Почти треть покупателей отдает предпочтение самостоятельной оплате на кассе

ТАСС сообщает, ссылаясь на совместное исследование Fix Price и «Ромир», что около 30% граждан России предпочитают избегать прямого контакта с кассирами, выбирая кассы самообслуживания.

Согласно данным исследования, 85% россиян используют кассы самообслуживания.

При этом, для 76% опрошенных ключевым фактором является отсутствие длинных очередей. Кроме того, респонденты отмечают, что им нравится возможность избежать общения с кассирами (27%) и самостоятельно сканировать товары (13%).

Среди тех, кто выбирает традиционные кассы, 29% указывают на неудобство самостоятельного сканирования. Еще 28% участников исследования отмечают частые технические проблемы и сбои в работе касс самообслуживания.

22% не устраивает необходимость ожидания сотрудника для подтверждения возраста при покупке определенных категорий товаров, 21% испытывают неудобства при самостоятельном взвешивании продуктов, 20% опасаются случайного добавления лишних товаров в чек, а 13% предпочитают оплачивать покупки наличными.