Wildberries разрешит возвращать заказы в любой ПВЗ

Объединенная компания Wildberries и Russ решили ввести механизм возврата покупок в любом пункте выдачи заказов. Об этом ТАСС рассказали в пресс-службе РВБ.

«Объединенная компания Wildberries и Russ разработала новый инструмент для упрощения процесса возврата заказов. Теперь покупатели смогут возвращать товары с помощью QR-кодов, что позволяет оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов», — говорится в сообщении.

Как отметили в компании, нововведения упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные мануальные операции. Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и в скором времени станет доступен для всех пользователей.

«QR-коды для возврата товаров — это шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов», — прокомментировал руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким.