Товар на складе у партнёра — это ваши оборотные средства на чужих руках

Мы продаём умные замки и ставим их силами партнёрской сети — 126 городов, в большинстве по два мастера. Скорость установки у нас зависит не от логистики, а от одной вещи: лежит комплект у мастера или поедет со склада.

Сейчас замки физически лежат на месте в 45 городах из 126. Для клиента это разница между «завтра» и «через неделю». Для компании — вопрос, который никто не задаёт, пока не посчитает.

В чём проблема

Замок, который лежит у партнёра, оплачен вами и находится не у вас.

Это не дебиторка: юридически там может быть что угодно, от реализации до выкупа с отсрочкой. Это не склад: вы не можете его пересчитать, не выезжая. И это не продажа: денег за него ещё нет.

Получается позиция, которая не попадает ни в один привычный отчёт. В балансе она есть, в голове — нет.

Пока городов пять, это неважно. На сорока пяти — это уже сумма, которую обидно не замечать.

Что ломается первым

Учёт по факту превращается в учёт по памяти. Партнёр говорит «у меня два», по бумагам три, реально один ушёл соседу-мастеру, потому что тому было срочно. Каждый по отдельности прав.

Скорость съедает деньги. Чтобы обещать выезд в тот же день во всех 126 городах, нужно положить комплекты во все 126. Это прямой обмен оборотных средств на срок доставки, и его надо считать как инвестицию, а не как «пусть полежит».

Возврат стоит дороже отгрузки. Забрать замок у партнёра, который перестал работать, сложнее, чем привезти. Особенно если между вами не было ничего, кроме переписки.

Что мы сделали

Завели учёт остатков по городам и сверяем его, а не верим на слово. Скучно, но это единственное, что превращает сеть из ощущения в цифру.

Перестали класть комплекты везде. Склад у партнёра получают города, где есть поток, а не города, где есть партнёр. Остальные работают с доставкой, и мы честно говорим клиенту про срок.

Считаем срок оборачиваемости по каждому партнёру. Замок, который лежит у мастера полгода, — это не запас, это замороженные деньги, и разговор с таким партнёром другой.

Признали, что часть сети не оцифрована. Отдельная неприятная находка: часть партнёров работает годами и при этом не заведена в системе учёта. Заказ уходит человеку, которого в базе нет. Дотянуть регистрацию до ста процентов — отдельный проект, и он ещё не закончен.

Что бы я сказал себе раньше

Партнёрская сеть выглядит как способ расти без капитала: чужой инструмент, чужая машина, чужой поток заказов. Так и есть — ровно до того момента, когда вы кладёте к партнёру свой товар.

С этого момента у вас распределённый склад, которым вы не управляете. И относиться к нему нужно как к складу: с учётом, оборачиваемостью и правилами возврата, а не как к жесту доброй воли.

Как это выглядит со стороны клиента — города, где комплект лежит у мастера, и сроки выезда — следите за нами дальше, подписывайтесь и обращайтесь за консультацией.