Блог пользователя
Некоторое время назад мне довелось работать с телефонными разговорами, которые вели операторы call-центра интернет-магазина. Как человек, который все студенчество посвятил работе в сфере услуг, я тихо седела с каждым прослушанным звонком. Иногда у меня отваливалась челюсть в немом вопросе «что за?...», а иногда слова великого русского мата невольно прорывались в ночную тишину кухни, выражая крайнюю степень удивления и ошеломления.