Как найти общий язык между властью, бизнесом и жителями на одной карте интересов

Опыт «Териномики» показывает: договориться можно почти всегда. Для этого важно перестать спорить позициями и начать работать с интересами — делая их видимыми для всех участников.

Разные логики — это основа, а не препятствие

Власть действует в логике ответственности и нормативов: «а что будет в прокуратуре?»

Бизнес — в логике рисков и эффективности: «а окупится?»

Жители — в логике повседневной жизни: «а как я завтра тут буду ходить/жить/работать?»

Эти разные оптики — не про конфликт, а про разные точки фокуса.

Когда это принимаешь, уходит ощущение, что кто-то «мешает» или «тормозит». Становится легче видеть реальные основания, а не приписывать людям лишние эмоции.

Понять, как другая сторона видит ситуацию

Распространённая ошибка: если человек не соглашается, значит «он не понял».

В городах я вижу это постоянно.

Жители считают, что «власть ничего не слышит».

Бизнес — что «люди лишь бы возмущаться».

Администрация — что «бизнес требует невозможного».

Но обычно дело не в нежелании.

Каждый говорит на своём языке — норм, цифр или личного опыта.

Первый шаг — понять, как человек внутри объясняет происходящее. Это само по себе снижает напряжение.

«Карта интересов» — не презентация, а стол, куда выкладывают своё

В «Териномике» карта интересов — не схема в документе, а общий стол, на который каждая сторона выкладывает:

• власть — реальные ограничения, сроки, рамки,

• бизнес — экономику, риски, узкие места,

• жители — ожидания, страхи, возможные потери.

Когда всё лежит на одной плоскости, разговор перестаёт быть личным.

Мы обсуждаем не людей, а карту. И появляется нормальное пространство для решений.

Важные интересы почти всегда «под столом»

Сначала звучат парковка, шум, сроки.

Но под этим — более глубокие вещи:

• прошлые неудачные опыты,

• страх потери контроля,

• недоверие к системе,

• ощущение «нас снова не спросили».

Если это не поднять, договорённости остаются поверхностными.

Формально люди кивают, но внутренне не принимают.

Доверие растёт из совместных дел, а не из протоколов

Мы десятки раз видели: один небольшой пилот, сделанный вместе — властью, бизнесом и жителями — меняет отношения сильнее любых соглашений.

Сделали двор, маршрут, сервис — сделали вместе, прозрачно, до результата.

И появляется ощущение: «с ними можно работать».

После этого любые обсуждения идут проще.

Совместные дела — настоящая валюта доверия.

Диалогу нужен человек, который держит рамку

В любой встрече есть момент, когда эмоции начинают перекрывать логику.

И нужен человек, который:

• удерживает правила,

• переводит обвинения обратно в интересы,

• фиксирует договорённости,

• возвращает разговор к сути.

Это не посредник, а организатор процесса.

Именно он не даёт обсуждению развалиться или превратиться в формальность.

Устойчивое решение — конструкция, а не компромисс «лишь бы подписать»

Компромисс ради галочки живёт недолго.

Устойчивое решение — это когда:

• власть видит управляемость и снижение рисков,

• бизнес — рабочую модель и шанс окупаемости,

• жители — улучшение качества жизни и справедливость процессов.

Это не один взгляд, а точка, где интересы стыкуются так, что всем есть смысл двигаться дальше.

Как это работает в проектах «Териномики»

Когда мы собираем власть, бизнес и жителей в одном контексте, почти всегда происходит:

• вскрываются реальные интересы и ограничения,

• появляются шаги, которые можно сделать прямо сейчас,

• решения живут дольше одной команды, потому что становятся «своими».

Наша задача — не придумать город за людей, а создать такую «переговорку», где город может договориться сам с собой.

С этого, по-хорошему, и начинается развитие.