Чат-боты с ИИ становятся цифровыми «психотерапевтами»

Чат-боты с искусственным интеллектом уже сейчас способны помочь людям справляться с тревогой наравне с профильными специалистами, заявила директор консалтинговой компании «Яков и Партнеры» Марина Дорохова.

«Мы совместно с „Медси“ разработали AI-ассистента, и именно психолога, который нам на текущий момент помогает работать с такой эмоцией, как тревога. В целом у него более 60 различных механик и инструментов, которые помогают человеку в режиме чат-бота и общением с этим справиться», — прокомментировала Дорохова.

Согласно исследованию компании «Яков и Партнеры», около 70% опрошенных пациентов «Медси» сказали, что были бы не против пообщаться с ИИ-психологом. Среди плюсов такого сотрудника — стоимость качественной психологической помощи и круглосуточные консультации.

«Если говорить о том, что все перейдут на AI-психологов, тоже большой вопрос, огромное количество специалистов с большим опытом на рынке все равно останутся и будут присутствовать, но это тот инструмент, который поможет людям, может быть в том числе в каких-то критических ситуациях», — заключила Дорохова.