Главное Свежее Вакансии   Проекты
Продвинуть свой проект
22 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как бренду разрушить свою репутацию за один клик

О косых ссылках и неуважению к пользователю

Пару дней назад зашла на сайт компании, которая занимается UX-проектированием. Сайт у них, вроде, красивый и разделы нужные на месте.

Но вот беда — связаться с компанией невозможно: ссылки из раздела «контакты» ведут на LinkedIn (в который нужно заходить через VPN), более того — там у них приватная страница (то есть написать письмо просто так нельзя — придется регистрироваться и делать еще кучу ненужных действий).

1*Aw0Ujyb21o9ZIq6TzIRnsQ.png

Упс

Как не надо

Не надо так, как та компания, о которой говорю. Если на сайте есть раздел с контактами, он должен быть понятным и доступным.

Расскажу, что это значит. Понятным — значит, должно быть ясно, как связаться с компанией и что будет потом.

Доступным — контакты ведут на сервисы, которые работают у всех. Например, на почту. (Она есть почти у всех. А вот аккаунты в мессенджерах и на профильных сайтах — нет).

Как исправить

Легко и просто. Достаточно указать, куда писать, кому и по каким вопросам. В итоге — все довольны и понимают, что делать.

1*pEPs0-RXrH5gOwBNJbeoAg.jpeg

Пример раздела с контактами

Вместо выводов

Раздел с контактами должен быть понятным и доступным.

Лучше указывать ссылки на почту или писать адрес эл.почты.

Иногда стоит добавить, по каким вопросам на эту почту стоит писать и к кому обращаться.

Указывать ссылки на непопулярные или закрытые ресурсы — не уважать пользователя.

___________________________________________________________________

→ Как и где следить за мной: Редач.Подкаст — истории из жизни редактора и интервью с коллегами; ВКонтакте — советы о работе с текстом и клиентами; Facebook — обсуждения, споры и общение на рабочие темы. Емейл-рассылка — ну, с этим все ясно.
0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Популярные за неделю
Показать следующие
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Комментарии