Инсорсинг vs аутсорсинг

Что такое инсорсинг? Это когда компания выполняет функцию сама: люди, инструменты, регламенты и ответственность — внутри. В отличие от аутсорсинга, где результат «снаружи», а внутри остаётся управление контрактом и приёмка. Важно не путать инсорсинг с аутстаффингом: там вы управляете людьми, но они формально у провайдера.

Почему выбирают инсорсинг

1. Контроль качества и стандартов Когда задача влияет на деньги и репутацию (учёт, себестоимость, аналитика, комплаенс), бизнесу важно контролировать не только итог, но и методику.
2. Прозрачность затрат Аутсорсинг часто кажется дешевле в счёте — но добавляет скрытые расходы: согласования, правки «вне ТЗ», потери из-за задержек. Инсорсинг помогает считать функцию как продукт: стоимость, загрузка, качество.
3. Скорость изменений Внутренней команде проще внедрять изменения и поддерживать новые правила, потому что контекст бизнеса «здесь».
4. Снижение зависимости от подрядчика Когда шаблоны, знания и доступы у внешней стороны, появляется риск vendor lock-in. Инсорсинг возвращает компетенцию.
5. Безопасность данных Финансовые и персональные данные, закупочные цены, договорные условия — всё это требует контроля доступов.

Что обычно инсорсят

Чаще всего возвращают внутрь то, что критично, регулярно и трудно проверить постфактум:

1. управленческий учёт и отчётность (P&L, план-факт, бюджеты, распределения),
2. BI/аналитику/данные (витрины KPI, ETL-логика, качество справочников),
3. закупки и контроль цен/условий,
4. операционный контроль (списания, нормы, отклонения себестоимости),
5. критичные IT-интеграции и доступы (по ситуации).

А вот редкие разовые экспертизы (узкие консультации, разовые проверки) часто логичнее оставить внешним — как «по запросу».

Как сравнивать инсорсинг и аутсорсинг правильно

Главная ошибка — сравнить «счёт подрядчика» и «зарплату сотрудника». Нужно сравнивать TCO + риски.

TCO инсорсинга: зарплаты + налоги + руководитель/координатор + обучение + инструменты + текучесть + контроль качества. TCO аутсорсинга: договор + управление контрактом + согласования + правки + задержки + зависимость от команды подрядчика. Плюс — стоимость рисков: ошибки, простои, неверные решения из-за поздних данных, комплаенс, репутация.

Когда инсорсинг не нужен

1. функция нерегулярная и проектная (будет простой компетенции),
2. нет владельца процесса и критериев качества,
3. нет масштаба (очень маленькая структура),
4. команда «нанята», но процесс не описан — хаос просто переехал внутрь.

Как перейти на инсорсинг без боли (короткая дорожная карта)

1. Инвентаризация: что на аутсорсе, сколько стоит, где боль.
2. Классификация задач по критичности/частоте.
3. Бизнес-кейс: TCO + ожидаемый эффект + риски.
4. Процесс и ответственность (кто владелец, кто делает, кто проверяет).
5. Пилот на одном участке.
6. Масштабирование и стандарты.

Как понять, что инсорсинг «взлетел»

Смотрите на цифры:

1. сроки (реакция, выполнение, закрытие периода),
2. качество (ошибки, возвраты, пересчёты),
3. стоимость функции (в месяц / на объект / на отчёт),
4. эффект (сколько отклонений нашли и исправили, сколько потерь предотвратили),
5. доля автоматизации (меньше ручных правок — выше устойчивость).

И главное: спор «инсорсинг или аутсорсинг» легко превращается в мнения. Чтобы принять решение на цифрах, важно уметь сравнивать модели по затратам и результату «до/после».

👉 Finoko удобно использовать для оценки и сравнения: собрать затраты по функции (люди/сервисы/подрядчики), настроить план-факт и ответственность, видеть отклонения и разбирать причины, а затем сравнить эффективность модели на реальных KPI и финансовом результате.

Если хотите — могу адаптировать пост под вашу отрасль (отели/рестораны/производство/строительство) и добавить короткий чек-лист «что инсорсить в первую очередь».