Продвижение в разгар COVID-19. Бросать или продолжать?

Долгосрочные

Возможно после оперативных задач у вас, ваших сотрудников, появится время для задач на перспективу. Даже у вашего подрядчика по seo могло появиться больше свободного времени из-за снижения активности менее дальновидных клиентов.

Потратьте его на анализ и совершенствование сайта, на задачи, которые постоянно откладывали. Они не принесут результата здесь и сейчас, но станут трамплином для выхода из кризиса.

Проведите работы над сайтом

Как много мелких и не очень правок вы оставляли на потом, потому что другие задачи горят?

Проверьте наличие ассортимента на сайте. Наведите порядок в карточках товара, описании услуг. Актуализируйте активные и деактивированные карточки товаров, заполните описания, унифицируйте мета тэги и названия, пропишите недостающие. Добавьте свойства, которые облегчат поиск, хорошие фотографии. Проработайте задачу по смарт-фильтру, переработке структуры сайта под seo и пользовательские стандарты.

Замените временные решения постоянными. Кризис пройдет, а результаты останутся с вами.

Посмотрите на конкурентов

Аудит конкурентов — ведущий источник положительных изменений на сайте. Он выявит параметры, инструменты и функции, которые помогают конкурентам быть в топе. Во время пандемии аудит даст идеи антикризисных решений.

Обычно мы анализируем пять сущностей сайта. Главная, разделы каталога, карточка товара/услуги, общие элементы сайта, контент. Для каждой создаем таблицу с перечнем элементов, которые могут или должны присутствовать. По таблицам анализируем сайты конкурентов. Вычисляем важность элемента в вашей тематике и важность при ранжировании.

По ссылке вы найдете пример таблиц аудита конкурентов с параметрами анализа.

​Не гонитесь внедрить все функции, что есть у конкурентов. Адаптируйте под себя подходящие вашему бизнесу.

Поговорите с клиентами

Коммуникация закрывает несколько проблемных вопросов: улучшение работы сайта, темы для контента и подтверждение экспертизы.

1. Клиенты — такой же хороший источник правок сайта, как и конкуренты. Они потребители ваших товаров и услуг, смотрят на сайт свежим взглядом. Проведите опрос в емайл рассылке, социальных сетях, директивно обратитесь к клиентам через менеджеры. Способ зависит от специфики вашего бизнеса, устройства его работы. Спросите чего не хватает на сайте, какие трудности возникают, какие инструменты нравятся, какие нет.
2. Самые эффективные темы для контента выходят из вопросов и потребностей аудитории. Из того же опроса можно выделить основные темы наболевшего. Много похожих товарных позиций — объясните отличие. Специфические параметры — объясните значение. Тонкости при выборе определенной услуги — расскажите, как не ошибиться.
3. Отзывы от крупных, постоянных клиентов, как текстовые, так и видео, пойдут в копилку отличного контента. Для новых пользователей это будет плюсом к вашей карме при выборе между компаниями, а для старых — подтверждение правильного выбора.

Проанализируйте посетителей сайта

Метрики хранят огромный пласт информации о посетителях сайта. Демографические показатели, путь на сайте, количество обращений, время на каждой странице.

Правильный анализ посетителей даст и актуальный портрет вашей онлайн аудитории, и идеи развития сайта.

Для анализа поведения пользователей используйте инструменты Яндекс Метрики: вебвизор, карты кликов и скроллинга, анализ форм.

«Карта кликов» показывает самые популярные точки взаимодействия посетителей с сайтом сайте. Так вы поймете, какой функционал наиболее важен. На скриншоте ниже видно, что пользователи активно переходят в интернет-магазин, что-то ищут и смотрят контакты.

«Карта скроллинга» расскажет, как распределяется внимание посетителей по определенной странице. Чем ярче зона, тем больше внимания уделено. Анализ скроллинга подскажет, где правильнее разместить важную информацию.

Просмотр записей в вебвизоре — долговременная задача. Но в результате вы сможете понять, с какими проблемами сталкивается пользователь во время прохождения чекаута.

Сможете найти слабые стороны сайта, причины ухода с сайта.

Сформировать целевую аудиторию сайта можно с помощью стандартных отчетов Яндекс Метрики: возраст и пол, долгосрочные интересы, география.

Портрет пользователя в дальнейшем используйте для корректировки ставок в рекламных кампаниях.

Проведите аудит контента

Если вы ведете на сайте блог, пишите статьи или обзоры, но никогда не анализировали полученный результат от каждой публикации, то сейчас самое время уделить этому внимание.

Оценить поисковый трафик, который дает каждая публикация, можно с помощью отчета Яндекс Метрики «Страница входа»:

Сегментируйте трафик. Отфильтруйте переходы из поисковых систем, где страницы входа — интересующий вас раздел.

Далее выберите страницы, которые дают мало трафика, и проверьте у них:

1. Уникальность. С помощью https://text.ru;
2. Соответствие требованиям поисковых систем. Проверка на переспам, водность и удобочиатемость с помощью https://turgenev.ashmanov.com/
3. Мета-теги.

Проанализируйте статьи конкурентов, которые поисковики показывают по данным запросам. Возможно вам не хватает объема контента, медиаконтента и инфографики, или ваша статья вовсе не раскрывает суть вопроса.

Более детальный анализ поведения пользователей ищите в отчете «контент».

Пишите качественный контент

При ранжировании поисковики исходят из логики — сайты с уникальным контентом, который отвечает на запрос пользователя, ранжируются выше. Контент не дает мгновенные результаты, как контекст. Это долгоиграющее вложение. По прошествии времени и пика кризиса, оно принесет плюс в ранжировании, трафике и поведенческих показателях.

Хотя и сейчас вы можете остаться в выигрыше. Пользователи все больше и больше поглощают контент. У них есть больше времени, чтобы изучить и сравнить предложения.

Выберите популярные запросы в вашей сфере с помощью Яндекс Вордстат, и пишите под них актуальный информационный контент.

Не делайте контент ради контента. Делайте контент ради читателя и пользы.

Активизируйте внешнее присутствие

Форумы, агрегаторы, тематические площадки, соцсети — помощники в рекламе бизнеса. Стоит обновить информацию о вас на тех площадках, где вы зарегистрированы.

Найдите дополнительные источники привлечения целевого трафика. Оставляйте упоминания вашего бренда, сайта на живых форумах. Принимайте активное участие в обсуждениях, отвечайте на комментарии и вопросы пользователей. Но не увлекайтесь, не стоит отвечать на негативный комментарий пятилетней давности. Можно зарегистрироваться в сервисе Яндекс Кью и отвечать на экспертные вопросы.

Если пойти дальше, то разработайте регламент ответов на комментарии и отзывы. Или обновите с учетом ситуации пандемии и карантина, если он существует. Определите ответственных, пул площадок для мониторинга, время ответа, шаблоны ответов, правила реакции на негатив, список частых тем и соответствующих сотрудников, к которым перенаправлять обращение клиента.

Увеличивайте охваты сайта в поисковых системах. Зарегистрируйтесь в Яндекс Коллекциях, добавляйте в них актуальные товары. Заведите аккаунт в Яндекс Услугах. Это увеличит присутствие сайта в поисковой выдаче.

Какой же вывод?

Сейчас легко отказаться от seo. Разгрузить бюджет и направить деньги на другие важные нужды. Но коронавирус, пандемия, карантин и кризис пройду. А позиции, трафик, лояльность клиентов и поисковых роботов после вложенных усилий останутся.

Цели seo сейчас — сохранить текущие показатели сайта, сделать ресурс помощником восстановления бизнеса после пандемии. Это время поработать над показателями сайта, которые всегда отходили на второй план, вычистить все огрехи, мешающие продвижению и привести сайт в идеальную форму.