5 видео-кейсов о Digital POS, которые вдохновляют
Pizza Hut
В ресторане Pizza Hut теперь не обязательно ждать официанта, чтобы заказать пиццу. Теперь, при помощи сенсорного стола можно самостоятельно сделать заказ, при этом выбрав размер пиццы и ингредиенты. Оплатить заказ можно опять же при помощи электронного меню стола и IPhone. Вся необходимая информация оперативно поступит на кухню и официантам.
Такой способ формирования заказов увеличивает скорость обслуживания клиентов, исключает ошибки со стороны официантов, повышает интерес посетителей к пиццерии и качество обслуживания в целом.
KFC
Компания KFC в Южной Африке представила интерактивный стол KFC Sound Bite. Таким образом она хотела поддержать местных артистов, которые мечтают подписать контракт с крупными лейблами. С помощью интерактивного стола посетители могли коснуться в том или ином месте стола для воспроизведения музыки местных музыкантов. При этом прослушать ее можно прислонившись просто локтями к столу. Естественно, все это можно сразу перекинуть себе на телефон и поделиться в социальных сетях. Смотрите видео ниже.
KLM
Еще один интересный кейс от компании KLM. Сенсорные киоски были установлены в двух городах - в Нью-Йорке и Амстердаме. Компания бросила настоящий вызов координации и умению находить общий язык с незнакомцами. Задача состояла в том, чтобы «дать пять» в одно и тоже время своему оппоненту через интерактивный экран.
Счастливчикам, которым это удавалось сделать получали два билета в Нью-Йорк и Амстердам соответственно. Далеко не первый проект компании KLM, устанавливающий связь между двумя разными городами с помощью сенсорного киоска, но тот редкий случай, когда выигрыш в буквальном смысле сближает.
KFC
Компания KFC снова порадовала меня креативной идей, заменив обычную бумагу на своих подносах на Bluetooth-клавиатуру. Благодаря, такой клавиатуре посетитель мог продолжать дальше общаться, не боясь за жирные отпечатки на телефоне. К сожалению, такую клавиатуру можно было найти только в течение недели после открытия одного из ресторанов сети. Создатели говорят, что все участники акции забрали свой «одноразовый» девайс домой.
Sponda
Все мы знаем, что наш браузер может сохранять историю нашей интернет активности, а что если в оффлайне существовала бы такая возможность сохранять историю шопинга? Компания Sponda запустила проект Physical Cookie в центральном торговом центре в Финляндии. Physical Cookie это своего рода новая система лояльности, которая не была привязана к вашим персональным данным. Все что нужно было - носить с собой специальный брелок с RFID технологией.
Брелоки собирали данные пользователя, анализируя его в режиме реального времени и с помощью цифровых экранов в торговом центре и в витринах магазинов, показывали ему ту рекламу, которая была бы ему интересна. Покупатель с таким брелоком как бы «управлял рекламой», которая ему показывалась. На мой взгляд, это успешный опыт объединения онлайн маркетинга с программой лояльности. По результатам акции, через неделю, товарооборот увеличился более чем на 21%.