Как настроить CRM-цепочки, которые продают без участия менеджера
В большинстве компаний CRM существует как инструмент учёта: туда падают заявки, фиксируются сделки, иногда ведутся комментарии менеджеров. Формально система “работает”. Но если посмотреть на результат, становится очевидно — продажи всё ещё зависят от людей, их скорости, внимательности и загруженности.