Подписная модель бизнеса: достоинства и недостатки

Как подписки влияют на бизнес: цифры

Когда мы говорим, что тренд подписок набирает обороты, мы имеем в виду конкретный финансовый рост. Согласно статистическому отчету, в 2022 году мировой рынок подписочной электронной коммерции оценивался в 72,9 миллиарда долларов. Учитывая быструю интеграцию стратегий подписки в современные бизнесы, ожидается, что эта цифра достигнет 904,2 миллиарда долларов к 2025 году.

Важно отметить, что эта бизнес-модель существенно влияет на рост компаний. Согласно исследованиям, компании, использующие подписочную стратегию, увеличивают свои доходы в 5 раз быстрее.

Подписки могут стать вашим спасательным кругом в бурном море электронной коммерции.

Обзор различных типов платформ на основе подписки

Регулярные платежи стали популярным предложением у провайдеров SaaS, онлайн-банков и мобильных операторов. Эти компании понимают важность создания регулярного дохода без постоянных напоминаний клиентам о необходимости оплаты. Другие отрасли, такие как онлайн-ритейл, медиа и образовательные платформы, начали применять этот подход для обеспечения стабильности в отношениях с клиентами. Ниже мы рассмотрим типы бизнеса, наиболее подходящие для подписочной модели продаж.

Доставка еды

Согласно статистике, общее количество пользователей, заказывающих еду онлайн, составляет 3,1 миллиарда человек по всему миру. Индустрия онлайн-доставки впервые столкнулась с значительным ростом популярности во время первой пандемии COVID-19. С тех пор люди по всему миру регулярно пользуются услугами доставки, оптимизируя свое питание и делегируя рутинные задачи благодаря подпискам.

Контент

Подписочные сервисы, такие как Netflix, Amazon Prime Video, Apple TV+ и многие другие, имеют миллиарды пользователей по всему миру. Подписки на видеоконтент существенно повлияли на рынок кинотеатров, которые понесли большие убытки. Однако все больше пользователей выбирают онлайн-платформы для просмотра фильмов дома.

Бизнес-услуги

B2B подписки — один из самых эффективных способов оптимизации бизнес-процессов. Благодаря этой опции компании не беспокоятся о поддержке офиса и имеют постоянный доступ к различным видам услуг.

Преимущества подписной модели для бизнеса

Модель регулярных платежей позволяет клиентам автоматически продлевать доступ к платформе, не беспокоясь о своевременной оплате. Рассматривая преимущества такой стратегии для бизнеса, можно выделить следующие:

Увеличение доходов

Несколько факторов способствуют увеличению доходов. Во-первых, клиенту легче тратить небольшие суммы денег в рассрочку, чем платить всю сумму сразу. Однако подписка на услугу на длительное время постоянно пополняет прибыль компании.

Во-вторых, подписочные программы часто предлагают пробный период или сниженные цены на начальном этапе. Позволяя клиенту экономить вначале, компания выстраивает лояльные отношения с аудиторией, что приводит к стабильным высоким доходам.

Снижение оттока клиентов

Фраза «Вы можете отменить подписку в любое время» зачастую является гипотетической. Меньше половины пользователей действительно отменяют свои подписки. Таким образом, можно уверенно сказать, что подписка — эффективный способ удержания клиентов на платформе.

Прогнозирование прибыли

Подписная модель бизнеса позволяет более точно прогнозировать прибыль благодаря точному количеству активных подписок. Это значительно упрощает дальнейшее развитие бизнес-стратегии и позволяет выйти из состояния неопределенности.

Недостатки подписной модели

Несмотря на множество преимуществ, подписная модель бизнеса имеет и некоторые недостатки.

Регулярное подтверждение качества продукта

Компаниям необходимо постоянно напоминать клиентам о качестве своего продукта, чтобы предотвратить отмену подписок. Это можно делать различными способами: регулярно добавляя новый контент, улучшая тарифные планы, расширяя ассортимент продукции и так далее.

Долгосрочные покупки

Единовременная оплата продукта более привлекательна для многих людей, чем регулярные платежи на протяжении длительного периода. Соответственно, потенциальные клиенты дольше обдумывают свое решение, взвешивая все за и против, перед тем как выбрать подписочную модель. Более того, решения в таких случаях реже принимаются под влиянием эмоций.

Анализ влияния подписной модели на потребительские привычки

Современные онлайн-потребители стремятся к удобству и персонализированному опыту. Одной из главных целей подписчиков является автоматизация процессов и облегчение жизни. Хотя подписки действительно могут упростить некоторые процессы, вероятность отказа от подписки все же остается. В исследовании мирового рынка подписочной электронной коммерции были выявлены следующие цифры:

1. 34% клиентов отменили свои подписки из-за трудностей с долгосрочным планированием;
2. 40% клиентов отменяют свои подписки уже через 6 месяцев.

Тренды и прогнозы на будущее

Модель регулярных платежей была успешно адаптирована к различным бизнес-нишам. Анализируя влияние этой стратегии на потребителей и бизнесы по всему миру, можно выделить несколько ключевых трендов на будущее.

Рост популярности B2B подписок

Традиционно подписную модель адаптировали B2C (бизнес для потребителя) платформы. Однако в будущем ожидается рост B2B подписок. Эта технология предоставляет компаниям новые инструменты и ресурсы.

Среди услуг, за которые компании могут регулярно платить, можно выделить:

1. программное обеспечение;
2. облачные вычисления;
3. автоматизацию маркетинга.

Этот тренд позволит компаниям из различных ниш эффективно масштабировать и оптимизировать свои операции.

Стратегия успешного выхода на международные рынки

Международная экспансия давно является одним из ключевых элементов успешного бизнеса. Компании все чаще выходят на новые рынки для расширения своей аудитории и увеличения доходов.

В будущем подписная модель станет одним из основных инструментов для глобального охвата. Компании будут использовать эту стратегию для преодоления сложностей кроссбордерных операций.

Инновационные технологии

Подписная модель будет все больше внедрять новейшие технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика данных. Эти инновации упростят настройку графиков платежей, более эффективно собирать данные о платежах и многое другое.

Возможные вызовы в будущем

Любая компания, принявшая подписную модель, может столкнуться с потенциальными трудностями в будущем.

Усталость от подписок

Тот факт, что подписная модель становится все более популярной среди компаний в разных нишах, вызывает у клиентов усталость. Пользователи чувствуют себя перегруженными подписками и вынуждены выбирать между ними.

Низкий уровень удержания

Еще одно следствие усталости от подписок — снижение удержания пользователей. Чтобы предотвратить резкое падение вовлеченности, компании должны найти способы поддерживать интерес клиентов и оправдывать ценность своих подписок.

Необходимость дифференциации

Компаниям нужно дифференцировать свои предложения, чтобы преодолеть усталость от подписок. Им необходимо постоянно предоставлять уникальный и ценный контент или услуги, чтобы удерживать клиентов на конкурентном рынке.

Заключение

Подписная модель бизнеса — эффективный инструмент для обеспечения стабильного дохода и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Предоставляя регулярный доступ к ценному контенту или услугам, компании обеспечивают финансовую стабильность и становятся надежными партнерами для своих клиентов. Использование этой модели может стать ключевым фактором успеха для многих бизнесов в условиях современной конкуренции.