BitRewards +27

Сервис увеличения продаж интернет-магазинов

Обсуждение проекта

Артем Васильев

5 сен 2019

Bitrewards - дает совершенно сырые продукты, никакой презентации по работе с продуктом, за три месяца так и не смогли наладить работу программы лояльности. Не слышат и не хотят слышать клиентов. Программа даже близко не работает так, как её необходимо было настроить. Вместо индивидуального подхода вы получите ссылку GIFTD Loyalty с превью дешевого китайского кроссовка.

Ответить

BitRewards

Сервис увеличения продаж интернет-магазинов

Марат Арсланов

5 сен 2019

Здравствуйте, Артем. Мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы провели внутреннюю проверку качества взаимодействия с вами и обнаружили досадные промахи с нашей стороны. Мы уже внесли изменения в наши внутренние процессы, чтобы такого больше не повторилось. Все работы по вашему проекту взяты под личный контроль и ответственность руководителя технической службы (он уже связался с вами). Могу вас заверить, что проект будет выполнен в кратчайшие сроки!

От всей нашей команды приношу извинения за эту ситуацию

Ответить

Артем Васильев

25 окт 2019

Система так и осталась кривая, никакой разработки и улучшения сервиса с вашей стороны нет, за каждое изменение приходится биться и чуть ли не вымаливать чтобы уже сделали наконец сервис рабочим.

Ответить