Поинтер. Локальный маркетинг
Как правильно отвечать на негативные отзывы: https://pntr.io/kak-otvetit-na-nega
Подписаться
Блог команды
Рассказываем, в чем может быть подвох и как выйти из ситуации победителем. А наши клиенты — сеть магазинов свежих морепродуктов «Икра и Рыба», сеть магазинов мебели и товаров для дома «33 комода», группа страховых компаний «Югория» — делятся своим опытом из первых уст.
Почему важно следить за отзывами из App Store, Google Play, Mac App Store, Huawei AppGallery и других сторов?
Сервис Поинтер встроил чат-бот с искусственным интеллектом от компании OpenAI* в свой функционал работы с отзывами. Теперь обработка обратной связи потребует меньше времени, а пользователи быстрее получат персонализированные ответы.
Сегодня поговорим еще об одной теме, важной для франчайзера. Как выстроить работу с обратной связью, чтобы каждый партнер мог работать только с отзывами по своему филиалу, а центральный офис имел инструменты для контроля качества сервиса франчайзи?
Руководитель отдела маркетинга сети кальянных «Мята» Екатерина Попова рассказывает, как с помощью сервиса Поинтер можно контролировать актуальность данных о сети на онлайн-картах и эффективно удалять карточки бывших франчайзи.
Читайте подробно об опыте самого успешного филиала «Ташир Пицца» и узнайте, как использовать Активатор отзывов по полной, поднять лояльность посетителей и повысить рейтинг заведения на онлайн-картах.
Как с помощью Поинтера собирать отзывы из популярных сторов, оперативно реагировать на вопросы пользователей и быстро отслеживать баги.
В новом кейсе рассказываем, как с помощью Поинтера одна из крупнейших транспортно-логистических компаний вывела работу с данными на онлайн-картах на новый уровень и до +92% увеличила активность пользователей в карточках компании.
Чтобы повысить свою привлекательность для потребителя, компании важно иметь высокий рейтинг и хорошие отзывы. Поинтер предложил «Ташир Пицце» удобное решение — Активатор отзывов.
Каждый маркетолог знает, что любой компании важно работать с обратной связью потребителей и выстраивать позитивный образ компании. Но на чем основана эта уверенность? Существуют ли доказательства прямой связи между отзывами и продажами?
Что ищут пользователи на онлайн-картах перед Новым годом? Конечно, подарки, елку и… икру!
На 245% увеличить трафик в геосервисах и в 12 раз сократить скорость обработки отзывов. Хотите узнать как? Представляем кейс сетевого ретейлера уютных товаров для дома COZY HOME.
Рассказывают клиенты Поинтера: WorldClass, «Мята Lounge», «Додо Пицца», FIT SERVICE и Boxberry
Рассказываем, как с помощью Поинтера ГСК «Югория» за полгода увеличила трафик в геосервисах на 20–21% на Google Картах и Яндекс Картах, а на 2ГИС рост составил 730%.