Иван Борковский
Компания BorkovskyCRM, интеграция Битрикс24 и AmoCRM
Подписаться
Написать
20
минут назад
Блог пользователя
Интеграция Битрикс24 с Яндекс.Метрикой позволяет передавать в рекламу не просто заявки, а данные о качественных лидах и продажах. За счет этого Яндекс.Директ получает более точные сигналы и может приводить более целевую аудиторию.
Интеграция Битрикс24 и 1С ERP помогает разделить продажи и операционную работу между двумя системами: CRM ведет заявки, сделки и коммуникации, а ERP — заказы, счета, склад и исполнение. В итоге данные передаются автоматически, без лишнего ручного ввода.
Сквозная аналитика в Битрикс24 помогает понять не сколько заявок пришло из рекламы, а какие каналы реально приносят продажи и выручку. Это позволяет оценивать качество лидов, окупаемость рекламы и точнее распределять маркетинговый бюджет.
Интеграция CRM и маркетплейсов помогает собрать заказы, статусы и выручку с разных площадок в одном месте. Руководитель видит общую воронку продаж и может быстро сравнить, какой маркетплейс приносит больше заказов и денег.
Сайт может приносить заявки из поиска, рекламы и соцсетей, но без CRM часть из них легко теряется. Интеграция сайта с CRM помогает сразу передавать обращения в воронку продаж, отслеживать их обработку и видеть, какие заявки реально доходят до оплаты.
Связка CRM и IP-телефонии помогает руководителю видеть не только количество звонков, но и качество работы менеджеров. Звонки, записи разговоров и аналитика собираются в одной системе, поэтому отдел продаж становится проще контролировать и улучшать.
Внедрение CRM обычно занимает несколько месяцев, но простой проект можно запустить за 12–14 дней. В одном из наших кейсов за это время мы донастроили amoCRM, подключили Tilda, телефонию и мессенджеры, а все заявки собрали в одной воронке продаж.
В этом кейсе разберу, как внедрение amoCRM в компании по торговле элктротехническим оборудованием помогло связать рекламные обращения, звонки и работу менеджеров в одну воронку продаж. После подключения телефонии MANGO и настройки этапов стало видно не только сколько заявок приходит, но и где именно они теряются.