Как бонусная система помогает возвращать клиентов: практический опыт LOCARDS

Что даёт вашему бизнесу электронная программа лояльности

Программа лояльности перестала быть просто накопительной системой. В версии от LOCARDS это:

1. Надёжный канал повторных продаж, напрямую встроенный в повседневную механику работы.
2. Инструмент анализа и сегментации клиентской базы (в том числе через RFM).
3. Средство точечной персонализированной коммуникации через push-уведомления.
4. Возможность измерения вовлечённости персонала в развитие клиентской лояльности.
5. Сбор обратной связи, основанный на действиях, а не гипотезах.

🚀 Почему компании выбирают LOCARDS

1. Повышение среднего чека Бонусы мотивируют клиента купить чуть больше — особенно если они «на грани» новой категории или привилегии. Пример: бургерная «Денвер» увидела рост среднего чека на 17% после запуска бонусной системы LOCARDS.

2. Возврат неактивных клиентов Push-уведомления, отправленные вовремя и в нужный сегмент, вернули до 50% «спящих» клиентов ресторанам и ритейлерам, среди которых Antonio Family и БлокПОСТ.

3. Рост пожизненной ценности клиента (LTV) LOCARDS позволяет выстраивать долгосрочные циклы лояльности и работать не просто с текущей покупкой, а с общей стратегией удержания.

4. Мотивация персонала Система прозрачна: видно, кто предлагает карту клиенту, кто продвигает программу. Это позволяет превращать каждого сотрудника в амбассадора бренда.

📊 LOCARDS в действии: кейсы с результатами

🍔 «Денвер» (сеть бургерных)

1. 69% гостей установили карту за первый месяц.
2. Рост среднего чека на 17%.
3. Возврат 37% ранее неактивных клиентов.

🔗 Подробнее

💇 Салон красоты «I AM BEAUTIFUL»

1. Более 270 установок карт за первый месяц.
2. 43% возврата клиентов, прекративших визиты ранее.
3. Прямое подключение Instagram-канала к механике программы.

🔗 Открыть кейс

🍽️ Antonio Family

1. 80% гостей скачали карту в течение 30 дней после запуска.
2. 50% возврата клиентов через персонализированные уведомления.
3. Повышение управляемости программы через аналитику.

🔗 Читать кейс

🔧 Ритейлер «БлокПОСТ»

1. 16 300 установок карты из 18 000 просмотревших.
2. Уменьшение стоимости коммуникации на 70% за счёт отказа от SMS.
3. Возврат 45% ранее потерянных клиентов.

🔗 Смотреть

📌 Резюме

Программа лояльности LOCARDS — это не просто технология, а стратегический инструмент. Она помогает бизнесу выстраивать устойчивые отношения с клиентом, увеличивать частоту покупок и формировать лояльную аудиторию, готовую возвращаться снова и снова.