О проекте QARM
— Быстрая интеграция
— Высокая стабильность работы
— Простота и удобство использования
— Онлайн отчеты
Inbox единого окна. Сообщения из всех каналов собираются в единую живую ленту, с автоматическим распределением по ответственным сотрудникам.
Контроль тональности обращений. Исусственный интеллект Лоя анализирует каждое обращение для определения тональности.
100% качество сервиса. Исусственный интеллект Лоя держит на контроле скорость рассмотрения и решения кейсов и в случае необходимости напоминает о них.
Экономьте время. Внутренний чат, с привязкой к кейсу, позволит обсудить обращение внутри компании в считанные минуты. Забудьте о долгой переписке для решения вопросов.
Бизнес метрики. Прямые оценки ваших клиентов, с привязкой к заказу и полными контактными данными. NPS, QSS, CSI и другие опросы. Робот Лоя автоматически опросит клиентов о впечатлениях о продукте и сервисе, согласно стандартам, через заданный промежуток времени, после транзакции.
QARM должен быть удобен и выгоден для Вас! Именно таким мы его задумали и создали.
