Контактная информация
ВКонтакте
Команда
Alex Morozov Блог команды
SMS-кампания без аналитики — деньги, потраченные вслепую. Хорошая новость: настроить отслеживание не сложно и не дорого. Главное — сделать это до отправки, а не после.
SMS подорожали, и бизнес ищет способы снизить расходы на мобильные коммуникации. Push-уведомления — очевидная альтернатива для компаний с мобильным приложением. Но у этого инструмента есть важный нюанс, который определяет, получится ли реальная экономия.
Спам в SMS — это не просто неудобство. Фишинговые сообщения уводят деньги, мошеннические ссылки воруют данные, а бесконечные рекламные предложения засоряют телефон. Собрали практические шаги, которые реально работают.
Если вы отправляете клиентам SMS, вы уже знаете, что у них есть ограничение — только текст. MMS снимает это ограничение: в сообщение можно добавить изображение, GIF или QR-код. Разбираемся, когда это реально даёт результат, а когда избыточно.
Правильный текст SMS — это не творчество, а инженерия: 70 символов, чёткая структура, конкретный призыв. Нарушение любого из принципов снижает конверсию. Разбираем семь правил, которые работают на практике.
В маркетинге есть редкое явление: название одного продукта становится общим обозначением категории. Знаете Polaroid? Так называют любые камеры моментальной печати, даже от других производителей. Xerox — так называют любое копирование. Подобная история случилась на российском рынке цифровых коммуникаций со словом Flash
SMS-рассылка — один из тех каналов, который многие предприниматели либо переоценивают (надеясь на массовый эффект), либо недооценивают (считая «прошлым веком»). Реальность в 2026 году — посередине. Канал работает и окупается, но только если делать правильно.
Если вы хоть раз запускали SMS-рассылку по всей базе и считали потом конверсию — вы знаете это разочарование. Платишь за всех, отвечают единицы. Решение есть, и называется оно таргетированная рассылка.
Если вы запускаете рассылки клиентам, рано или поздно задаёте этот вопрос. Что выбрать — привычные SMS или модные PUSH-уведомления? Ответ короткий: не выбирайте, используйте оба в связке. Объясню почему.
Кейс из банковского сектора, но логика применима к любому бизнесу с большим объёмом клиентских коммуникаций. Разберём, как навести порядок в каналах и снизить расходы.
История из банковского сектора, полезная любому, кто завязан на массовых коммуникациях с клиентами. Когда у вас тысячи сообщений в минуту, а каждый OTP-код клиент ждёт прямо сейчас, любой простой превращается в ощутимые потери.
Перед SMS-рассылкой многие компании сталкиваются с одним и тем же: часть базы — неактивные номера. Отправлять сообщения на них бесполезно и дорого. HLR-запрос — инструмент, который позволяет проверить статус каждого номера до отправки и убрать нерабочие контакты из списка.
Когда клиент входит в ваш сервис или подтверждает оплату — это и есть аутентификация. Система убеждается, что пользователь тот, за кого себя выдаёт. Звучит просто, но правильный выбор метода влияет на безопасность, удобство клиентов и операционные расходы.
Если ваш бизнес отправляет коды подтверждения клиентам — при регистрации, входе, оплате — у вас есть статья расходов, которую большинство предпринимателей даже не считают отдельно. А зря: на сотнях тысяч сообщений в месяц это превращается в ощутимую сумму. Telegram Gateway позволяет снизить её, не теряя в качестве дост
Если вы шлёте клиентам уведомления и расходы на SMS растут — есть канал, который дешевле и при этом нагляднее. Это PUSH. Разберём, как он устроен и как выжать из него пользу.