Социальные сети — территория профессионального успеха, где никто не лажает. Мы решили честно рассказывать о набитых шишках в рубрике #диджитал_осечка. Сегодня пост о самом страшном кейсе в нашей практике
Проект: конкурс в духе «Минуты славы» для молодых актёров театра
Цель: покупка билетов на сайте клиента
Целевая аудитория: служители Мельпомены, студенты театральных вузов, театрофилы
KPI: продажа 250 билетов
Клиент предоставил посадочную страницу с информацией о мероприятии и возможностью покупки билетов. Мы вели трафик из Facebook, Instagram и «ВКонтакте». Аудиторию собирали при помощи Target Hunter, инструментов «ВКонтакте» и Ads Manager. В итоге продали всего 20 билетов (!) и сейчас расскажем, почему так получилось.
Сроки. Рекламную кампанию запускали срочно за 2 недели до события, без теста и подробной разработки гипотез. Также были трудности с подготовкой креативов за такой короткий период.
Отсутствие знаменитостей. В мероприятии не принимали участие селебрити и лидеры мнений, поэтому не было возможности упомянуть громкие имена в рекламе.
Стоимость билета. Цена в 1000 рублей показалась пользователям слишком высокой за билет на конкурс молодых актеров без звёздного жюри.
Неверный способ продвижения. Мы работали только с таргетированной рекламой. А когда клиент самостоятельно купил публикацию у авторитетного в театральной среде блогера, почти все билеты были распроданы. За один день!
Вывод прост: никогда не начинайте рекламу события поздно и не работайте без теста. Даже если заказчик настаивает на запуске и готов внести предоплату.
— Тест позволяет проверить большее количество гипотез.
— Есть время на разработку креативов и проверки их эффективности.
— В некоторых случаях вы поймёте, что другой канал (например, работа с лидерами мнений) принесёт больше пользы, чем таргет.
— До теста стоимость лида можно только прогнозировать.И самый главный пункт: после пробного периода вы сможете ручаться за результат.