Эту статью может увидеть больше людейНастройте продвижение для привлечения внимания к публикации и роста числа подписчиковНастроить продвижениеIT-компания RANXваш каналПерейти в Студию

КЕЙС: полный редизайн сайта курьерской доставки и фулфилмента

3 октября 20253 минОглавление

1. Исходная ситуация
2. Как мы подошли к задаче
3. Этапы реализации

Показать ещё

Бизон-Экспресс — компания, оказывающая услуги курьерской доставки документов и небольших посылок от двери до двери. Помимо этого, клиент предоставляет услуги фулфилмента: приёмка, упаковка, хранение товаров, маркировка и доставка на маркетплейсы. То есть это бизнес, работающий на стыке B2B и B2C, где важны скорость, удобство и доверие.

Исходная ситуация

Сайт компании, с которым к нам пришёл клиент, не соответствовал требованиям современного рынка. Несмотря на то, что сама компания активно развивалась, её цифровое лицо выглядело устаревшим.

Основные проблемы:

1. Сложная и перегруженная структура страниц.
2. Визуальное оформление не отражало надёжность и масштаб бизнеса.
3. Отсутствовали современные каналы связи для быстрого взаимодействия с клиентами.

Команда Бизон-Экспресс понимала, что сайт — это ключевая точка контакта с клиентом. Именно он формирует первое впечатление о компании и напрямую влияет на доверие. Поэтому задача редизайна была стратегически важной: сделать сайт не просто красивым, а эффективным инструментом бизнеса.

Как мы подошли к задаче

Мы начали с анализа: изучили целевую аудиторию, конкурентов и сильные стороны компании. На основании этого сформировали несколько направлений работы, которые объединили в единый план.

Главный принцип, которым мы руководствовались: сайт должен быть одновременно простым для пользователя и сильным с точки зрения бренда.

Этапы реализации

1. Полный редизайн всех страниц

Редизайн мы воспринимаем не как «косметический ремонт», а как комплексную работу:

1. Мы создали новую визуальную концепцию, которая отражает динамику и надёжность Бизон.Экспресс.
2. Использовали современные принципы пользовательсткого интерфейса, чтобы сайт стал удобным, интуитивным и привлекательным для пользователей.
3. Пересмотрели структуру страниц: теперь информация подаётся последовательно и логично, что экономит время пользователя и повышает вовлечённость.

В результате сайт перестал быть просто «визиткой» и превратился в рабочий инструмент, который помогает компании продавать и укреплять доверие.

2. Интеграция и обновление мессенджеров

Современный клиент хочет быстро задавать вопросы и получать ответы. Поэтому мы подключили актуальные каналы коммуникации, в том числе популярные мессенджеры.

Это дало сразу несколько преимуществ:

1. пользователи могут связаться с компанией удобным для них способом;
2. сотрудники получают и обрабатывают заявки быстрее;
3. уровень клиентского сервиса заметно вырос.

Теперь коммуникация между компанией и клиентами стала более гибкой и «живой».

3. Разработка фирменных стикеров

Нестандартным решением было создание уникального стикерпака.

Для чего это нужно?

1. Чтобы бренд выделялся среди конкурентов не только на сайте, но и в мессенджерах и соцсетях.
2. Чтобы сделать общение с клиентами более эмоциональным и запоминающимся.
3. Чтобы усилить узнаваемость Бизон-Экспресс в цифровом пространстве.

Таким образом, мы добавили бренду дополнительную точку контакта с аудиторией, которая работает на лояльность и доверие.

Результаты

После внедрения редизайна и новых инструментов компания получила:

1. Современный сайт, который отражает реальный масштаб и уровень сервиса Бизон-Экспресс.
2. Рост вовлечённости пользователей благодаря удобной навигации и обновлённому интерфейсу.
3. Улучшение клиентского сервиса: быстрые ответы через мессенджеры повысили удовлетворённость клиентов.
4. Укрепление бренда через фирменные визуальные элементы и стикеры, которые сделали компанию более узнаваемой.

Итог

Редизайн сайта стал для Бизон-Экспресс не просто обновлением интерфейса, а шагом в сторону цифровой трансформации. Теперь сайт выполняет стратегическую функцию: помогает продавать, выстраивать доверие и удерживать клиентов.

Для нас этот проект — пример того, как комплексный подход к редизайну с применением современных решений позволяет бизнесу выйти на новый уровень.

Если вам кажется, что ваш сайт перестал быть удобным для клиентов или уже не отражает силу вашего бренда — мы поможем превратить его в инструмент роста.