Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Главное Свежее   Проекты
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
1 116 22 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как я слил 150 000 на проект и почему мне пришлось его закрыть — часть 1

Куда приводит риск и почему эмоции в бизнесе очень опасны. Реальная история из жизни. Про ошибки, сложности, выводы, инвесторские деньги, уход с работы и стоил ли этот опыт 150 000.

UPD: Опубликовал на Спарке вторую часть

Работая маркетологом в нашумевшем стартапе, у меня возникла идея создать сервис для подбора удаленных сотрудников на постоянную основу. В компании, которой я работал, был колл центр на 50-55 человек. Примерно 30 из них занималось холодным обзвоном, 10 работой с новыми клиентами, 5 занимались первой продажей, 5 последующей и 3 работали с отвалившимися клиентами.

В отделе холодных звонков была сумасшедшая текучка, тем не менее на каждое собеседование продолжало приходить по 20-30 человек. Я заметил, что основная масса соискателей - люди приезжие, не имеющие особых навыков и опыта. Стартап на тот момент испытывал проблемы роста и нуждалась в оптимизации расходов. Я решил, что нанимать людей из регионов на удаленной основе, это во первых дешевле, во вторых можно снимать меньший офис.

Я увидел в этом возможность.

После анализа рынка я не обнаружил прямых конкурентов. Были фрилансеры - больше проектная работа, сервисы по типу воркзиллы - оплата за задания и обычные сайты с вакансиями, с разделом удаленная работа. Я не нашел ни одного сервиса, который бы профильно занимался удаленным трудоустройстом на постоянную основу.

Были косвенные конкуренты, инфобизнесмены, со своей продажей мечты. Они рекламировались по тем же ключевым запросам. У меня получилось раздобыть инсайдерскую информацию и посчитать их выручку. Мой интерес сильно вырос, когда я увидел, что месячная выручка тогда была в районе 4 000 000 рублей. Так же мой интерес подогревало 320 000 целевых месячных запросов в яндексе а если брать не целевые, то в сумме около 1 000 000.

Эти 2 фактора указывали на то, что: A/ есть огромный спрос от соискателей, с отсутствием адекватного предложения Б/ этот спрос можно монетизировать, это подтверждала выручка инфобизнесменов. Растущий рынок с деньгами, с малым количеством конкурентов - мечта стартапера.

Анализ внешней среды тоже оказался благоприятным, начинался кризис, я понимал, что компании захотят с экономить на сотрудниках с одной стороны, с другой что скоро последует волна увольнений в регионах. То есть компания в Москве или Питере сможет платить в среднем в 1,5 раза меньше, за ту же работу, при этом в регионах эта зарплата будет выше средней.

Этого анализа мне хватило, что бы сделать следующий шаг.

Я написал ТЗ и начал искать разработчиков. Весь бюджет проекта на тот момент составлял 100 000. Я получил несколько предложений от фрилансеров, но они показались мне во первых дорогими, во вторых все просили от двух месяцев. Меня это не устраивало, мне нужно было быстро а дороже платить бюджет не позволял.

В итоге я выложил ТЗ в одном из пабликов в ВК (сделал платное объявление) и со мной связался программист с Украины, который согласился написать сайт за сумму в трое меньше рынка, в нужные мне сроки, то есть за 14 дней. Коротко, первая версия (mvp) состояла из двух видов пользователей, личных кабинетов, ленты с вакансиями, блога, форума, успешных примеров и системы оплаты. В ленте вакансий были видны вакансии без контактов. Контакты открывались, когда соискатель покупал подписку. Мы договорились, что я буду оплачивать работу программисту поэтапно. Никаких предоплат я не делал.

1b_585936a43f163.jpg

2

b_58593f37da6e5.jpg

Бизнес модель на первом этапе - годовая подписка от соискателя за 300 рублей, работодателям - бесплатно. В дальнейшем с работодателя должно было взиматься от 500 до 5000 рублей за сотрудника, а с соискателя 1000 рублей за доступ к вакансиям на год.

Запуск первой рекламной кампании, результаты и уход с работы

Первую РК в директе я запустил спустя 3 недели после начала разработки, по горячим запросам, вложив 1000р. Цель была получить фидбек на тепловую карту, что бы оценить usability и посмотреть, как вообще зайдет.

На первую потраченную 1000 я получил 287 регистраций и 0 оплат, с в среднем 2мя рублями за клик. СТОИМОСТЬ ЛИДА 3 рубля 50 копеек.

Теперь я понимаю, что это ничего не значило. Но тогда мне это просто взорвало голову. Я обзвонил порядка 100 человек, что бы понять, почему не платят. Большинство ответило, что просто нет денег, но на самом деле я понимал, что нет доверия.

Наверное Вам не стоит рассказывать, как заполняются успешные кейсы. Звонишь знакомым, присылаешь текст, в котором отрабатываешь возражения (продажа - отсутствие возражений) или просишь написать, и вуаля - 10 успешных кейсов, с ссылками на соц. сети. Самое интересное, что несколько знакомых мне еще и оплатило подписку. Идея всем понравилась, а я отбил первую 1000, которую потратил на рекламу.

После анализа тепловой карты и некоторых изменений, я опять запускаю директ, на ту же сумму. В этот раз регистраций на 20 или 30 больше, но опять нет оплат. Я собираю базу емаилов и начинаю делать рассылку по утрам. Параллельно пишу статьи для блога, пробиваю вакансии у знакомых. Это начинает забирать все мое время и я решаю уйти с работы, и посвятить себя проекту. О том, откуда я буду брать деньги на жизнь, когда мои сбережения закончатся, имея еще 2ух человек на плечах, я в тот момент не думал. Деньги пойдут, думал я, не могут не пойти, ведь столько регистраций. В крайнем случае займу, даст фонд, вложится инвестор.

Уход с работы был первой ошибкой. Я ушел заниматься проектом, который не генерировал никаких денег. Других доходов у меня не было. Вывод: уходить с работы можно, когда деньги с проекта позволяют покрывать хотя бы минимальные расходы, в тебя уже вложились или у тебя есть запасы на пол года, год. Еще можно рассмотреть вариант, когда тебе не нужно платить за жилье и ты можешь работать пол дня, все остальное время вкладывая в проект. Это должно быть взвешенным, просчитанным решением.

Первые продажи, SEO, SMM, покупка статей на биржах

Я начал получать первые продажи с холодного рынка (не от знакомых). Стоимость такой продажи была в cреднем от 1200 - 1700 рублей (контекстная реклама). То, что я работаю в минус, меня на тот момент совсем не смущало. Нужно больше кредита доверия, больше кейсов, больше вакансий, больше статей в блоге думал я. В какой-то момент конверсия из лида в оплату вырастет и я начну работать в плюс, так мне тогда казалось. Сам факт того, что у меня что то получалось, уже достаточно тешил мое самолюбие.

Это было второй ошибкой. Когда прибыль с продажи не покрывает расходов на эту продажу, нужно либо поднимать цену, либо пересматривать модель. На то, что бы стать знаменитым и получать клиентов бесплатно - денег не хватит. Ни один местный фонд либо инвестор не даст под это денег. Я знаю, что в других странах - другие условия. Но тогда я этого не понимал, я на полном серьезе думал, что смогу найти венчурные деньги под проект.

Следующим каналом продвижения стала группа в ВК. Я взял одну из своих старых групп где-то с 3000 подписчиков, переименовал, переоформил и начал спамить в группах с открытой стеной а так же в беседах и комментариях. Группа постепенно наполнялась контентом и я получал где-то по 1 продаже в день, тратя огромное время на спам. Спустя неделю я понял, что это абсолютно не системно и я не могу весь день заниматься спамом в ручную. Я настроил таргетинг и все заработанные деньги вложил в него.

Друзья, напишите пожалуйста в комментариях, понравилась ли Вам первая часть. Когда да, то я допишу вторую.

UPD: Опубликовал на Спарке вторую часть

+3
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Подбираем рекоммендации...
Комментарии
Первые Новые Популярные
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
"Цель была получить фидбек на тепловую карту, что бы оценить usability" - вы с кем сейчас разговаривали?
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
поржал ))) извините, уточняю, в яндекс метрике можно отслеживать, куда кликают пользователи, через тепловую карту и наблюдать за их поведением, через вебвизор. Я, например, обнаружил, что пользователи кликают на иконку, думая, что это кнопка. после этого мы добавили кнопку - регистрация (видно на скрине)
Ответить
Alex Fill
А можно и мне получить фидбек на росатомную карту )) на деле важно чтобы проект был полезным. люди платят за пользу, а не за воздух
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
проект был полезен: компания получала сотрудника дешевле, а человек в регионе работу c более высокой зарплатой. в этом плане win-win. а в общем "приносить пользу” это идеальная ситуация, на деле, это не совсем так. зайдите в любой продуктовый магазин, сколько там реально полезных товаров? если нет вообще, то очень мало. сплошное пальмовое масло. а все потому, что рынок контролируют производители и сети. польза - для рынка понятие относительное. Ресурсы.
Ответить
Alex Fill
Было бы корректнее сказать - потребители недостойны в общей массе хороших продуктов. мало стараются по жизни, чтобы полопать вкусно и полезно - таких несколько процентов.
Ответить
Валентин Искра
Идея действительно хорошая. Всегда интересно читать про опыт (плохой или хороший). Ооочень жду продолжения.
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
будет завтра. Возможно разобью на 3 части.
Ответить
Ptolemy
Сервис для создания онлайн-сообществ
Екатерина К
>>>Работая маркетологом в нашумевшем стартапе, у меня возникла идея

Идея работала маркетологом...
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
Лариса Ивановна работала идеей ))
Ответить
Александр Горячев
Как-то странно читать от вас сначала этот пост https://spark.ru/startup/e-commerce/blog/19061/kak-ya-vishel-na-viruchku-v-50-000-evro-v-mesyats-na-amazone-za-polgoda, затем текущий. Вы чем заниметесь?
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
а почему Вы вдруг решили, что у меня все должно было сразу получаться? ) Амазон это то, что получилось совсем недавно. до Амазона было несколько своих венчурных проектов, с которыми я прогорел. тот, про который я пишу в данной статье - не последний ) на данный момент, я занимаюсь e-commerce. Вас это удивляет? :)
Ответить
Александр Горячев
"а почему Вы вдруг решили, что у меня все должно было сразу получаться? )" - где это я такое решил?
"Вас это удивляет? :)" - что именно удивляет? Что вы зарабатываете на амазоне? - нет)

Странно видеть последовательность постов и резкая смена ниши. Вот и написал об этом. Обычно сначала пишут о неудачах и потом к чему пришли в итоге, и как правило все в одном посте. Выглядет как пазл не полноценный.
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
я пишу, когда отвлекаюсь от работы ) не думаю о последовательности. это больше зависит от настроя
Ответить
Дмитрий Бугайов
Отличная статья, дает возможность увидеть шаги наперед, прошу продолжения. И главное я верю в Вас, все получиться.
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Devicerra
Онлайн сервис подбора электроники
Шютник
Почему анализ оказался благоприятным? Мне кажется, или где-то здесь логический оксюморон:

"Анализ внешней среды тоже оказался благоприятным, начинался кризис, я понимал, что компании захотят с экономить на сотрудниках с одной стороны, с другой что скоро последует волна увольнений в регионах. То есть компания в Москве или Питере сможет платить в среднем в 1,5 раза меньше, за ту же работу, при этом в регионах эта зарплата будет выше средней."

Как связаны: уменьшение зарплаты в двух столицах, плюс волна сокращений с зарплатой выше(!) средней в регионах, в период кризиса(!)? Как связано желание экономить на оплате труда и наем новых сотрудников? Не проще старых побольше загрузить? Старые-то уже есть, а новых надо ещё искать + есть текучка, а это уже дополнительные издержки (некоторые процессы могут начать сбоить, а это потенциальная потеря денежек). А цели бизнеса какие? - Максимизация прибыли и сокращение издержек. Тогда почему зарплата в регионах друг должна стать выше средней, а в столицах упасть в 1,5 раза? Это как? Что такое "средняя"? Или экономической теории больше не существует? Графики спроса и предложения перестали работать? Раз "анализ оказался благоприятным", можно узнать, что по-Вашему происходит с денежной массой, у нас в стране, в период кризисов, и как при этом ведёт себя предприятие?
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
Добрый день Валерий, спасибо за ваш развернутый комментарий

Как связаны: уменьшение зарплаты в двух столицах, плюс волна сокращений с зарплатой выше(!) средней в регионах, в период кризиса(!)?

->Удаленный сотрудник работая в регионе получает меньше, чем такой же сотрудник в Москве, но эта зарплата вполне конкурентноспособна, а где то даже выше, чем средняя зарплата по региону.

-> то есть если в Москве я плачу 50, то в Перми 25-30.

-> Волна увольнений = много свободной рабочей силы, то есть можно платить еще меньше. Но для сотрудника хорошо, потому что другой работы может нет или ее меньше.

Как связано желание экономить на оплате труда и наем новых сотрудников? Не проще старых побольше загрузить?
1/ уволить старых, нанять таких же новых, но дешевле, оставив самых нужных
2/ на должности с постоянной текучкой нанимать новых, дешевых, в регионах
Старые-то уже есть, а новых надо ещё искать + есть текучка, а э
->на некоторые вакансии есть постоянная текучка

то уже дополнительные издержки (некоторые процессы могут начать сбоить, а это потенциальная потеря денежек).
->издержки разовые, разница в зп это перекрывает
нужно выстраивать процессы так, что бы не сбоили а если будут сбоить, то не делать данный шаг и уволить там, где менее болезненно

А цели бизнеса какие? - Максимизация прибыли и сокращение издержек. Тогда почему зарплата в регионах друг должна стать выше средней, а в столицах упасть в 1,5 раза? Это как? Что такое "средняя"? Или экономической теории больше не существует?
->Вы будете, находясь в Москве, платить за сотрудника меньше, потому что он работает в регионе а там зарплаты ниже

Графики спроса и предложения перестали работать?
не понимаю Вам вопрос?
-> график спроса и предложения я обсудил в тексте

Раз "анализ оказался благоприятным", можно узнать, что по-Вашему происходит с денежной массой, у нас в стране, в период кризисов, и как при этом ведёт себя предприятие?

->твердой валюты меньше, а рублевой, учитывая реальную инфляцию - больше. а еще 64% денежной массы в России, проходит через гос и гос предприятия. по этому нас сокращение денежной массы коснется на уровне бюджетных издержек.

->Вы путаете дефицит ликвидности с инфляцией. но если первого нет, то второе положительно влияет как на спрос на удаленную работу, так и на спрос на удаленных сотрудников. По причинам, которым я указал выше.
Ответить
Devicerra
Онлайн сервис подбора электроники
Шютник
1. - > спасибо за ваш развернутый комментарий
Раз «спасибо», то зачем минус воткнули? Детсад какой-то, честное слово.

2. - > Волна увольнений = много свободной рабочей силы, то есть можно платить еще меньше. Но для сотрудника хорошо, потому что другой работы может нет или ее меньше.

Ещё раз: «Но для сотрудника хорошо(!), потому что другой работы может нет(!) или ее меньше (!). Вот это заявление!

С какого-такого, сотруднику вдруг стало хорошо, раз НЕТ другой работы, может НЕ БЫТЬ, или БЫТЬ МЕНЬШЕ? Это что получается, остаться без работы и шанса её получить это хорошо? А что потом ему делать? Как семью кормить? Может в рэкет податься?

3. - > твердой валюты меньше, а рублевой, учитывая реальную инфляцию – больше.

Причём здесь это? Где-то хоть слово про валюту или резервы было написано? Зарплату большинство людей в рублях получают. А так, рубль — самая «твёрдая» валюта, пробивает любое дно. Вопрос был про то, что происходит с денежной массой в принципе. Вы же вроде написали "сокращение денежной массы коснется на уровне бюджетных издержек".

4. - > а еще 64% денежной массы в России, проходит через гос и гос предприятия. по этому нас сокращение денежной массы коснется на уровне бюджетных издержек.

Если сокращение денег коснётся бюджетников, то при текущей структуре экономики, это коснётся всех. Потому что бюджетники, тоже люди, что бы некоторые себе не думали. Они ходят в магазины, что-то кушают и т.д. Если денег у них станет меньше, то и у бизнеса который их обслуживает, денег станет тоже меньше. Ещё раз, если бюджетникам платят меньше, то они не могут себе позволить покупать у бизнеса больше, денег и там и там станет МЕНЬШЕ. В экономике ВСЁ взаимосвязано, пострадают не только бюджетники. Это азы экономической теории.

- > Вы путаете дефицит ликвидности с инфляцией. но если первого нет, то второе положительно влияет как на спрос на удаленную работу, так и на спрос на удаленных сотрудников. По причинам, которым я указал выше.

С чего Вы вообще взяли, что я что-то напутал? Я где-то хоть слово написал про дефицит ликвидности, или инфляцию? Сами выдумали и мне написали что я что-то напутал.

Я же не троллить Вас пришёл, меня статья заинтересовала. Захотелось просто ряд возникших вопросов прояснить.
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
Валерий спасибо, что Вы меня не троллите. я подумал, что троллите. Я рад, что Вам интересно. Завтра Вам отвечу, сегодня уже очень устал. Минус уберу, если это возможно. Кстати я написал вторую часть, можете посмотреть, если интересно
Ответить
Devicerra
Онлайн сервис подбора электроники
Шютник
Фахреддин, видимо произошло недопонимание. Вы подумали, что я Вас троллю, а я подумал что Вы неадекватно реагируете, тыкая минусы. Просто здесь есть ряд граждан, которым как только напишешь, что-нибудь с целью уточнить ситуацию, то они начинают ножками топать, пытаться оскорблять и минусики ставить.

Мне было интересно почитать про Ваш опыт, Вашу новую статью, тоже прочёл. Ряд мыслей мне понятен. У меня есть некий опыт подъёма ИТ-компании с самого нуля, до её продажи заокеанским коллегам. Писал здесь об этом у себя в блоге, если интересно можете почитать, там тоже много про инвесторов написано.

Рад, что Вы адекватно реагируете. А на вопросы, из предыдущего комментария можно внимания не обращать :) В принципе Ваша позиция понятна. А экономика ведь по сути не наука (слишком много противоречий), так что насчёт терминов и понятий, можно спорить до посинения :) Минус — тоже не важен, он всё равно ничего не решает :)
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
спасибо, рад, что Вы нашли для себя статью интересной. Сегодня почитаю Ваш блог
Ответить
E-Commerce and Venture projects
Продажа товаров от производителей оптом и в розницу
Мирзоев Фахреддин
Добрый день Валерий, спасибо за ваш развернутый комментарий

Как связаны: уменьшение зарплаты в двух столицах, плюс волна сокращений с зарплатой выше(!) средней в регионах, в период кризиса(!)?

Удаленный сотрудник работая в регионе получает меньше, чем такой же сотрудник в Москве, но эта зарплата вполне конкурентноспособна, а где то даже выше, чем средняя зарплата по региону.

то есть если в Москве я плачу 50, то в Перми 25-30.

Волна увольнений = много свободной рабочей силы, то есть можно платить еще меньше. Но для сотрудника хорошо, потому что другой работы может нет или ее меньше.

Как связано желание экономить на оплате труда и наем новых сотрудников? Не проще старых побольше загрузить?
1/ уволить старых, нанять таких же новых, но дешевле, оставив самых нужных
2/ на должности с постоянной текучкой нанимать новых, дешевых, в регионах
Старые-то уже есть, а новых надо ещё искать + есть текучка, а э
на некоторые вакансии есть постоянная текучка

то уже дополнительные издержки (некоторые процессы могут начать сбоить, а это потенциальная потеря денежек).
издержки разовые, разница в зп это перекрывает
нудно выстраивать процессы так, что бы не сбоили а если будут сбоить, то не делать данный шаг и уволить там, где менее болезненно

А цели бизнеса какие? - Максимизация прибыли и сокращение издержек. Тогда почему зарплата в регионах друг должна стать выше средней, а в столицах упасть в 1,5 раза? Это как? Что такое "средняя"? Или экономической теории больше не существует?
Вы будете, находясь в Москве, платить за сотрудника меньше, потому что он работает в регионе а там зарплаты ниже

Графики спроса и предложения перестали работать?
не понимаю Вам вопрос?
график спроса и предложения я обсудил в тексте

Раз "анализ оказался благоприятным", можно узнать, что по-Вашему происходит с денежной массой, у нас в стране, в период кризисов, и как при этом ведёт себя предприятие?

твердой валюты меньше, а рублевой, учитывая реальную инфляцию - больше. а еще 64% денежной массы в России, проходит через гос и гос предприятия. по этому нас сокращение денежной массы коснется на уровне бюджетных издержек.

Вы путаете дефицит ликвидности с инфляцией. но если первого нет, то второе положительно влияет как на спрос на удаленную работу, так и на спрос на удаленных сотрудников. По причинам, которым я указал выше.
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать