Мобильные приложения везде: от доставки продуктов до сервисов по бронированию и покупки билетов. А еще — медитации, спорт, игры, распределение задач...список можно продолжать бесконечно. Но почему одни приложения в Google Play и App Store выше, а другие находятся ниже?

Содержание:

• Изучите обстановку
  
• Что влияет на ранжирование в магазинах мобильных приложений?
• Основные способы продвижения приложений в 2023-м году
• ASO
• Мотивированный трафик
• Корректировка рейтинга мобильного приложения и работа с репутацией
• Реклама мобильного приложения (реклама внутри сторов, реклама в приложениях)
• Продвижение в соцсетях (таргетированная реклама и SMM)
• Продвижение сайта приложения
• PR-активность
• Как оценивать результат продвижения — метрики

Первым делом изучите обстановку

Если у вас есть приложение, то первое, на что нужно обратить внимание — это его место в Google Play и/или App Store. Если вы введете название компании (брендовый запрос), то скорее всего ваше приложение будет первым в выдаче, но это не единственный (и не самый верный) показатель, на который стоит ориентироваться, чтобы оценить эффективность продвижения.

Если вы когда-нибудь искали приложение в сторе, то понимаете, как это происходит. У вас есть запрос, например нужно найти приложение по доставке букетов на дом. Вы вводите в поисковую строку: доставка цветов, подарить цветы, заказать букет.И вот в этом случае стоит обратить внимание на то, на каком месте находится ваше приложение в сторе. Выигрываете ли вы конкурентов или находитесь где-то внизу страницы поисковой выдачи?

Что влияет на ранжирование в магазинах мобильных приложений?

Ранжирование приложений — это как фильтр поисковика, который показывает самые подходящие приложения в начале списка результатов. Чем ближе приложение к запросу пользователя, тем выше оно в списке, и значит тем больше шансов, что его установят.

Владельцы крупнейших магазинов приложений — Apple и Google — не раскрывают, по каким принципам ранжируются тайтлы. Сделано это для того, чтобы маркетологи не могли манипулировать данными и в большей степени топы зависели от действий пользователя.

Как же попасть в топ Google Play и App Store?

Опытным путём эксперты индустрии выяснили, что сторы используются такие показатели, как:

1. Общее число установок;
2. Оценки пользователей и их отзывы;
3. Количество сбоев;
4. Регулярное обновление приложения;
5. Общее количество удалений приложений пользователями;
6. Количество запусков, возвраты в разные дни;
7. Вероятно, для Google Play важны и внешние для приложений ссылки, то есть обзоры и упоминания в Интернете.

Для поиска также важна релевантность названия, описания и ключевых слов запросу, количество установок из поиска по данному запросу, конверсия из просмотра страницы приложения в установку.

Основные способы продвижения приложений в 2023-м году

Эффективнее всего использовать сразу несколько инструментов одновременно. Например, добиться устойчивого положения в топе стора можно с помощью органического трафика. Для этого нужно регулярно работать над ASO (App Store Optimization), следить за репутацией продукта, пользоваться подходящей стратегией привлечения мотивированного трафика или закупать рекламу у инфлюенсеров.

7 важнейших направлений для работы над продвижением мобильного продукта в digital:

1. Продвижение в магазине с помощью ASO
2. Использование Мотивированного трафика
3. Работа с репутацией приложения в магазине приложений
4. Реклама приложения
5. Продвижение в социальных сетях
6. Продвижение сайта приложения
7. Реклама у блогеров и другие PR-активности

Расскажем подробнее о каждом способе продвижения.

1. ASO

ASO (App Store Optimization) — это комплексный процесс оптимизации страницы мобильного приложения для улучшения его поисковых позиций в магазине приложений и увеличения конверсии из показа в установку. ASO — это ключевой элемент стратегии продвижения приложения. Он стартует с проработки обязательных элементов (название, описание, скриншоты приложения) и заканчивается работой над репутацией.

Во многом App Store Optimization напоминает существующий SEO (Search Engine Optimization). Процесс оптимизации заключается в подборе правильных метаданных и ассетов (иконка, скриншоты) с целью подняться выше в поиске по ключевым словам, чтобы страницу было легче найти, скачать и установить.

Что такое «ключевые слова»?

Это запросы, которые пользователи вводят в поиске App Store или Google Play для обнаружения нужных им приложений. Например: snapchat, такси, mario, бесплатные игры, photo editor и тому подобное.

Какие могут быть ключевые запросы?

Во-первых, пользователи ищут названия брендов или сами приложения (например, Тинькофф), во-вторых — определенные функции (например, оплата штрафов). Бренды ищут заметно больше, функции — заметно меньше.

В ТОП-10 самых популярных запросов App Store все десять слов это названия приложений или брендов. В ТОП-500 запросов брендов около 60%.

2. Мотивированный трафик

Мотивированный трафик (мотив, incent) — пользователи, которые получают вознаграждение («мотивацию») за свои действия. В мобильном маркетинге мотивированный трафик используется в первую очередь для продвижения в поисковой выдаче App Store и Google Play, а также для повышения рейтинга приложения и привлечения отзывов.

Главный фактор, влияющий на ранжирование приложения в App Store — это количество установок, которые выполнены из поиска. Когда пользователь вбивает поисковый запрос, находит приложение и устанавливает его (неважно — напрямую из поисковой выдачи или предварительно перейдя на его страничку), App Store воспринимает это как позитивный сигнал. Магазин замечает соответствие ключа вашему приложению и повышает его позиции.

Приложение становится заметнее (то есть выше в выдаче), а это увеличивает органические установки — ещё больше людей с конкретной потребностью (поисковым запросом) замечают его и устанавливают.

В Google Play механика схожая, но помимо числа установок магазин учитывает в ротации поведенческие факторы — открытия, проведённое время и другое.

Подробнее о том, как работает мотивированный трафик можно прочитать в нашей статье: https://appbooster.com/blog/motivirovanniy-trafik/

3. Корректировка рейтинга мобильного приложения и работа с репутацией

Важным параметром для ранжирования внутри сторов являются оценки и отзывы приложения. Бывают ситуации, когда рейтинг рушится по форс-мажорным причинам (баг в приложении, ошибка в контенте, недопонимание пользователей). Простой пример, когда пользователи в музыкальных или видео сервисах ставят «единицы» и «двойки» просто по причине того, что не понравился контент.

Другая ситуация — это старт жизненного цикла приложения. На старте у аппа всегда будет нулевой рейтинг.

В App Store и Google Play разные алгоритмы формирования рейтинга, но одинаково строгие критерии публикации оценок: оценка сразу после установки приложения в 90% случаев не будет учтена.

4. Реклама мобильного приложения

Реклама — один из главных драйверов продвижения приложения. Используйте по максимуму те каналы, которые вам доступны. Здесь стоит выделить рекламу внутри сторов и в сторонних приложениях (старайтесь подбирать те приложения, в которых проводит время ваша потенциальная аудитория).

Реклама внутри сторов*

* Недоступна в российском App Store и Google Play с 2022 года.

— App Store

Эффективным инструментом продвижения приложений на iOS внутри App Store является Apple Search Ads (ASA). Это платформа от компании Apple. Рекламные объявления Apple Search Ads отображаются в верхней части страницы поисковой выдачи App Store, когда пользователи ищут приложения по ключевым словам или фразам.

Основные принципы работы Apple Search Ads включают:

• Выбор ключевых слов: разработчики приложений могут выбирать ключевые слова, которые связаны с их приложением. Когда пользователь ищет приложение по ключевому слову, связанному с приложением, рекламное объявление появляется в верхней части страницы поисковой выдачи.

• Аукцион: когда пользователь ищет приложение по ключевому слову, в системе Apple Search Ads запускается аукцион. В рамках аукциона рекламодатели конкурируют за место в поисковой выдаче на основе ставок на клик и релевантности ключевых слов.

• Релевантность: Apple Search Ads использует ряд алгоритмов для определения релевантности ключевых слов. Чем больше ключевые слова связаны с приложением и удовлетворяют требованиям Apple по качеству, тем выше вероятность того, что объявление появится в поисковой выдаче.

• Создание рекламных объявлений: Разработчики создают свои рекламные объявления, которые отображаются в поисковой выдаче. Объявление включает в себя заголовок, описание, иконку приложения и скриншоты.

— Google Play

Владельцам приложений на Android стоит обратить внимание на инструменты рекламы от Google. Они позволят одновременно показываться на трех крупных площадках: сам поисковик Google, YouTube и магазин приложений Google Play.

У каждой площадки разные рекламные форматы. Это могут быть баннеры, видео, «карусели» объявлений, тизеры и другие.

Реклама внутри приложений (in-app реклама)

In-app реклама дает возможность находить свою аудиторию внутри приложений, которые она использует. Это удобно для рекламодателей, так как можно таргетироваться на конкретные группы пользователей, которые могут заинтересоваться продуктом или услугой.

Существует несколько in-app сетей, которые предоставляют инструменты для управления и оптимизации in-app рекламы:

• AdMob — это одна из крупнейших in-app рекламных сетей, которая принадлежит Google. Она предлагает рекламные форматы, такие как баннеры, интерститиалы, видеоролики и наградные видео.

• Unity Ads — это in-app рекламная сеть, которая специализируется на видеорекламе. Она предлагает широкий выбор рекламных форматов, таких как рекламные видео, интерактивные видео и наградные видео.

• Facebook Audience Network — это in-app рекламная сеть, которая предлагает возможности таргетинга на основе данных Facebook. Она предлагает рекламные форматы, такие как баннеры, интерститиалы и нативная реклама.

• IronSource — это in-app рекламная платформа, которая позволяет разработчикам выбирать из широкого выбора рекламных форматов, таких как баннеры, интерститиалы, нативная реклама, видео и наградные видео.

• AppLovin — это in-app рекламная платформа, которая специализируется на нативной рекламе. Она предлагает инструменты для управления и оптимизации in-app рекламы, а также аналитики.

5. Продвижение приложений в социальных сетях

Таргетированная реклама

Социальные сети сейчас являются одним из основных источников трафика для приложений. Гигантский охват и точные параметры таргетинга позволяют достучаться до любой нужной вам аудитории и получить именно тех пользователей, которые совершат нужное действие (регистрацию, покупку и так далее).

Для российских соцсетей главной рекламной площадкой является myTarget, который работает с ВКонтакте, Одноклассниками и рядом сторонних приложений и веб-сайтов.

Для продвижения во всем мире целесообразно использовать Facebook*, Snapchat, TikTok, Twitter и Instagram*, рекламную платформу Google с его универсальными кампаниями продвижения приложений.

* Meta Platforms (Facebook, Instagram) запрещены на территории РФ.

SMM

Использование социальных медиа для продвижения приложения важно для повышения узнаваемости бренда и как следствие увеличения количества органических установок. Также это эффективный способ коммуникации с аудиторией. На своей странице вы можете взаимодействовать с потенциальными пользователями напрямую: отвечать на вопросы, комментарии и предложения, что формирует лояльность у пользователей.

6. Продвижение сайта приложения

Поисковые системы по-прежнему остаются одним из основных источников трафика. Часто вашу потенциальную аудиторию проще поймать через Google или Яндекс.

Здесь в дело вступает классическое SEO. Пути к пользователю могут быть разные. В каких-то нишах достаточно создать лендинг, посвященный вашему приложению. Где-то придется работать с информационными сайтами, которые любят составлять различные топы.

Еще одна возможность — это технология App Indexing, которая помогает связывать сайты с мобильными приложениями. Она доступна как для Android, так и для iOS. Схема работы App Indexing довольно проста: если человек ищете что-то на смартфоне, и в результат выдачи попадает веб-страница, к которой привязано приложение, операционная система тут же предлагает установить и запустить его.

При помощи этой технологии вы можете интегрировать необходимый контент в само приложение. Например, потенциальный покупатель ищет горячий тур в Таиланд в конкретной турфирме, приложение сразу же открывает ему страничку, на которой есть необходимая информация по горячим турам в Таиланд.

7. PR-активность

Не стоит забывать, что главным источником новых посетителей может стать PR и сарафанное радио. Интеграции у блогеров, QR-коды на баннерах, вывесках, профильные выставки, участие в рейтингах, топах. Это большой пласт работы.

Цели, метрики, успех и аналитика продвижения. Как оценивать успехи и строить дальнейший план продвижения?

Главная цель большинства рекламных кампаний — привлечение максимального количества пользователей. Таким образом, ключевым вопросом, на который вы будете отвечать — это «сколько юзеров я получил?»

Со временем он превратится в другой — «приобрели ли вы сейчас больше пользователей, чем в прошлом квартале?»

Однако сейчас User Acquisition (UA), то есть привлечение пользователей в приложение, не заканчивается (или не должен) измерением одной простой величины. Нужно рассматривать множество других метрик, чтобы не игнорировать ключевые точки ваших кампаний.

Это, например:

1. Click-through rate (CTR) — уровень кликов
2. Cost per install (CPI) — стоимость установки
3. Cost per acquisition (CPA) — стоимость приобретения пользователя
4. Average revenue per user (ARPU) — средний доход с пользователя
5. Retention и Churn — уровень возвратов и оттока пользователей
6. Uninstall — уровень удаления приложений и когда это происходит
7. Conversion — уровень конверсии, выполнения желаемого действия

Но не надо фокусироваться исключительно на количестве установок. Задача маркетолога приложения — привлекать пользователей, которых можно монетизировать. И здесь возникает метрика LTV (Lifetime Value).

LTV — это прибыль, которую приносит клиент за всё время работы с ним. Вокруг этого показателя и строится весь маркетинг. Это метрика, которая отслеживает ценность клиента: она дает представление, как ваше приложение работает в течение долгого времени.

Подробнее о том, какие продуктовые метрики мобильных приложений важны и почему, читайте в статье: https://appbooster.com/blog/kakie-metriki-prilozheniy-vazhny-i-pochemu/