редакции
Продвижение на Авито: как мы получили в 1,5 раза больше «горячих» лидов на двери
Меня зовут Дмитрий, я занимаюсь авито рекламой с 2021 года. Наши клиенты: малый и средний бизнес по всей России. За это время мы успели собрать более 400 кейсов и найти рабочие связки для разных ниш. Наше основное направление работы — продвижение стройматериалов, а также услуг в этой сфере.
У нас заказала услуги авитолога компания, которая занимается продажей входных и межкомнатных дверей в Волгограде с запросом увеличить количество заявок. Результат работы предыдущего авитолога их не устроил: он публиковал объявления вручную каждый день, занижая цену на двери, чтобы получать больше контактов. Профиль компании был не оформлен.
Поставили следующие цели:
- Сделать новые, более продающие объявления.
- Вывести объявления в ТОП на Авито по Волгоградской области.
Специфика бизнеса клиента в том, что компания занимается только продажей дверей на Авито, а услуги по монтажу отдает партнерам и получает за это комиссию. Своей монтажной бригады на данный момент нет.
Анализ рынка и конкурентов
Мы провели анализ рынка в регионе. Ниша достаточно конкурентная, в Волгограде несколько компаний и несколько частников размещается на Авито. Частные продавцы предлагают наименьшую цену за двери (особенно б/у). Конкуренция особенно высокая по входным дверям: в поисковой выдаче более 20 объявлений продвигаются платно. Наш маркетолог проанализировал двери как позицию в ассортименте клиента по уровню востребованности. Клиенты покупают услугу установки межкомнатных дверей чаще, чем входных.
Проанализировали спрос с помощью Wordstat, Яндекса и аналитики спроса на Авито. Спрос по категориям товара в этой нише распределяется равномерно: одинаковое количество запросов в этом регионе и на межкомнатные, и на входные двери. Определили основные типы клиентов. B2C: B2B: Определили важные критерии при покупке дверей: цена и визуальное оформление. Люди выбирают товар в этой нише именно по внешнем виду. Поэтому в данном случае очень важны фото и видео. Авитолог по строительству выделил основные преимущества услуг клиента и мы составили уникальное торговое предложение. Основной акцент сделали на том, что у компании большой выбор дверей от нескольких производителей. То есть можно подобрать двери под любой бюджет. Важное преимущество: быстрый монтаж. В течение 10 дней — межкомнатные, входные — еще быстрее. То есть, допустим, вы купили дверь и вам ее установили в ближайшие несколько дней. Это помогло отстроиться от конкурентов, так как у других компаний один только монтаж выходит от 2-3 недель, потому что специалистов не хватает. 1. Полностью переупаковали профиль: сделали шапку, инфографику. 2. Проработали семантику. Получилось около 30 ключей по категориям. Сгруппировали их и по каждой группе создали разные объявления. Клиент предоставил фотографии, указал, какие межкомнатные двери сейчас в тренде. Поэтому реклама входных дверей была не приоритетной задачей. Именно межкомнатные двери стали товаром-локомотивом, эти объявления мы публиковали в первую очередь и платно поднимали в выдаче. Опубликовали разные виды под разные ключевые запросы. 3. Протестировали на объявлениях разные варианты креативов. Разместили различные визуалы, то есть посмотрели, что людям понравится. Одно из основных решений — сделать фото-каталог внутри объявлений, чтобы потенциальные клиенты могли выбрать из большого количества и написать по конкретной модели. Каталог — это такая фото-карусель в объявлении, где представлено много вариантов с разными видами и дизайнами дверей. Создали общий призыв: «Обращайтесь к нам, мы подскажем Вам, подберем дверь под Ваш бюджет и дизайн». Сначала было 619 объявлений за весь месяц, потом, после тестов, мы уменьшили их количество. Мы размещались в товарной категории, потому что клиенту важно было именно продать товар, так как он зарабатывает именно на продаже дверей, а не на установке. 5. Опубликовали объявления Выбрали тариф CPX Promo с оплатой за просмотр. За счет чего удалось постоянно удерживать их в ТОПе выдачи на Авито в Волгограде и настроить по ним постоянный целевой трафик. Настроили масс постинг по Волгограду и области. Выбрали 10 наиболее конверсионных объявлений, тестировали разную ставку за просмотр. От 7 до 21 ₽. Мы получили в первый месяц 389 контактов по цене 220 рублей за контакт. Помогли клиенту наладить работу отдела продаж. Когда клиент пришел к нам, у него была большая проблема: всего один менеджер. Он отвечал на звонки как в шоуруме, так на Авито и на других источниках. Мы подключили сервис автоответа, который сразу собирал телефонные номера. Дали рекомендации, как обрабатывать заявки. 30% людей сразу оставляли номер и менеджер уже в удобное время звонил клиентам. Мы по опыту знаем, что реклама стройматериалов и комплектующих всегда имеет свои особенности. Особенность продвижения межкомнатных дверей в том, что цикл сделки здесь не очень длинный. В этой нише заявки идут практически на старте первого дня. Первые продажи могут быть в первые пару-тройку дней. Клиенты вполне могут заказать в один день. Поэтому заявки мы стали получать очень быстро. за 1 месяц ведения аккаунта увеличили количество контактов примерно в 1,5 раза (с 224 до 389). Если вы хотите выстроить полноценный канал продаж с помощью Авито или, как в этом кейсе, хотите настроить рекламу межкомнатных дверей, то вам маркетолог на строительство. Тогда можете обратиться за консультацией сюда.
Стратегия продвижения на avito
Создание продающего профиля и объявлений
Результат:
