редакции Выбор
Дистанционный документооборот с клиентами: реально ли?
Читал статью о документообороте через эл. почту - https://journal.tinkoff.ru/ask/faraway-contract, и о правомерности обмена сканами - https://journal.tinkoff.ru/ask/scan - это не спам, просто иной информации о простых вариантах на глаза не попалось.
На фоне возрастающего и пристального внимания со стороны проверяющих органов, хотелось бы узнать более подробно о современных возможностях электронного обмена стандартными документами: больше в аспектах дистанционного сотрудничества с физическими лицами, так как юр. лица в состоянии потратиться на ЭП и сервисы ЭДО, часть уже присутствует в системах типа Диадока, как и мы.
Специфика деятельности в том, что многие наши клиенты находятся дистанционно и хочется выстроить систему, которая не требовала бы постоянной отправки бумаг через службы доставки.
Это занимает определенное время и физическим лицам не хочется лишний раз куда-то ходить для закрытия сделки. А тем более, специально выпускать КЭП.
Искал российские сервисы, которые позволили бы выстроить простую и быструю систему обмена типовыми документами: договорами, счетами, актами приемки работ, уведомлениями - с партнерами физическими лицами, например, через подтверждение подписания таких документов по СМС или код в эл. почте, но не нашел ничего приемлемого. Возможно Вы сможете дать актуальные ссылки и поделиться опытом?
Достаточно будет подтвердить факт согласия (подписания) документа со стороны Заказчика (Покупателя, Пользователя) в электронном виде и хранить это в общей базе файлов, а при возникновении проблем или споров - использовать данные системы для подтверждения факта (в суде, налоговой или при переговорах с контрагентом). Пусть и без КЭП. Закон это допускает.
Естественно, сама процедура электронного обмена, метод верификации подписантов - должны быть прописаны в соглашениях (договорах) - специальными пунктами. Сервисы ЭДО больше приемлемы для ИП и ЮЛ, при подключении обязательно требуется КЭП и т.д. Мне кажется, что если был бы вариант проще - многие бы его использовали.
Неужели нет вариантов для всех категорий партнеров без необходимости платить за ЭП, кроме как: через обговоренную почту обменяться сканами или специально разрабатывать систему для конкретного проекта, как делают fintech-компании ...
Буду рад помощи и любой информации по теме. Думаю, что для многих этот вопрос актуален.