Почему массовая email-рассылка до сих пор работает: секреты высокой вовлеченности
Привет, герой бизнеса!
Email-маркетинг — это возможность построить лояльное сообщество и увеличить доходы бизнеса даже в условиях высокой конкуренции. Чтобы добиться успеха, нужно уйти от шаблонного подхода и использовать тонкости, которые действительно работают на рынке.
Почему email-маркетинг остаётся актуальным в России?
- Привычка пользователей. В России email остаётся одним из основных каналов коммуникации. Большинство пользователей проверяет почту ежедневно, особенно в рабочих целях.
- Локальные законы и тренды. Закон 152-ФЗ о персональных данных требует ответственного подхода к работе с базой, что помогает бизнесу выстраивать доверие. (О поправках в законе можно почитать в статье «Новые правила по персональным данным с 30 мая 2025: как не нарваться на штраф и привести сайт в порядок»
- Доступность инструментов. На рынке представлены доступные сервисы, такие как UniSender, SendPulse, Sendsay и Mindbox, которые позволяют автоматизировать и персонализировать рассылки.
- Эффективность в кризис. В периоды экономической нестабильности email-маркетинг остаётся бюджетным и результативным каналом.
Неочевидные ошибки, которые мешают рассылкам работать
Однообразный контент. Пример: каждый вторник скидка на один и тот же товар. Такое быстро надоедает.
Игнорирование аналитики. Например, не отслеживать время открытия писем — в разных регионах России время может существенно различаться.
Недостаток локализации. Использование формулировок, не подходящих для вашей аудитории. Например, слишком формальный или наоборот, чрезмерно официальный тон.
Сервисы, которые помогут вашему email-маркетингу
UniSender. Простая интеграция с популярными CMS и CRM, адаптированные тарифы для малого бизнеса.
SendPulse.Многофункциональность: email, SMS, push-уведомления. Есть бесплатный тариф для начинающих.
Mindbox. Идеален для крупных компаний. Сегментация на основе поведения и данных из CRM.
Более подробно можно почитать в статье «Разбор ТОП-6 сервисов для email-рассылок на российском рынке»
Советы для повышения вовлечённости
- Используйте гиперлокализацию. Адаптируйте письма под регионы. Например, для пользователей в Москве упоминайте местные события или погоду.
- Применяйте динамический контент. Добавляйте блоки, которые меняются в зависимости от предпочтений пользователя. Например, показывайте разные товары в зависимости от истории покупок.
- Создавайте интерактивные письма. Используйте элементы, которые вовлекают: опросы, мини-игры, таймеры акций.
- Тестируйте частоту. Для B2B-аудитории оптимально 1-2 письма в неделю, а для B2C можно чаще — до 3-5 раз.
Примеры успешных кампаний в России
OZON. Персонализация на основе истории покупок и геолокации. Пример: «Ваши любимые книги уже со скидкой!»
Lamoda. Актуальные подборки и стилистические советы. Пример: «Соберите идеальный зимний гардероб за 15 минут.»
СберМегаМаркет. Автоматические письма после просмотра товаров: «Вы смотрели эти товары. Успейте купить со скидкой!»
Как защитить свою рассылку от восприятия как спам
- Чёткий call-to-action. Избегайте расплывчатых формулировок. Вместо «Узнайте больше» используйте «Проверьте свои бонусы».
- Аккуратная работа с базой. Регулярно очищайте базу от неактивных подписчиков.
- Тематические цепочки. Вместо одноразового письма создавайте серию, которая раскрывает тему. Например, «3 шага к идеальному дому».
- Оптимизация под мобильные устройства. Более 70% пользователей в России читают почту на смартфоне. Убедитесь, что ваш дизайн адаптивен.
Заключение
Email-маркетинг в России продолжает работать эффективно, особенно если подходить к нему с умом.
Используйте локальные сервисы, учитывайте поведенческие особенности аудитории и тестируйте нестандартные форматы.
Помните: каждая успешная рассылка — это результат анализа, экспериментов и качественного контента. Добейтесь того, чтобы ваши письма ждали, а не удаляли.
Успехов в делах!
Нужна консультация или помощь с проектом?
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, обсудим задачи, подберем оптимальное решение для вашего бизнеса.