Простейший способ ухода от рутины

А бывает "босс", в принципе, один единственный человек "в компании" и понимающе лайкает фотки "корпоратив ИПшника/фрилансера". Это боль, реальная боль... А грамотно передать на кого-либо другого процесс сложно, потому что:

• Не знаю как правильно это делается
• Боюсь, что "накосячат" и не сделают так же качественно как я
• Боюсь, что уведут бизнес - вопрос безопасности
• Тупо нет денег на новых людей

Получается замкнутый бег по "треку боли".

Примеры выше не единственные. Да, что говорить, у нас самих и компаниях, с которыми работаем похожая ситуация. Поэтому ниже делюсь способом, который позволил уйти от рутины на собственном опыте, на практике.

Ниже 5 простых шагов. Сразу просьба - двигаться к следующему шагу, только после того как сделали текущий, тогда это будет иметь смысл:

• оплатить Яндекс Директ
• сделать договор
• отправить коммерческое предложение
• провести встречу с клиентом в офисе
• перевести деньги с расчетного счета на карту
• запланировать дальнейшие действия в компании, стратегию
• обучить новых сотрудников

и так далее. Таких видов действий должно быть минимум 30. Были рекорды по 80 и 120 видов действий.

Весь фокус состоит в том, что когда мы занимаемся, например, "мебельным бизнесом", то мозг как бы упрощает все процессы и сливает их все в один общий кисель, над которым красуется название компании.

Этот простой шаг позволяет понять, что в этом киселе есть отдельные "ягоды" - отдельные действия, которые в сумме формируют общую систему. И новые "ягоды" попадают туда постепенно в процессе развития. Здесь, кстати, возникает типичная ошибка стартаперов - они сидят на "игле быстрых результатов". Из-за этого постоянно добавляют новые услуги и процессы в свою компанию.

Занимаетесь директом и лендингами? Клиент обратился: "А можете сделать и маркетинг кит?" - "А почему бы и нет - это ведь дополнительные деньги!" И вот в этот момент происходит главная ошибка молодой компании - создание маркетинг кита - это увеличение объема киселя - плюс 20 дополнительных видов действий. Вроде бы они все небольшие, занимают совсем немного времени - но все эти мелкие детальки - это "камешки", которые накапливаются делают бизнес очень тяжелым - вот главная причина возникновения рутины в компании.

В общем, как раз из-за такой логики "беремся за все, за что платят деньги" развалилась предыдущая компания, которую мы запускали в Ростове с партнером с января по август 2015 года, в пик у нас работало 17 человек в офисе и около 100 человек в социальных сетях, как фрилансеры. Когда мы обратились к профессионалу, чтобы он создал для нас структуру - получилась структура крупного холдинга, который уже лет 10 существует на рынке и в которой должно быть около 150 должностей. Не повторяйте наших ошибок.

2. Продолжим. Следующий шаг - просто обвести кружком все виды действий, в которых вы так или иначе участвуете - полностью или периодически.

Возможна такая ситуация, что кружками обводятся все действия - значит либо вы 1 человек в компании, либо выписали не все действия.

3. Поставить "!" рядом с теми действиями, которые вы действительно хотите делать сами, они нравятся ИЛИ нельзя по любой причине передавать их на других людей.

Что получилось. Например: всего 44 действия, 30 из них в кружках и 10 восклицательных знаков.

30 кружков минус 10 "!" = 20 видов действий нужно делегировать - это причины рутины. 4. Ниже нужно выписать способы "уничтожения" рутины, а именно:

• конкретные должности, которые должны делать эти действия
• шаблоны, закрывающие эти действия
• автоматические сервисы

Например, мелкие задачи, такие как "отправить КП", "заполнить договор", "сходить на почту" может сделать личный помощник.А вместо действия "Напечатать письмо" можно просто сделать шаблон письма и так далее.

5. Допустим, получилось 5 способов уйти от рутинных действий. Если все они будут внедрены - станет гораздо легче дышать. Теперь осталось самое главное - просто проставить приоритет внедрения - что сделать первым, что вторым и далее. Первым для внедрения выбираем то решение, которое закроет самые рутинные функции и задачи и пишем как и когда это нужно сделать самым простым способом.

Это самая простая модель для ухода от рутины, которую уже неоднократно удалось применить на практике и получить реально гораздо больше свободного времени.

Другой вопрос - как сделать так, чтобы новые сотрудники все делали четко и можно было не боятся за качество - это уже вопрос добавления в работу обучения, видео роликов, регламентов, скриптов, других шаблонов.

Есть много вариантов развития событий и разветвлений. Об этом расскажу в дальнейших постах, если этот окажется полезным. Пишите вопросы, комментарии, мнение.