Капитальный ремонт для интернет-магазина стройматериалов: за 4 месяца увеличили трафик сайта в 2,3 раза

1. UX: прокачали конверсионные элементы.
2. Техническая оптимизация: проработали внутреннюю перелинковку.
3. Расширение структуры: добавили параметры фильтров, создали ЧПУ для результатов фильтрации и расширили меню с категориями товаров.

Обо всем по порядку.

UX

Подготовка к ремонту: прокачали конверсионные элементы, чтобы у клиента появились первые триггеры совершить покупку и поднять сам коэффициент конверсии

Прежде чем переходить к большим изменениям, нужно проработать мелкие правки, чтобы в процессе «ремонта» пользователь не заходил на недоделанный сайт. Поэтому на этапе подготовки улучшали конверсионные элементы.

На проекте было много улучшений: от добавления акционных баннеров до изменения карточек товаров. В статье я обозначу лишь те, по которым получили лучший и конкретный результат.

1. Изменили порядок вывода товаров на листинге

Раньше товары на листинге выводились в алфавитном порядке. Мы же предложили клиенту выводить карточки по популярности — так пользователи, которые будут заходить на сайт и искать продукты, не будут натыкаться на ноу-неймы, которых они не видели у конкурентов.

Но — если интернет-магазин новый или в процессе ремонта, то не получится просто выводить покупаемые товары по количеству заказов. Купили 20 раз, 13 раз и 7 раз — это «такой себе» показатель.

Есть 2 варианта, как решить эту задачу — смотреть семантику или популярные товары у конкурентов.

• По семантике. Мы запрашиваем на Wordstat, например, «штукатурка», и смотрим, какие бренды упоминаются вместе с этим товаром. Если у клиента есть такие продукты — выводим их наверх листинга в данной категории.
• По конкурентам. На проектах мы анализируем: если на сайте крупных конкурентов действительно большой трафик, то выведение популярного будет корректным. И на выборке частые упоминания определенных марок — это один из сигналов об их спросе, который мы также можем разместить на своем сайте.

На проекте мы использовали оба случая для подстраховки. Плюс сделали правку для отсутствующих товаров, чтобы продукты, которых «Нет в наличии», не выводились вперемежку с остальными. Теперь такие товары выводятся в конце списка, а пользователи меньше натыкаются на «ненужные» карточки и реже уходят со страницы без покупки.

2. Проработали карточки товаров

Следующая задача — чтобы пользователи, которые пришли из поисковика, получили исчерпывающую информацию о товаре и положили его в корзину. Для этого нужно хорошо проработать карточки товаров. Как это лучше сделать, подробно рассказывали в нашем блоге ;)

Так выглядели карточки у нашего клиента глазами поисковой системы. На них не индексировались блоки подробного описания, характеристик товара, перелинковки, отсутствовали отзывы.

До SEO оптимизации (данные взяты за месяц) процент отказов составлял примерно 20%, количество визитов — около 600. Для крупного интернет-магазина с 5000+ страниц — это катастрофически мало.

Решали проблему, как и на всем проекте, комплексно. Из основных улучшений:

1. Выделили кнопку «В корзину», чтобы она была заметна и привлекала внимание пользователя.
2. Добавили подробное описание, характеристики товара и отзывы, чтобы в поисках информации пользователь не ушел на сайты конкурентов.
3. Добавили кнопку «Купить в один клик» для быстрого оформления заказа.
4. Показали варианты доставки и сделали расчет ее стоимости. Заказы в стройке обычно большие, и клиент сразу хочет понимать расходы на доставку.
5. Прикрепили рейтинг к карточке товара. Если посетитель видит высокий рейтинг продукта, то он больше склонен купить именно этот товар.
6. Указали количество товара в наличии. Если человек перейдет к оформлению и только на последнем шаге узнает, что товара недостаточно, это оттолкнет его от покупки вообще.

Такой результат мы получили после всех улучшений на проекте.

А количество посещений на карточках товаров выросло в среднем с 500 до 12 000.

Демонтаж: проработали внутреннюю перелинковку, чтобы поисковик мог найти карточку товара и лучше ранжировал ее

С помощью внутренней перелинковки происходит перераспределение внутреннего ссылочного веса.

Если на странице будет всего 1 внутренняя ссылка, единственной дорогой на товар останется страница категории. На сайте нет теговых страниц и мало категорий? Тогда скорее всего, единственной точкой входа для товара останется страница пагинации, которая, к слову, часто закрывается от сканирования поисковиками.

Так было и на нашем проекте. Теговых страниц не было, а из страниц-категорий были только основные. Поисковая система может попасть на карточку товара только с N-ой страницы пагинации, по которой никто не ходил. Результат: минимальное ранжирование.

Мы решили эту проблему с помощью перелинковки — блоков «Похожие товары» и «Просмотренные товары».

Убили двух зайцев: мы не только увеличили внутренний вес этих страниц, но и открыли дополнительный путь для бота поисковых систем. В дальнейшем весь сайт начнет ранжироваться лучше.

Больше советов по техническим улучшениям сайта ищите в нашем блоге. В одной из статей привели чек-лист тех. оптимизации из 41 пункта. Воспользуйтесь им, чтобы сайт всегда быстро грузился, хорошо ранжировался и корректно отображался на всех устройствах.

Установка «коммуникаций»: добавили параметры фильтров и прописали ЧПУ для результатов фильтрации, чтобы пользователь мог найти сайт по большему количеству запросов

Добавляя фильтры, мы создаем много новых посадочных страниц, на которые может заходить пользователь. В процессе работы над фильтрами мы опираемся на семантику, чтобы при запросе, например, «краска для стен» — у нас была релевантная для пользователя посадочная страница.

Плюс фильтры могут упрощать поиск товаров на сайте. Если человеку сложно найти нужный ему продукт, то он его не купит и уйдет к конкурентам. Для строительных интернет-магазинов это особо актуально, так как часто ассортимент широкий и разношерстный.

Раньше у нашего клиента фильтров было по минимуму: цена, название бренда и иногда основа, размер и использование. Как они выглядели — ниже.

При любом текстовом анализе страниц можно заметить несколько одинаковых ключевых вхождений на разных типах страниц. Эти вхождения можно внедрить не только в текст, но и в другие важные блоки страницы. Например, в фильтры. Так и страница повысит свою релевантность, и у пользователей есть инструмент для поиска нужного типа товара.

Дмитрий Лебедев, руководитель SEO-отдела

Для сбора фильтров воспользовались семантикой и текстовыми анализаторами. Выяснили, например, что когда ищут грунтовку, часто забивают «под покраску», «для стен» или «для металла». То есть для этого товара необходимы фильтры по свойствам и применению.

В итоге мы собрали 16 видов фильтров, и все их добавили в разные категории к уже имеющейся фильтрации. На скрине ниже — 9 фильтров для «Гидроизоляционных пленок, лент, манжет», но на других категориях это количество может достигать 20.

После создания самих фильтров настраивали их работу — конкретно, прописали ЧПУ.

ЧПУ позволяет добавить вхождения ключей в наши посадочные страницы, а также настроить в будущем их индексацию. За счет этого улучшаем структуру сайта — появляются новые, проработанные страницы.

Чистовые работы: исправили меню с категориями, чтобы пользователь в 3 клика мог найти нужную страницу

Как было раньше: чтобы попасть на карточку товара, нужно было зайти в раздел, далее с раздела перейти на подраздел, с подраздела на интересующую категорию товара... Ну вы поняли: бабка за дедку, дедка за репку.

Получали тысячи страниц с Crawl Depth 10+ вложенностью — то есть поисковик не доходил до большинства карточек товара и часть сайта просто не ранжировал.

В идеале страница должна быть доступна в 3 клика. При вложенности 10+, большинство страниц не будет обходиться поисковыми ботами. Выше уже писали про путь до товара, когда настраивали внутреннюю перелинковку, чтобы его сократить. Меню — то же самое.

Дмитрий Лебедев, руководитель SEO-отдела

Чтобы решить проблему, мы создали новое улучшенное меню каталога:

1. Все категории товаров дополнили и вынесли отдельно, чтобы с главной страницы можно было сразу попасть на нужный товар.
2. Меню с категориями сделали вертикальным. Так оно занимает меньше места в начальном интерфейсе, но при использовании раскрывается на всю страницу — покупатель ничего не пропустит.

В итоге с новым меню довольны все: и мы, и клиент, и пользователи. Смотрите, как преобразилась страница. На скринах — было/стало.

Результаты

После всех SEO улучшений:

1. Количество визитов за 4 месяца выросло с 10 000 до 23 000 пользователей со всех поисковых систем.

2. Количество отказов по всему сайту уменьшилось с 22,5% до 5%.

При грамотном улучшении структуры сайта можно существенно повысить показатели посещаемости, количество просмотров страниц и просто сделать ее удобной для пользователя. Это большая работа, но она окупается ;)