Холодные звонки в 2026 году: что будет работать в B2B

Как меняется структура звонка

При смене цели придётся перестроить весь звонок.

Но сначала нужно подобрать качественную базу. Компаниям, которые пытаются обзванивать всех подряд, практически нечего ловить. Слишком широкий фронт и низкая вероятность выйти на нужного человека. Поэтому собирайте базы данных по конкретному направлению по нужному региону.

Не покупайте базы на стороне, особенно контакты ЛПР, которые формально не законны. Вам нужна структурированная подборка компаний по сфере, рынку, региону, масштабу и метрикам. Например, Parsing Master собирает базы по ОКВЭД, отрасли, выручке и другим параметрам. А для тестового обзвона вы можете взять бесплатную демоверсию: https://pars-master.ru/bazademo

Перед звонком достаточно посмотреть сайт, новости, вакансии, пресс-релизы компании, чтобы превратить холодный звонок в более тёплый.

Как пройти секретаря

Часто менеджеры бросают попытки выйти на ЛПР из-за секретаря. Но тут тоже есть пара лайфхаков. Не давите, не юлите и не пытайтесь продать секретарю. Говорите, что вы проводите исследование, уточняете данные, например:

«Мы готовим аналитику по стоимости привлечения клиентов в их отрасли. Я хотел бы задать вашему руководителю пару вопросов для этого исследования. Передайте, что звонит Иван Иванов».

Первые десять секунд разговора с ЛПР

Если вы дошли до руководителя, пара секунд решает, состоится разговор или нет. Важно сразу обозначить предмет разговора, связанный с задачами собеседника.

Например: «Я вижу, что ваша логистика растёт по объёму. У нас есть кейс из вашей отрасли, где компании удалось сократить издержки на доставку на 18% за квартал. Займу 30 секунд. Хочу понять, может ли этот опыт быть полезным вам».

Вам нужно получить разрешение на короткий диалог. Менеджер показывает, что понимает задачи клиента, даёт конкретику и ограничивает время. Именно ограничение снижает сопротивление: человек готов слушать, если знает, что разговор не затянется.

После этого можно задавать 1-2 диагностических вопроса, чтобы понять, есть ли у клиента потребность. Если потребности нет, это тоже результат. Вы сэкономили время себе и ему.

Почему базы ЛПР не работают

Бизнес время от времени пытается купить базу лиц, принимающих решения, и закрывать сделки в одно касание. Но контакты ЛПР — это ограниченный ресурс. Они переобрабатываются рынком, быстро выгорают и часто собираются с нарушениями. Такие люди получают по 10-15 одинаковых писем и звонков ежедневно и редко реагируют на холодные обращения.

Плюс юридические риски: это персональные данные. Сейчас требования ужесточены. Гораздо эффективнее работать с базой компаний, а ЛПР получать через цепочку звонков.

Запомните: важно при холодном звонке продавать следующий шаг.

Этот подход превращает звонок из навязчивой попытки закрыть сделку в короткий профессиональный диалог. Такой стиль уважает время клиента, снижает сопротивление и ускоряет сделки.

Для этого нужна точная подготовка и актуальная база компаний. Найти такую можно в каталоге Parsing Master.