Контактная информация
ВКонтакте
Команда
Alex Morozov
Представитель
Блог команды
Правильный текст SMS — это не творчество, а инженерия: 70 символов, чёткая структура, конкретный призыв. Нарушение любого из принципов снижает конверсию. Разбираем семь правил, которые работают на практике.
В маркетинге есть редкое явление: название одного продукта становится общим обозначением категории. Знаете Polaroid? Так называют любые камеры моментальной печати, даже от других производителей. Xerox — так называют любое копирование. Подобная история случилась на российском рынке цифровых коммуникаций со словом Flash
SMS-рассылка — один из тех каналов, который многие предприниматели либо переоценивают (надеясь на массовый эффект), либо недооценивают (считая «прошлым веком»). Реальность в 2026 году — посередине. Канал работает и окупается, но только если делать правильно.
Если вы хоть раз запускали SMS-рассылку по всей базе и считали потом конверсию — вы знаете это разочарование. Платишь за всех, отвечают единицы. Решение есть, и называется оно таргетированная рассылка.
Если вы запускаете рассылки клиентам, рано или поздно задаёте этот вопрос. Что выбрать — привычные SMS или модные PUSH-уведомления? Ответ короткий: не выбирайте, используйте оба в связке. Объясню почему.
Кейс из банковского сектора, но логика применима к любому бизнесу с большим объёмом клиентских коммуникаций. Разберём, как навести порядок в каналах и снизить расходы.
История из банковского сектора, полезная любому, кто завязан на массовых коммуникациях с клиентами. Когда у вас тысячи сообщений в минуту, а каждый OTP-код клиент ждёт прямо сейчас, любой простой превращается в ощутимые потери.
Кейс из банковского сектора, но логика применима к любому бизнесу с большим объёмом клиентских коммуникаций. Разберём, как навести порядок в каналах и снизить расходы.
Перед SMS-рассылкой многие компании сталкиваются с одним и тем же: часть базы — неактивные номера. Отправлять сообщения на них бесполезно и дорого. HLR-запрос — инструмент, который позволяет проверить статус каждого номера до отправки и убрать нерабочие контакты из списка.
Когда клиент входит в ваш сервис или подтверждает оплату — это и есть аутентификация. Система убеждается, что пользователь тот, за кого себя выдаёт. Звучит просто, но правильный выбор метода влияет на безопасность, удобство клиентов и операционные расходы.
Если ваш бизнес отправляет коды подтверждения клиентам — при регистрации, входе, оплате — у вас есть статья расходов, которую большинство предпринимателей даже не считают отдельно. А зря: на сотнях тысяч сообщений в месяц это превращается в ощутимую сумму. Telegram Gateway позволяет снизить её, не теряя в качестве дост
Если вы шлёте клиентам уведомления и расходы на SMS растут — есть канал, который дешевле и при этом нагляднее. Это PUSH. Разберём, как он устроен и как выжать из него пользу.
Если в вашем сервисе есть вход по номеру телефона — вы платите за коды подтверждения. И, скорее всего, переплачиваете. Разберём три способа доставить код клиенту и где у каждого подвох.
SMS — самый надёжный канал доставки сообщений клиенту: ни интернета, ни приложений не нужно. Но две вещи всегда бесят предпринимателей: высокая стоимость и невозможность нормально посчитать эффективность кампаний. Обе проблемы закрываются одним сокращателем ссылок.
Когда бизнес растёт, рано или поздно встаёт вопрос: что отдать в облако, а что держать у себя. Облачных моделей четыре, и выбор не косметический — он влияет на скорость запуска продукта и расходы. Разбираемся коротко.