редакции Выбор
SEO прокачанного медицинского сайта. Как делать х3, если трафик уже перевалил за 100 тыс

Задачка для маркетологов: в чём разница между продвижением многопрофильного медицинского центра и узкоспециализированной клиники?
А пока вы думаете над ответом, мы представим наших сегодняшних героев.
О проекте, задачах и команде
Мы продолжаем серию кейсов о работе команды Turbo PRO — подразделения Demis Group, специализирующегося на нестандартных задачах. Сложные ниши, высококонкурентные тематики, масштабные проекты — это их профиль и основная зона экспертизы.
О клиенте: «Я здорова!» — специализированная клиника, фокусирующаяся на восстановлении женского и мужского репродуктивного здоровья. Многие методики центра уникальны и не имеют аналогов в России и мире.
Наше сотрудничество с клиникой началось ещё в 2017 году. За это время мы полностью обновили дизайн сайта, провели ребрендинг и достигли впечатляющих результатов. На момент начала работы команды Turbo PRO ежемесячный трафик ресурса составлял 80–100 тысяч уникальных посетителей в месяц. Но, как часто бывает, большой трафик и стабильные позиции не означают, что все цели достигнуты. Когда команда Turbo PRO взяла проект под свою опеку, мы столкнулись с новой задачей. Требовалось преодолеть стагнацию трафика и увеличить количество записей на приём через сайт. Проект ya-zdorova.ru — это пример комплексного подхода к SEO, который выходит за рамки классической оптимизации. В работе над ним наша команда объединила маркетинг, дизайн и SEO. Итак, ответ на вопрос, заданный в самом начале: основной вызов в работе с узкоспециализированными клиниками — это ограниченная ёмкость аудитории. Однако проблема становится критичной не сразу, а лишь на определённом этапе, когда проект уже показывает значительные результаты. Как сделать медицинский сайт инструментом для роста вашего бизнеса? Прямо сейчас мы готовим большой вебинар для владельцев клиник и медицинских маркетологов, где расскажем, какие стратегии работают для медицинской тематики, как привлечь пациентов и повысить доверие к вашему сайту. Регистрируйтесь, чтобы получить доступ к инсайдам от экспертов с опытом работы над десятками успешных проектов! В отличие от многопрофильных медицинских центров, где широкий спектр услуг позволяет охватить большую аудиторию и сформировать повторные обращения, центр репродукции работает в узкой нише. Его услуги ориентированы на специфическую аудиторию, и повторные обращения здесь, скорее, исключение, чем правило. Более того, отсутствие повторного визита является показателем высокого качества медицинской помощи. Но что происходит, когда все основные инструменты SEO уже задействованы, а видимость сайта по ключевым запросам близка к 100%? Трафик перестаёт расти, каждый новый +1% становится настоящим вызовом, требующим поиска нестандартных решений. Эта ситуация особенно актуальна для проектов с многолетней историей сотрудничества. Большинство клиентов работают с агентством Demis Group более 3 лет, и на этом этапе ключевая задача — находить новые точки роста, чтобы поддерживать динамику. SEO для сайта, который уже достиг значительных высот, — это совсем другая задача. Мы не можем просто внести несколько изменений и ожидать роста. Улучшение результатов для уже прокачанного сайта требует комплексного подхода и постоянной работы с каждым аспектом — от структуры до юзабилити. И даже больше... Необходимо анализировать путь клиента, обеспечивать множество касаний клиента и бренда на разных этапах. А главное — это всегда командная работа оптимизатора, маркетолога, юзабилити-специалиста, программиста. В случае с проектом «Я здорова!» работы велись по нескольким основным направлениям: За годы работы с сайтом мы создали огромное количество страниц и разделов. Одним из таких был информационный раздел «Энциклопедия заболеваний», который закрывает верхний уровень CJM и зачастую обеспечивает первое касание с брендом. Со временем такие страницы стали собирать коммерческий трафик, а поисковая выдача всё больше ориентировалась на коммерческие запросы. В связи с этим мы приняли решение расширить структуру раздела услуг, переместив в нее в качестве внутренних подразделов часть из этих страниц. Например: Кроме того, мы расширили раздел услуг, добавив новые подразделы, охватывающие более узкие направления и подуслуги. Чтобы пользователи могли быстрее находить нужную информацию, мы переработали структуру меню. Оставили только одно главное меню, в котором объединили все разделы. Также было добавлено выпадающее меню для удобства навигации. Было: Стало: Что это даёт Такая структура меню значительно упрощает поиск нужного раздела для пользователей. Даже если точкой входа на сайт была информационная страница, посетители легко могут найти страницу с нужной услугой и завершить свой поиск.С точки зрения SEO это улучшает индексацию страниц и повышает их связанность. В результате видимость всех связанных запросов увеличилась, что привело к росту трафика как на родительскую страницу услуги, так и на её подразделы. Анализируя данные сайта, мы заметили рост трафика, который не соответствовал поведению реальных пользователей. Метрики показывали высокие показатели посещаемости, но при этом многие из этих визитов исходили не от живых посетителей, а от ботов. Роботный трафик — это посещения сайта, генерируемые не реальными пользователями, а специальным софтом. Такие боты могут искажать статистику, что приводит к неверной оценке эффективности сайта, статистику «Вордстата» и могут выводить в топ некачественные сайты. Кроме того, их активность негативно влияет на поведенческие факторы, что может привести к понижению позиций сайта в поисковой выдаче. Мы провели анализ IP-адресов и выявили источники роботного трафика. Это было легко заметить благодаря характерным паттернам поведения: боты часто заходят на сайт с высокой частотой и проводят на страницах очень короткое время. Как только мы идентифицировали подозрительные IP-адреса, мы добавили их в чёрный список, исключив доступ этих ботов к сайту. Что это даёт Через 3–4 недели после внесения изменений мы заметили улучшения: трафик стал более «живым», а видимость сайта в поисковых системах начала расти. К медицинскому контенту предъявляются жёсткие требования как со стороны поисковиков, так и со стороны закона. И команда «Турбо Про» агентства Demis Group хорошо знакома с этими трудностями. Ведь 40% проектов подразделения — это медицинские сайты разных ниш. Несмотря на наличие опытных медицинских копирайтеров в компании, ни один автор или SEO-специалист не сможет заменить настоящего врача. Поэтому мы особенно ценим, что команда клиента понимает важность этого аспекта и активно участвует в создании контента. Врачи клиники становятся хранителями знаний, предоставляя нам черновики и ключевые тезисы. На основе этой информации авторы агентства пишут статью, которая обязательно проходит проверку и согласование с медицинским специалистом. Информационный трафик составляет существенную долю всех посещений сайта. Зачастую это одно из первых касаний с брендом, и необходимо сделать его максимально удобным и полезным для посетителей. Что это даёт Не стоит забывать о значении E-E-A-T-факторов (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Чтобы продемонстрировать достоверность и экспертность информации как поисковикам, так и читателям, в начале каждой статьи мы размещаем карточку автора — медицинского работника, который подготовил материал и провёл его финальную вычитку. Также указывается дата публикации, что подтверждает актуальность информации, поскольку медицинские данные со временем могут устаревать. Шапка статьи также включает её содержание. Но это стандартный ход, и если вы его не используете, то скорее исправьте это. Воровство контента — настоящая головная боль для всех. Особенно когда речь идёт о медицинском контенте, который создаётся с участием врачей и копирайтеров. Чтобы снизить риск дублирования контента, мы внедрили жёсткую защиту от копирования. Вы скажете: «Ну, есть же способы обойти защиту!» И будете правы. Но, как показывает практика, большинство вебмастеров не станут заморачиваться с обходом этих блокировок из-за банальной лени. Поэтому такой метод на данный момент остаётся одним из самых эффективных. Хотя был случай, когда даже это не помогло... Однажды мы столкнулись с неприятной ситуацией: сайт нашего клиента был полностью скопирован. Не просто несколько разделов или текстов, а весь сайт — точная копия ya-zdorova.ru! Это, конечно, отразилось на наших позициях в поисковиках и на трафике. Мы не медлили и оперативно подготовили досудебное письмо, связавшись с владельцем домена. К счастью, этот случай завершился благополучно: дубль был удалён по нашей заявке в кратчайшие сроки. Однако такие случаи не всегда заканчиваются удачно. В подобных ситуациях важно действовать быстро и решительно, ведь копирование контента может серьёзно повлиять на репутацию и эффективность сайта. Медицинские статьи на сайте — это, конечно, важно, но знаете, что приносит больше трафика и вызывает больше головной боли у SEO-специалистов? Форум! На сайте центра есть активный форум, где посетители задают вопросы, а профильные специалисты клиники отвечают на них. Это отличный инструмент для привлечения трафика и взаимодействия с аудиторией, но при этом сложный в управлении и конвертации в лиды. Отметим, что модерация форума — это не задача SEO-команды, она решается на стороне клиента. Однако Demis Group активно работает с этим инструментом с точки зрения SEO. Форум — источник целевого трафика. За 2024 год его посетило около 2,2 млн человек, и большинство из них приходят с конкретными вопросами. Как же превратить этот трафик в лиды? Основной способ воздействия — это CTA-элементы. На каждой странице форума есть две важные кнопки: Что это даёт После внедрения этих кнопок количество заказов на онлайн-консультацию увеличилось с 400–500 в месяц до 600–700. Мы также внедрили несколько улучшений в дизайн страниц, одним из которых стало добавление якорного меню. Большой объём контента на страницах медицинских сайтов — дело обыденное. Ведь необходимо охватить разнообразные вопросы для разных групп целевой аудитории. Однако не вся информация на странице может быть полезна каждому посетителю. Якорное меню упрощает навигацию и позволяет быстро перейти к нужному разделу. Этот функционал мы внедрили не только на страницы услуг, но и на статьи. Что это даёт Метрики показывают, что посетители активно пользуются меню, что улучшает поведенческие факторы и положительно сказывается на видимости в поисковых системах. Размещение цен на медицинских сайтах всегда вызывает сложности, особенно когда речь идёт о комплексных услугах, таких как лечение бесплодия, где цена зависит от множества факторов и нюансов. Однако поисковые алгоритмы не принимают во внимание эти сложности. Они требуют хотя бы ориентировочной стоимости для каждой услуги. Мы разделили страницы на две категории: те, где перечень услуг фиксирован и стоимость чётко определена (например, анализы), и те, где требуется более детализированная упаковка цен. На страницах с комплексными услугами, такими как лечение бесплодия, где итоговая стоимость зависит от программы лечения, мы не стали использовать стандартный подход — указание цены «от *** рублей». Вместо этого мы тщательно работали с клиентом, чтобы понять, какие услуги могут входить в лечение, и представили эту информацию в удобной для пользователя форме. Что это даёт Добавление цен помогло увеличить трафик на сайт. Тепловые карты показали, что блок с ценами стал важным для посетителей, что подтверждает его эффективность. Увеличение трафика в 3,15 раз Оптимизация сайта — это всегда игра в долгую. Когда все быстрые способы нарастить трафик уже проработаны, на преодоление стагнации может потребоваться время. Весь 2023 год мы активно вносили изменения в структуру, дизайн и работали с контентом сайта. И осенью начали пожинать первые плоды. Хотя основной рост трафика пришёлся уже на 2024 год. В итоге нам удалось утроить трафик, начав с 80 тыс. и доведя его до 252,7 тыс. Увеличение конверсии Работа с юзабилити и рост трафика положительно сказались и на конверсии сайта. Так количество достижений цели «Запись на приём» в 2024 году увеличилось в 1,53 раза в сравнении с 2023 и составило 2300: Несмотря на все достижения, мы не собираемся останавливаться. Ведь волшебной таблетки для продвижения медицинских сайтов не существует, и каждый случай индивидуален. И дело не только в изменении алгоритмов или происках конкурентов, тренды меняются, возникают новые триггеры принятия решения. Но если относиться к проекту с душой, регулярно писать и публиковать качественные статьи, развивать сайт с пониманием, зачем размещается тот или иной контент, то стабильный результат не заставит себя ждать. Чтобы погрузиться в мир digital, подписывайтесь на Telegram-канал Demis Group, где каждый день публикуются новости и тренды продвижения, которые можно применять на практике уже сейчас и повышать эффективность маркетинговых действий.
Мне всегда хотелось работать с крупными брендами и решать задачи, которые выходят за рамки обычной оптимизации. В нашем подразделении мы не ограничиваемся классическим SEO. Мы работаем над проектами комплексно, затрагивая разные аспекты их развития. И работа с ресурсом ya-zdorova.ru — пример подобного подхода. В процессе нужно быть немного маркетологом, немного дизайнером. Это даёт возможность постоянно прокачивать свои навыки.
Особенность ниши и ключевые сложности
Это ваш максимум? Что делать, когда уже всё сделано
А теперь расскажем о наиболее интересных моментах
Оптимизация структуры сайта
Борьба с роботным трафиком
Проблемы медицинского контента: можно ли защититься от воровства?
Украл, разместил — улетел в бан? Хотелось бы, но нет...
Создание качественного медицинского контента требует серьёзных усилий: тщательной проверки врачами, анализа, экспертизы. Поэтому особенно печально, когда буквально через несколько минут после публикации контент оказывается на множестве сайтов в виде копий. Это не только обесценивает труд авторов, но и нарушает процесс распространения достоверной информации, что может привести к путанице и недопониманию у читателей.
Время увлекательных историй
Работа с форумом
Добавление якорного меню
Размещение цен
Что ещё сделали из крупных работ?
Результаты на декабрь 2024 года