых студентов, когда методы дадут плоды. Нужно чтобы ваши курсы были размещены на специализированной платформе, готовой к масштабированию. Вам нужно будет справиться с большим количеством учеников, предоставляя им качественный сервис и достаточно внимания. Частично эта задача решается с помощью автоматизации, но наличие нужного числа кураторов и административного персонала обязательно.

Масштабирование онлайн-школы — это системный подход, включающий стратегическое планирование и грамотное управление ресурсами. С каждым шагом вы сможете видеть, как растут доходы и улучшаются результаты. Начните прямо сейчас!

Материал подготовлен командой платформы для онлайн-курсов Антитренинги.

Наш сайт: https://antitreningi.ru