Как я тестирую EQ сотрудников: опыт работы HR с EQ-i 2.0, DISC и SHL

Обычно на собеседованиях мы говорим про опыт, задачи и KPI. Но реальность такая: человек может идеально знать инструменты маркетинга или продаж, и всё равно не справляться в команде. Почему? Потому что у него низкий EQ — эмоциональный интеллект.

Я работаю HR в digital и вижу, что компании всё чаще задумываются не только о хард скиллах, но и о том, как человек управляет эмоциями, справляется со стрессом, умеет ли слышать коллег и клиентов. Для этого я внедрила EQ-тесты. Ниже — мой опыт работы с тремя методиками: EQ-i 2.0, DISC и SHL.

EQ-i 2.0: международный стандарт диагностики EQ

EQ-i 2.0 считается эталоном в оценке эмоционального интеллекта. Это международный опросник из ~130 вопросов, который занимает около 30–40 минут.

Он проверяет: самосознание, управление эмоциями, эмпатию, навыки взаимодействия и стрессоустойчивость.

Пример вопроса:

1. «Когда вас критикуют, вы скорее защищаетесь, слушаете или злитесь?»

Кейс: кандидат на должность маркетинг-директора показал высокий уровень самоконтроля, но низкую эмпатию. На собеседовании это подтвердилось: блестящий стратег, но плохо слышал команду. Мы всё-таки его взяли, но подключили коуча — это помогло избежать конфликтов.

Вывод: EQ-i 2.0 подходит для руководителей и топ-менеджеров. Он дорогой, но даёт глубокую картину.

DISC: быстрый тест на поведенческие стили

DISC я люблю за скорость. Это короткий тест (24–28 вопросов, занимает 15 минут), который показывает, как человек ведёт себя в работе и стрессовых ситуациях.

Модель выделяет четыре типа: доминирование, влияние, стабильность и соответствие.

Кейс: у нас в продажах постоянно конфликтовали два сильных менеджера. Один был типичный «доминирующий» — быстрое решение, напор, никакой дипломатии. Другой — «структурный», всё по процессу. DISC помог это увидеть. Мы просто перераспределили задачи: первый стал закрывать быстрые сделки, второй отвечал за долгосрочные проекты. Конфликт исчез.

Вывод: DISC отлично работает для команд, особенно в продажах.

SHL: комплексная система оценки

SHL — это не один тест, а целая система. Там можно собрать разные модули: когнитивные способности, личностные качества и EQ.

Кейс: мы отбирали менеджеров по работе с ключевыми клиентами. Один кандидат по хард скиллам был идеален, но SHL показал низкую стрессоустойчивость. Через месяц работы это подтвердилось: он не выдержал темпа. SHL помог предугадать результат ещё до выхода на работу.

Вывод: SHL удобно использовать в массовом и точечном найме. Это инструмент для компаний, где важна комплексная диагностика.

Как выбирать тесты EQ

Мой личный подход:

1. EQ-i 2.0 — для лидеров и топ-менеджеров.
2. DISC — для быстрых оценок в командах и продажах.
3. SHL — для комплексного найма и масштабных задач.

Важно помнить: тест — это инструмент, а не приговор. Его нужно дополнять интервью, ассессментами и обратной связью.

Частые вопросы про EQ-тесты

Можно ли пройти EQ-тест онлайн? Да. DISC часто доступен в бесплатных версиях, EQ-i 2.0 и SHL — только у официальных провайдеров.

Сколько времени занимает тест? DISC — 15 минут, EQ-i 2.0 — около 40 минут, SHL зависит от пакета.

Стоит ли внедрять такие тесты в России? Да, и компании это делают. Особенно те, кто работает в digital и продажах, где EQ напрямую влияет на результат.

Полезные каналы и ресурс для работодателей и специалистов

Я регулярно применяю эти тесты в своей HR-практике. А если вы ищете работу или подбираете сотрудников в маркетинге, digital и продажах — вот подборка тг каналов, которые могут быть полезны:

⭐️ Вакансии для маркетологов, PR, контент-менеджеров и SMM: https://t.me/digital_jobster

⭐️ Работа в продажах и маркетинге: https://t.me/rabota_go

⭐️ Удалёнка и фриланс: онлайн-вакансии, релоканты, работа с любого места: https://t.me/rabota_freelancee

⭐️ Резюме сильных специалистов: https://t.me/jobster_resume

полезные каналы на каждый день:

1. ▪️ Digital-юмор и заметки из жизни маркетинга: https://t.me/jobster_guru
2. ▪️ HR-юмор и подбор с улыбкой: https://t.me/hr_jobster

И конечно, сайт Джобстер — там собраны профильные вакансии в маркетинге, digital и продажах: https://jobster.pro

Тут можно посмотреть как открытые вакансии в интересные проекты, так и разместить свою вакансию, чтобы найти сотрудников в команду!

Проверка EQ — это не модная история, а необходимость. Без этого можно нанять гениального специалиста, который разрушит команду. С тестами риск ниже: DISC помогает быстро, EQ-i 2.0 даёт глубину, SHL позволяет масштабироваться.

Для HR это рабочий инструмент, для бизнеса — экономия денег и снижение текучки.