Главное Свежее Вакансии   Проекты
Комментируемое:

Список ссылок временно недоступен
142 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Телеграм и Битрикс24. Нюансы интеграции телеграм-бота

Общение с потенциальными клиентами через популярный мессенджер Телеграм. Мануал по подключению телеграм-бота к Битрикс24.

Разбираем подключение телеграм-бота на вашем портале. Для чего?

Ваши клиенты в своем приложении Telegram находят вашего чат-бота или заходят по прямой ссылке на чат-бот и общаются с оператором.

В CRM у оператора весь клиентский диалог ведется в Бизнес-чате (в веб-версии, в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24).

Подключение открытой линии Telegram


Для примера создаем нового чат-бота.

  1. Находим бота «BotFather» в самом Telegram-е (в веб-версии, в десктоп или мобильном приложении Telegram) и нажимаем «Запустить».


2. Выбираем команду, чтобы создать нового бота — /newbot.


3. Указываем имя вашего бота, по которому клиенты смогут найти и обратиться к вашей компании через Telegram. Имя будет отображаться в контакт листе, а также в открытых чатах Telegram.

4. Далее указываем уникальное имя вашего бота (@username), по которому клиенты смогут найти вас в Telegram, а также на основании которого будет сформирована ссылка на вашего бота.

Уникальное имя должно обязательно содержать в конце суффикс bot — в нашем примере это divandivan_bot:


5. Получаем нужный «Токен доступа».


6. Копируем этот токен, переходим в открытую линию Telegram и вставляем в соответствующее поле. Нажимаем кнопку «Подключить».


7. Задаем иконку своему боту. Командой /setuserpic, выбираем ваш бот (если у вас их несколько) и потом просто отправляем картинку в чат.

Отключить возможность добавления вашего чат-бота в группы Telegram можно в настройках бота. Отобразите список ваших ботов: /mybots, выберите ваш бот (если у вас их несколько) и перейдите в настройку Bot Settings. Далее в настройках бота выберете пункт Allow Groups?. И выключите добавление бота в группы Turn groups off.

Все. Канал Telegram подключен!

Как получить токен существующего бота?


Если бот у вас уже создан заранее или вам понадобился токен доступа, то получить его легко: в чате с ботом BotFather введите команду /token, выберите ваш бот (если у вас их несколько).

Остались вопросы? Посмотрите подробный урок по подключению телеграм-бота к Битрикс24:

Больше кейсов и проектов можно найти БЛОГЕ

Бесплатный курс внедрения Битрикс24 ТУТ

Подписывайтесь на наш YouTube канал!

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.