Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Платформа для создания цифровой рекламы и интерактивного контента
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
28
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

20
Отследить-посылку

Отследить-посылку

B2B-сервис трекинга посылок

16
myPreza

myPreza

mypreza.ru

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Expresso

Expresso

www.expresso.today

9
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

7
ADN Digital Studio

ADN Digital Studio

adn.agency

7
Frutra

Frutra

design.frutra.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

6 примеров, как можно применять iPad в малом бизнесе

848 12 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
6 примеров, того как можно использовать планшет IPad в малом бизнесе и розничной торговле для более качественного обслуживания клиентов. Почерпните новые идеи в нашей статье!

Планшет IPad своим появлением произвел настоящую революцию среди мобильных устройств. Эти электронные помощники превосходно используются как в деловых поездках, так и в повседневном обиходе. Они компактны, легки и стильны. Они многофункциональны и их можно наполнить самыми разнообразными приложениями. Приведем несколько примеров, как можно использовать iPad в розничной торговле для более качественного обслуживания клиентов.

iPad как база данных клиентов

Производите впечатление на своих клиентов и быстро заносите их данные к себе в базу (для почтовых рассылок) вместе с iPad.

Все мы посещали фитнес-клубы, бассейны или другие заведения, где первые 10 минут в любом случае приходится проводить за заполнением разных бумажных анкет. Благодаря iPad бумажные анкеты в прошлом.

«iPad удивителен» - говорит Флэннери Фостер, совладелец студии Goodyoga в Бруклине. «Мы хотели добиться, чтобы наша студия меньше походила на бизнес, а больше на дом или общественный центр. Когда клиенты заходят в студию, мы вручаем им планшет и предлагаем присесть на удобный диван. Пока они заполняют необходимые формы, мы предлагаем им чай, сок или стакан воды. Вместо того чтобы заставлять наших гостей неловко переминаться у прилавка, мы облегчаем процесс и делаем его более увлекательным». Студия сотрудничает с Google, таким образом, штат не волнуется о распространении конфиденциальной информации, и это также экономит время, так как информация идет напрямую в базу данных.

«Люди весело проводят время у нас. К нам заходят и те, кто до этого никогда не пользовался планшетами. Очень интересно наблюдать за их реакцией – восторг, удивление, а иногда и испуг. Функция безналичной оплаты и функция подписи пальцем пришлись по душе абсолютно всем. А наша цель изначально была – доставить нашим клиентам радость» - говорит Фостер.

iPad как развлечение

iPad – как одно из конкурентных преимуществ, чтобы дифферинцироваться (отличаться) от конкурентов и тем самым, заманивать больше клиентов.

Отличная практика для парикмахерских, салонов красоты, жаль, что не стоматологий - развлекать клиента iPad’ом во время долгих и скучных процедур. Маникюрные салоны Tenoverten оснастили все свои салоны планшетами iPad.

Совладелец компании Надин Фербер заявляет, что их клиенты главным образом используют iPad как веб-браузер, и салону было абсолютно не обязательно устанавливать какие-то необычные приложения на устройства. И да, они не отказались от обычных глянцевых журналов для тех своих посетителей, кто слишком много времени проводит у экранов на работе и хочет во время процедуры чего-то менее технологичного.

b_566ad5ba5d27d.jpg«Клиенты любят iPad, некоторые люди никогда не использовали их до нашего посещения, ведь эта вещь достаточно дорогая - им всегда особенно волнительно во время процедур. Но ради этого они и приходят. Мы заметили, что более половины наших клиентов во время маникюра или педикюра все-таки обращаются к планшетам – просмотреть почту или поискать какую-то информацию».

Привлечение клиентов в соцсетях

Используйте iPad, чтобы увеличить число фолловеров в социальных сетях. За это можно предлагать клиентам «маленькое спасибо».

Кофейня Баттер-Лейн в Ист-Виллэдж, Нью-Йорк, была одним из первых заведений, которые подхватили повальное увлечение iPad и использовали его в своем бизнесе. Устройство прикреплено у них прямо к стене. Каждого, кто воспользуется им, чтобы поставить «лайк» на фейсбуке или сделать репост в Твиттер понравившемуся блюду ожидает бонус от заведения – мороженное.

«Стоимость одного мороженного всего 1 доллар, это крайне низкая цена за подобную рекламу. Наше заведение выигрывает гораздо больше от наплыва заинтересованных клиентов» - говорит Мария Бау, совладелец Баттер-Лейн. Теперь от лайков нет отбоя - страницу Butter Lane «полюбило» почти 6 тысяч человек. «Устройство также помогает нам получить новых клиентов другими способами.

b_566ad5bbc6c6a.jpgНа нашей страничке на фейсбуке мы делимся рецептами приготовления наших фирменных блюд и люди активно читают их. Хозяйка предупреждает, что вместе с заинтересованными посетителями вы получите фейсбук-фанатов, которые будут проверять обновления каждую минуту, и просто воришек». Первый iPad, установленный в заведении, был украден в первый же месяц. Поэтому сейчас в кофейне он прикреплен к стене на мощный магнит и с внешней стороны закреплен металлическими скобами.

Хороший официант – электронный официант

iPad – надежный и простой в использовании инструмент, позволяющий экономить деньги на штате сотрудников и подстраивающийся под желания клиентов.

В Лос-Анджелесском ресторане Stacked IPads работают в качестве официантов. «Гости могут заказать блюда в любое время, когда будут готовы. Могут сделать весь заказ сразу, а могут «подзаказать» что-то еще позднее. Таким образом выбранная еда подается всегда свежая и горячая. Запрос с устройства поступает непосредственно на кухню, а это экономит время и улучшает точность. Заплатить за заказ можно тут же, с помощью планшета. Вся информация с платежных карт строго зашифрована, поэтому мы гарантируем безопасность нашим клиентам» - утверждает Пол Мотенко, соучредитель ресторана.

b_566ad5bdd270a.jpgКонечно, иногда разговор с человеком легче, чем контакт с машиной, поэтому в ресторане всегда есть персонал, готовый помочь. Электронное меню дублируется бумажным, чтобы каждый мог прочитать его в собственном темпе. Когда все готовы, они заказывают еду через приложение.

Технологии дают возможность построить заказ так как того хочет клиент, с учетом последовательности выноса блюд. Мобильный официант никогда не забудет посоветовать соусы и приправы к тому или иному блюду. Впрочем, кухня Stacked очень разнообразна - ресторан делает стандартные блюда вроде бургеров и пиццы с сотнями ингредиентов, набор и количество которых клиент выбирает сам. Кроме того, он очень прост в использовании, для любого поколения.

iPad выручает нас в часы пик

Интеграция цифровых инструментов в ваш бизнес может помочь ему быстрее развиться и увеличивает прибыль.

Сеть ресторанов быстрого и здорового питания 4food, Нью-Йорк, оборудовала свои залы iPad для более быстрого и удобного заказа. На данный момент, планшетов, доступных для клиентов, всего 6, и посетители сами решают стоять им в традиционной очереди или воспользоваться сенсорным экраном.

В часы-пик, официанты с планшетами сами подходят к клиентам, чтобы сделать заказы еще быстрее. Таким образом, очередей даже в самое жаркое обеденное время в заведении почти нет.

b_566ad5bee374f.jpg

iPad как POS

iPad может помочь вам организовать и наладить бизнес, в дополнение он служит превосходной системой POS.

«Все наши заказы мы принимаем с помощью iPod и iPad» - говорит Джордан Лангер, директор диско-бара в Сан-Франциско. Бар 620-Jones автоматизировал часть своих ресторанных процессов с помощью устройств от Apple.

Все официанты ходят с плеерами, слушают музыку, принимают заказы от клиентов, а вместо POS-терминалов используются iPad. С их же помощью проводятся и все расчеты по банковским картам. Впрочем, в этом баре предлагаются не только клиентские предложения, но и создана своя серверная система автоматизации POSlab.

+1
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Первые Новые Популярные
Автоматизация бизнеса.
Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие
Нагибович Константин
Планшеты других фирм не подойдут для подобных задач?
Ответить
Zernovozam
Платформа для управления перевозками зерна
Artem Voronov
Конечно подойдут. А их внедрение и эксплуатация будут на порядок дешевле.
Ответить
Perecel
автоматический отбор целевой аудитории (реклама в соц сетях)
Дмитрий Кубитский
кейсы реально здоровские)
вот ещё бы про часы чего-нибудь написали, а то совсем не знаю куда аплуач прикрутить)
Ответить
AddReality
Платформа для создания цифровой рекламы и интерактивного контента
AddReality
Константин, многие другие тоже подойдут, но сегодня кейсы именно про iPad :)
Дмитрий, рады, что тема интересна!
Ответить
GreenRed brand studio
разработка логотипа за 99$
Панченко Андрей
кейсы прикольные... если планшеты использовать в "бистро" - надо нанимать допперсонал. который будет спиртиком оттирать жир, сопли, слюни - довольный клиентов )))

НО ИДЕЯ реально круть!
Ответить
Perecel
автоматический отбор целевой аудитории (реклама в соц сетях)
Дмитрий Кубитский
думаю можно ложить рядом салфетки (уверен их так кладут), пользователи сами поймут что с ними делать)
Ответить
Zernovozam
Платформа для управления перевозками зерна
Artem Voronov
Айпад скорее самый неудачный вариант для этих кейсов по банальным причинам:
- цена на порядок выше аналогов. К тому же для распространения приложений только для своих устройств нужно ли jailbrake делать, либо оплачивать Enterprise Program;
- эксплуатировать можно только в тепличных условиях;
- интеграция с внешними устройствами, незаточенными под айпад, добавляет как минимум одну лишнюю прослойку из оборудования и софта.
Из преимуществ только пафос и ничего более.

Реализовал несколько проектов для малого и среднего бизнеса с планшетами, RFID, геолокацией, мобильными принтерами и прочими гиковскими радостями. И по опыту могу сказать, что для улицы лучше взять фаблет на анроид с IP-68. Для помещений же подходят любые планшеты из среднего ценового сегмента. И на Android и на Windows, в зависимости от удобства интеграции с внешними девайсами.
Ответить
AddReality
Платформа для создания цифровой рекламы и интерактивного контента
AddReality
Artem, да, мы тоже часто используем другие планшеты в своих проектах. Все перечисленные в статье проекты можно реализовать на другом оборудовании, но в данных кейсах руководители компаний сделали свой выбор в пользу iPad, возможно, из-за имиджевой составляющей.
Ответить
Егор Баландин
а как использовать планшеты в салонах красоты? В статье говорилось, что они идеально туда впишутся.
Пока читал статью до конца в голове ничего не созрело.
Ответить
AddReality
Платформа для создания цифровой рекламы и интерактивного контента
AddReality
Егор, в статье приведен пример применения iPad как замены глянцевым журналам. В России можно привести в пример известную сеть маникюрных салонов, которые предлагают всем клиентам iPad для просмотра сериалов, кино, прослушивания музыки во время процедур. Выдают индивидуальные накладки на наушники и клиенты приятно проводят время за просмотром любимых сериалов.
Ответить
Егор Баландин
не совсем рентабельно например для среднестатистического салона красоты в России. А для изюминки салона можно ли куда-то запихать один айпад?
Ответить
AddReality
Платформа для создания цифровой рекламы и интерактивного контента
AddReality
Егор, можно использовать для показа рекламного или полезного видеоконтента - например, об уходе за волосами или кожей. Можно предоставлять информацию о мастерах с отзывами (и просить клиентов оставлять эти отзывы). Можно использовать для продажи сопутствующих товаров - косметики, аксессуаров в формате интернет-каталога. Можно предлагать подбор прически с помощью мини-тестов или фоторедактора :)
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать