Что умеет чат-бот и какие задачи он решает?
Чат-боты уже давно перестали быть просто «говорящими кнопками». Сегодня это мощные инструменты, способные не только отвечать на вопросы, но и обрабатывать заказы, интегрироваться с CRM, помогать в подборе товаров и даже сопровождать клиента по всему пути - от первого сообщения до покупки.