Кейс: как мини-приложение в Telegram увеличило выручку компании на 1 млн ₽
Задача
Основная проблема заключалась в том, что покупатели слишком долго шли до оформления заказа. Переходы на сайт, обязательная регистрация и длинные формы снижали конверсию. Нужно было дать возможность купить товар максимально быстро.
Выбор Mini App
Mini App в Telegram решил проблему:
- нет необходимости загружать приложение;
- работает моментально;
- клиент не покидает привычный мессенджер;
- доступно на смартфонах и компьютерах.
Проектирование
Был создан прототип с основными сценариями. Его протестировали и убрали лишние шаги. Сосредоточились на простоте: три действия — и заказ оформлен.
Создание сервиса
В Mini App реализовали:
- каталог с категориями и карточками;
- корзину;
- упрощённое оформление заказа;
- бонусную систему;
- напоминания об акциях и новинках.
Запуск и продвижение
Запуск сопровождался активной рекламой: публикации в канале, рассылки, реклама у партнёров и QR-коды на кассах. В результате за первую неделю приложение установило рекорд по числу запусков.
Сбор аналитики
С первых дней анализировались все шаги: сколько людей открывает каталог, добавляет товары и завершает заказ. Быстро нашли «узкое место» — адрес доставки. Добавили автоподсказку и подсказки по заполнению. Конверсия выросла на 20%.
Финансовый результат
За три месяца Mini App принёс:
- более 25 тыс. запусков;
- 7,5 тыс. заказов;
- средний чек 1300 ₽;
- дополнительно 1 млн ₽ дохода.
Выводы
Mini App стал полноценным каналом продаж. Простая логика, постоянная работа с аналитикой и грамотное продвижение сделали сервис успешным.
Наша компания занимается разработкой Telegram Mini Apps.