редакции
Как не нарваться на подделку в интернет-магазинах: советы от экспертов ElytS
Казалось бы, крупные маркетплейсы уж точно должны отсекать «пиратский товар». Но увы, подделки, продаваемые по ценам оригинала, пробрались и сюда.
Оригинальность нашей продукции — предмет тщательного контроля, сомневаться в котором не приходится. Но помочь клиентам бороться с рынком контрафактных товаров мы готовы. Эксперты ElytS подготовили свой гайд полезных советов, которые помогут защититься от подделок.
Изучите фото и описание товара
Первое, на что нужно обратить внимание — изображение товара. Сравните фото, указанное в карточке товара с изображением на официальном сайте. Любое несоответствие в оформлении — узоры, фурнитура, расположение бирок — явный признак контрафакта.
Уделите внимание названию товара. Нередко недобросовестный продавец меняет всего одну букву в наименовании бренда, в то время как в описании название пишется без ошибки. В результате товар попадает в поисковую выдачу, а из нее — в вашу корзину.
Сравните розничную цену товара на маркетплейсе с ценой на официальном сайте
Отличие цены, предлагаемой на маркетплейсе от указанной на официальном сайте, возможна. Но если разница и есть, то крайне незначительная. Слишком «выгодное предложение» скорее всего говорит о подделке. Мы в ElytS тоже готовы помочь в выявлении опасной выгоды в рамках акции «Лучшая цена в интернете».
Если другой российский интернет-бутик предлагает более низкую цену на ту же модель, вы можете сообщить об этом операторам или написать нам на почту. Информация о легальности такой скидки будет тщательно проверена. И если оригинальность товара подтвердится, мы предложим его по лучшей цене. Многие покупатели контрафакта впоследствии признавались, что пропускали предупреждения о подделке, потому что не читали отзывы. Ориентироваться только на них, конечно, не стоит — при желании отзывы тоже можно подделать, накрутив тем самым себе рейтинг. Оптимальный вариант опираться на отзывы с реальными фото товара — вероятность, что они накрученные значительно ниже. Если в графе «продавец» указано юридическое лицо платформы, вероятность оригинальности товара гораздо выше. Практически все основные маркетплейсы выступают официальными дистрибьюторами многих торговых марок. Так, для Wildberries — это бренды Calvin Klein, Levi’s, Dolce&Gabbana. Ozon сертифицирован на продажу Apple и Bosch. Если вы все же остановили выбор на товаре от другого продавца, убедитесь, что у него есть галочка верификации или отображается рейтинг. Некоторые маркетплейсы сами рекомендуют продавцов, которые прошли соответствующую проверку. Так, на Ozon добавлены специальные обозначения «проверенный товар» на 150 позиций из категории «Красота и здоровье». Сделать это можно в личной переписке с сайтом. Обязанность продавца предоставлять полную информацию о товаре закреплена на законодательном уровне. Если же документов нет, велика вероятность, что продавец продает контрафакт. Предоставленные сертификаты и декларации можно проверить на сайте Росаккредитации. Пример такого сервиса — приложение «Честный знак». Доступно на платформах iOS и Android. Достаточно отсканировать код, указанный на упаковке товара, и вы узнаете о месте его производства товара, сроке годности, получите дополнительную информацию из «Национального каталога». Способ применим не ко всем категориям товаров, но список тех, что удастся проверить, все равно внушительный — обувь, некоторые виды одежды, лекарства, табак, парфюмерия, постельное, кухонное и туалетное белье, фотоаппараты, шины и покрышки. Полностью исключить вероятность покупки подделки, к сожалению, невозможно. Остается надеяться, что борьба с рынком контрафакта, которую государство ведет не первый год, в конечном итоге будет выиграна. Мы в ElytS всегда готовы гарантировать подлинность продукции. Секрет такой уверенности прост — мы работаем напрямую с брендами, поэтому в нашем ассортименте представлены только оригинальная одежда, обувь и аксессуары от ведущих торговых марок мира.
Ознакомьтесь с отзывами других пользователей
Выбирайте товары, которые продаются от имени маркетплейса
Ознакомьтесь с рейтингом продавцов
Запросите сертификат соответствия на товар
Проверьте товар по штрихкоду через мобильное приложение
